martes, 20 octubre 2020 - 08:10 Publicación digital de AZAR, Revista líder y decana de la Industria del Juego fundada por Juan Manuel Ortega en 1984
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AZAR número 428 Octubre

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Así intenta justificar el Gobierno a SELAE por su “comportamiento silente y omisivo” con los Puntos de venta durante la crisis del Covid-19

En esta información nos hacemos eco de las preguntas realizadas a la Mesa del Congreso de los Diputados por el Grupo Parlamentario Popular en el Congreso en relación con el "comportamiento silente y omisivo" de SELAE con respecto a sus Puntos de venta en el contexto de la crisis del Covid-19, firmada por Concepción Gamarra Ruiz Clavijo, Diputada por La Rioja. El documento alude a lo dispuesto en el artículo 34 del Real Decreto Ley 8/2020 que, a lo largo de sus apartados (se mencionan el 34.1 y 34.4), establece las Medidas en materia de contratación pública para paliar las consecuencias del Covid-19 centrándose en las consecuencias jurídicas que deberán aplicarse a los contratos vigentes a su entrada en vigor, celebrados por las entidades pertenecientes al Sector Público, en función del impacto que hayan tenido en ellos del Covid-19 o las medidas adoptadas por el Estado, las Autonomías o la Administración local para combatirlo. El artículo 34.1 reza que cuando la ejecución de un contrato público quedará en suspenso por devenir imposible su ejecución como consecuencia del Covid-19 o medidas adoptadas para combatirlo por parte de las autoridades estatales, autonómicas o locales-, "la entidad adjudicadora deberá abonar al contratista los daños y perjuicios efectivamente sufridos por éste durante el periodo de suspensión, previa solicitud y acreditación fehaciente de su realidad, efectividad y cuantía por el contratista". Por su parte, el 34.4 del RD-ley 8/2020, que se refiere a los "contratos públicos" de concesión de obras y de servicios, dispone que la situación de hecho creada por el Covid-19 y las medidas adoptadas para combatirlo darán derecho a un reequilibrio, mediante la ampliación de la duración de la concesión hasta un 15% o la modificación de las cláusulas de contenido económico, por la pérdida de ingresos y el incremento de los costes soportados respecto a los previstos en la "ejecución ordinaria" de la concesión durante el periodo de la situación de hecho creada por la pandemia, cuando el órgano de contratación aprecie, a instancia de parte, la "imposibilidad de ejecución del contrato". Dentro de este contexto, las cuestiones planteadas se plasman en las siguientes 5 preguntas: "-¿Cómo justifica el Ministerio de Hacienda y Función Pública el comportamiento silente y omisivo de su ente adscrito la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado, ante las solicitudes de los titulares de puntos de venta de loterías y apuestas del estado de aplicación de lo dispuesto en el artículo 34.4 y 34.1 del Real decreto ley 8/2020? -¿Qué piensan hacer la SELAE, y su ente matriz el Ministerio de Hacienda y Función Pública, en relación a los Contratos de Concesión y los Contratos de Servicios de Gestión de Puntos de Venta de Loterías y Apuestas del Estado cuya prestación se ha visto impedida a consecuencia del Covid-19 y las medidas adoptadas para combatirlo? -¿Van a cumplir voluntariamente lo dispuesto en los artículos 34.4 y 34.1 del Real Decreto ley 8/2020, o van a obligar a los titulares de punto de venta a acudir a los tribunales para reclamar lo que les corresponde? -¿Cree que los más de diez mil titulares de puntos de venta se merecen ese trato? -¿Cómo va a exigir el Gobierno de España a otras administraciones públicas, empresas y particulares, el cumplimiento del Real Decreto ley 8/2020, cuando ella misma se resiste a su aplicación?". La respuesta escrita del Gobierno, documento que también adjuntamos en formato pdf, se plantea "en relación con la iniciativa de referencia", señalando que "el Ministerio de Hacienda quiere hacer constar que las diversas peticiones presentadas por los titulares de puntos de venta de loterías y apuestas del estado ante la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, SME, SA (SELAE) han sido objeto de análisis jurídico. Tras este análisis se ha considerado que las pretensiones de los solicitantes no encajan en el marco de la normativa desarrollada con motivo del estado de alarma". Ello, sin embargo, de acuerdo con la respuesta, "no supone, de ninguna de las maneras, que el Gobierno no haya sido, en todo momento, sensible a las dificultades de estos establecimientos, que se han visto afectados en su negocio como consecuencia de las circunstancias sobrevenidas a raíz de la pandemia". En ese sentido, y "a título de ejemplo", la respuesta enumera las siguientes actuaciones: "- Se ha mantenido una interlocución con las asociaciones más representativas para analizar y consensuar el cierre y la vuelta a la actividad. - Se acordó aplazar en la primera semana de pandemia el ingreso de los puntos de venta hacia SELAE de las cantidades por venta que correspondían a la Empresa Pública por la semana 11 (aplazándolo seis meses para aportarles liquidez). - Se ha prestado asesoramiento respecto a las ayudas ofrecidas por el Estado para el sector de autónomos. - Se han potenciado, desde que fue legalmente posible, las campañas publicitarias que persiguen animar a la compra, dentro de las restricciones de movilidad; incluso se ha realizado un sorteo en agosto, con un gran número de premios, buscando la dinamización del sector".

Las nuevas restricciones de Cataluña cerrarán Salones de Juego, Casinos y Salas de Bingo

El Plan territorial de protección civil de Cataluña (PROCICAT) ha aprobado una batería de medidas para frenar la segunda ola del Covid-19, presentadas este miércoles por el Gobierno de la Generalitat. Se trata de unas nuevas restricciones que incluyen el cierre de Salones de Juego, Casinos y Salas de Bingo, entre otros establecimientos, como los bares y restaurantes, cuya actividad se suspende, limitándose al 30 por ciento del aforo en los locales comerciales y aplazándose las competiciones deportivas no profesionales. Las medidas tendrán una vigencia de 15 días y entrarán en vigor a las 12.00 h de la noche del jueves al viernes, tras ratificarlas el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña (TSJC). Asimismo, el Gobierno ha anunciado en rueda de prensa que aprobará el próximo martes un Decreto Ley que incluirá ayudas directas por valor de 40 millones de euros dirigidos a los establecimientos que hayan sufrido un mayor impacto en la facturación, de acuerdo con el comunicado, que difundimos a continuación, así como el listado de las medidas en formato pdf, listo para su descarga.

El Gobierno presenta un nuevo paquete de medidas para frenar la expansión de la Covid-19-19

  • El Prociat aprueba suspender las actividades de restauración y limitar al 30% del aforo en los establecimientos y locales comerciales, así como aplazar las competiciones deportivas no profesionales
  • Las medidas entrarán en vigor a las 12.00 h de la noche del jueves al viernes y tendrán una vigencia de 15 días
  • El Gobierno aprobará el próximo martes un decreto ley que incluirá ayudas directas por valor de 40 M € dirigidos a los establecimientos que hayan sufrido un mayor impacto en la facturación
  • El vicepresidente Aragonés afirma que son "decisiones difíciles y dolorosas, pero del todo imprescindibles para hacer frente a la segunda ola de la pandemia"
  • La portavoz Budó remarca que "como Gobierno tomaremos las medidas que sea necesario" para frenar la propagación de la Covid-19
  • El consejero Samper pide que los desplazamientos "sean los mínimos posibles y con el menor tiempo posible"
  • La consejera Vergés afirma que "tenemos que ser un equipo de 7 millones y medio de personas" en la lucha contra el coronavirus
El Gobierno de la Generalitat ha presentado hoy un nuevo paquete de medidas para frenar la expansión de la Covid-19-19 ante el empeoramiento de los datos registrado durante los últimos días. Las medidas, aprobadas esta mañana por el Procicat, las han explicado en rueda de prensa telemática el vicepresidente del Gobierno y consejero de Economía y Hacienda, Pedro Aragonés; la portavoz del Gobierno y consejera de la presidencia, Meritxell Budó; el consejero de Interior, Miguel Samper; y la consejera de Salud, Alba Vergés. El vicepresidente del Gobierno y consejero de Economía y Hacienda, Pedro Aragonés, ha afirmado que se trata de "decisiones difíciles y dolorosas por sus consecuencias sociales y económicas, pero del todo imprescindibles para hacer frente a la primera embestida de la segunda ola de la pandemia ". El vicepresidente ha detallado que, en este momento, el riesgo de rebrote en Cataluña se sitúa en 362,16 puntos, mientras que la tasa de contagio es de 1,37. "Tanto los modelos matemáticos como los expertos y epidemiólogos nos indican que esta tendencia crecerá más día a día, y por eso hay que actuar cuanto antes", ha remarcado. Ante esta situación, "pedimos a todos que reduzca la movilidad, que limite al máximo las relaciones y encuentros sociales y, en tercer lugar, que se promueva el teletrabajo en la medida de lo posible". El vicepresidente ha explicado que las nuevas medidas, que entrarán en vigor a partir de las 12h de la noche del jueves al viernes y tendrán vigencia durante 15 días, comportarán restricciones en aquellos ámbitos donde la práctica social eleve más riesgo de propagación de la enfermedad, "y por ello quedará suspendido el consumo en el interior de los bares y restaurantes, así como en las terrazas". Aragonés ha reconocido que se trata de una medida "dolorosa" para los trabajadores y empresarios del sector, "pero necesaria si queremos evitar que la pandemia se extienda aún más rápido". "Si no queremos llegar al límite del colapso del sistema sanitario hay que actuar ya, y actuamos con medidas similares a las que se han tomado en otros lugares de Europa, que también están haciendo frente a la segunda ola de la pandemia" , añadió. En este sentido, el vicepresidente ha anunciado que el Gobierno aprobará medidas de apoyo al sector de la restauración "para acompañarlo en este esfuerzo colectivo". Así, ha avanzado que el próximo martes el Gobierno aprobará un decreto ley que incluirá ayudas directas por valor de 40M € dirigidos a los establecimientos que hayan sufrido un mayor impacto en la facturación y para los que la restauración sea la única fuente de ingresos, así como una línea extraordinaria de avales para cubrir necesidades de liquidez a corto plazo a partir de 12.000 €. Aragonés ha insistido en que la imitación de los desplazamientos y de la actividad es la mejor manera de contener la propagación de la pandemia. "La alternativa serían restricciones más severas y un confinamiento total que queremos evitar porque sabemos que las consecuencias sociales y económicas son extremadamente duras. Actuamos hoy con contundencia y en 15 días para salvar las próximas semanas y los próximos meses. La prioridad es la misma desde el primer día: preservar la salud de la ciudadanía y salvar vidas ", concluyó. Por su parte, la portavoz del Gobierno y consejera de la Presidencia, Meritxell Budó, ha agradecido a "la ciudadanía la comprensión por las medidas que hoy hemos adoptado, que no son fáciles de tomar y que conllevan sacrificios". La consellera ha asegurado que desde el Gobierno "estamos convencidos de que la adopción de medidas severas ahora nos debe permitir cortar la propagación de la Covid-19, en la línea de las medidas que se han adoptado en otros países de nuestro entorno". En este sentido, la portavoz del Gobierno ha recordado que "es una lucha que tenemos que hacer todos" y que como "Gobierno tomaremos medidas necesarias y haremos todo lo que sea necesario". Meritxell Budó remarcó que el Ejecutivo será "transparente y claro con los datos que nos encontramos". Ante ello, ha pedido a la ciudadanía una actitud de "corresponsabilidad y de acompañamiento" a estas medidas durante 15 días "para reducir la movilidad y la interacción social". "Si la actitud de todos es hacer caso a las recomendaciones que hacemos desde el Gobierno pienso que podremos recuperar lo antes posible estas actividades que hoy a nivel de resolución tendremos que dejar de llevar a cabo", afirmó. Así, la consejera Budó remarcó que "si ahora somos capaces de allanar la curva, si somos capaces de reducir datos epidemiológicos, con mucha probabilidad podremos garantizar campaña de Navidad en el que el comercio, turismo, restauración y pienso también con temporada de esquí se podrá mantener y preservar. Debemos trabajar para que esto sea así ". Cambios en los contratos de alquiler de los locales La consejera ha avanzado que se han adoptado una serie de medidas encaminadas a aliviar las medidas a sectores económicos del país. Meritxell Budó ha anunciado que desde el "Gobierno propondremos la incorporación al Código Civil catalán de la cláusula rebus sic stantibus que es cláusula que regula el cambio imprevisible de las circunstancias en los contratos. Esto lo hacemos para ver de qué manera podemos acompañar a los negocios que verán parada su actividad económica y no podrán hacer frente al alquiler del local ". Budó explicó que "esta norma apela a la renovación del contrato por las partes, de acuerdo con el principio de conservación de los contratos. Si la renegociación es rechazada por una de las partes o fracasa, la parte afectada por la crisis puede acudir al juez para que éste adapte el contrato a las nuevas circunstancias ". La consejera también ha informado de que el Gobierno "trabaja en la línea de acompañar a todos aquellos sectores afectados por estas medidas. Existe el sector de la restauración, también el sector del ocio nocturno que lleva siete meses sin poder desarrollar su actividad económica ". Aplazamiento competiciones deportivas no profesionales Lo que se refiere al mundo del deporte que depende de la Secretaría General del Deporte y de la Actividad Física del Departamento de la Presidencia, la consejera Budó ha anunciado que, a instancias de Salud e Interior, "se ha decretado el aplazamiento de la competición deportiva prevista durante los próximos 15 días, a excepción de la competición estatal, internacional y profesional ". Meritxell Budó ha añadido que "los equipos no podrán competir los fines de semana, pero mantendremos los entrenamientos, las instalaciones deportivas estarán abiertas y también los gimnasios con aforo del 50%". La consejera Budó ha subrayado que "la práctica deportiva es segura, que los protocolos que se han establecido desde el Gobierno se están aplicando. Hay incidencia en el mundo del deporte muy baja de casos. Pero debemos contribuir a que la movilidad se reduzca. Si detenemos durante 15 días competiciones deportivas que conllevan movilidad el fin de semana estamos reduciendo el factor de la movilidad ". Reducir los desplazamientos y la interacción social Por otra parte, el consejero de Interior, Miguel Samper, ha querido incidir en el cambio de paradigma de cómo nos debemos relacionar a partir de ahora con esta coexistencia con la Covid-19-19 y a partir de la nueva resolución. En cuanto a los desplazamientos, el consejero ha avanzado que "deben ser manteniendo la distancia, que sean los mínimos posibles y con el menor tiempo posible. También debemos valorar con quien nos podemos relacionar y tener en cuenta la burbuja de convivencia ". Samper ha especificado que según los criterios médicos, "forman parte de la misma burbuja de convivencia todos los que vivimos bajo el mismo techo y también nuestros cuidadores, con una posible ampliación con que tenemos relación de convivencia de manera estable, segura y cerrada" , añadió. El titular de Interior también ha explicado que "hemos hecho una mejora en la coordinación policial. Las policías locales de cada pueblo y cada ciudad informarán diariamente a los mozos de escuadra del número de efectivos afectados por la Covid-19-19, personas identificadas y denunciadas, así como el incumplimientos, denuncias a locales, locales cerrados, y otros incidentes relevantes " . El consejero también ha informado de que, en cuanto al mundo de la cultura, habrá una reducción del 50%, siempre tendrá que estar sentado y en asiento preasignado, tanto en teatros, cines o conciertos y el cierre será a las 23 h. Sobre el comercio, Samper dijo que habrá cierre en servicios de contacto excepto en peluquerías. La limitación de los comercios se verá reducida en el 30% y los centros comerciales y las tiendas de más de 400 m2 deberán tener control del aforo con tiempo real. En cuanto a espacios comunes de los centros comerciales permanecerán cerrados. En la misma línea que la consejera de la Presidencia, Samper destacó que la cláusula Rebus zumo stantibus no es menor. "Intentaremos llevar a cabo esta modificación porque implica que aquellas condiciones que había cuando se hizo un contrato, por ejemplo, de alquiler, en un momento determinado y que se hayan modificado como consecuencia de una causa imprevisible y de dimensiones muy considerables como es una pandemia, posibilite que las condiciones se adapten al momento actual ". El consejero ha puesto en valor que "es un tema relevante y empático que tiene la sensibilidad del Gobierno". Para finalizar, Samper también ha mostrado "la empatía del Gobierno con la comunidad médica y científica que son los que toman las medidas que nosotros ejecutamos". La atención primaria, volcada en la detección de casos Por su parte, la consejera de Salud, Alba Vergés, afirmó que las medidas que se toman hoy son "dolorosas, pero necesarias" y recalcó que "hay que hacer ahora, con la máxima anticipación posible a la situación que vendrá ". "Es un esfuerzo generalizado para que quien recibe más el impacto pueda recuperarse lo antes posible". "Tenemos que ser un equipo de 7 millones y medio de personas" en la lucha contra la Covid-19-19, ha destacado la titular de Salud. Alba Vergés también ha querido subrayar que "con el confinamiento conseguimos rebajar la incidencia de casos Covid-19" pero remarcó que "no estamos en esa situación", aunque hay "una velocidad de transmisión creciente". "Queremos un esfuerzo que sea lo corto en el tiempo, si bien no es el esfuerzo del mes de marzo". Es por ello, que la consejera ha hecho un llamamiento al conjunto de la sociedad para reducir las relaciones sociales: "Ahora es muy necesario que reducimos al mínimo la interacción social. Y esto es doloroso pero imprescindible. Todo el mundo que pueda teletrabajar debe hacerlo. Todos los encuentros sociales prescindibles deben aplazar. Toda aquella actividad aplazable, lo tenemos que dejar para más adelante ". Durante su intervención, la titular de Salud también ha destacado el papel de la primaria en esta pandemia: "La atención primaria está plenamente volcada en la detección de casos y la identificación de contactos, ocupando el 25% en la gestión de la Covid-19 -19 ". Además, ha indicado que "sólo la semana pasada se han dado casi 20.000 sospechas de Covid-19, de las que un 12% de positivas". La consejera también ha indicado que ahora mismo estamos en una cifra de 12.000 casos positivos a la semana, y eso quiere decir "más complejidad a la hora de gestionar estos casos" ya que cada caso implica el seguimiento de todos los contactos para intentar cortar las cadenas de transmisión. Vergés explicó que el aumento de casos también ha tenido afectación a los centros hospitalarios. Y en este sentido, ha detallado que, en los últimos 7 días, han ingresado 753 personas en los hospitales del país, lo que representa un aumento de un 11% sólo de Covid-19-19. También ha concretado que 141 personas han ingresado en la UCI afectadas por coronavirus SARS-COV-2, -un aumento de un 21%, - y ha alertado de que la ocupación de la UCI de algún centro ya se acerca al 35%. "Hoy tenemos más de 1.000 personas hospitalizadas y 189 personas en camas de críticos para Covid-19-19" dijo Vergés, que también ha señalado que en el ámbito educativo "hemos dado un salto por sobre las 30.000 personas confinadas". En la rueda de prensa, la consejera de Salud también ha destacado que el sistema de salud ha multiplicado por 10 la capacidad de hacer PCR. "Tenemos capacidad diaria de 30.000 PCR". "Hasta hoy hemos hecho más de 2 millones, es decir, una prueba a 1 de cada 4 catalanes". También ha explicado que se ha hecho una PCR a casi 93.000 personas con los cribados dirigidos para detectar asintomáticos en la comunidad, en el ámbito colado y también en el laboral. Se ha contado con 1 millón de macetas antígenos y ya repartidos los primeros 500.000. También se ha incrementado "un 50% las camas de UCI que tenemos estructuralmente. De 600 a 900. Y trabajamos para incrementar aún más. Además, se están haciendo PCR a todas las trabajadoras del sector residencial, más de 50.000 ". Finalmente, la consellera ha indicado que la situación que nos encontramos no es aislada, sino que "se da en toda Europa y también se ven forzados a actuar". Comunicado GOBIERNO DE CATALUÑA

EGBA renueva su compromiso con un Juego Online más seguro y una publicidad más responsable ante el regreso de las restricciones por Covid-19

La Asociación Europea de Juegos y Apuestas (EGBA), con el apoyo de 15 Asociaciones de distintos mercados regulados, -entre ellas Jdigital, por parte de España-, ha renovado su compromiso con un Juego Online más seguro y una publicidad responsable a medida que regresan las restricciones más severas relacionadas con el Covid-19 en toda Europa. "Dado que muchos países europeos se enfrentan al regreso de restricciones más severas relacionadas con el coronavirus, las asociaciones de juegos de azar en línea han renovado su compromiso con un juego más seguro y una publicidad responsable al delinear las medidas esenciales que las compañías de juegos de azar deben aplicar rigurosamente para proteger los grupos vulnerables", reza la nota difundida. La perspectiva de pasar períodos prolongados en casa consecuencia de la reintroducción de restricciones más severas, "podría llevar nuevamente a los ciudadanos a pasar períodos prolongados en casa y generar preocupaciones de que el aislamiento podría aumentar los riesgos de comportamientos adictivos en personas vulnerables, incluidos los relacionados con el juego". Unas circunstancias ante las que "las empresas de juego deben estar atentas para promover un juego más seguro y proteger a sus clientes, en particular a los vulnerables, durante estos tiempos difíciles", señalan. Los datos gubernamentales confirman una reducción del Juego Online durante el confinamiento Sin embargo, "a pesar de las preocupaciones, por contra, los juegos de azar en línea disminuyeron sustancialmente en Europa durante el cierre entre marzo y mayo, según informes oficiales gubernamentales. Los datos publicados por los reguladores del juego revelaron que, con la cancelación de los principales eventos deportivos, la mayoría de los clientes de apuestas deportivas simplemente dejaron de apostar por completo y no pasaron significativamente a otras formas de juegos de azar en línea". En cuanto a los mencionados datos gubernamentales, de forma general se señala que en Europa hubo una disminución del 22,3 por ciento en la previsión de ingresos por juegos de azar para 2020 (H2 Gambling). Asimismo, se apunta que Bélgica registró un 38 por ciento de disminución en el tráfico a sitios web de Juegos de Apuestas con licencia entre marzo y abril (Comisión de Juegos de Bélgica); y Dinamarca experimentó una caída del 60 por ciento en los Juegos de Azar en línea entre marzo y mayo (Autoridad Danesa del Juego). Por su parte, en Francia el mercado online disminuyó un 6 por ciento en el segundo trimestre (ANJ) y en Suecia lo hizo un 4,1 por ciento en el Juego en el segundo trimestre; con un aumento del 3,6 por ciento en el Juego Online en el segundo trimestre (Spelinspektionen). Igualmente, en Reino Unido hubo una disminución del 16,2 por ciento en los ingresos por Juegos de Azar en línea entre marzo y mayo (H2 Gambling Capital) y la mayoría de los Jugadores no aumentaron el tiempo ni el dinero que gastaron en Juegos de Azar, según la Gambling Commission. Medidas para promover un Juego más seguro Para fortalecer y promover un Juego más seguro en estos tiempos difíciles, desde EGBA instan a todas las Empresas de Juegos de Azar en línea a asegurarse de que:
  • La publicidad no se refiere al coronavirus, declaraciones de salud pública relacionadas con el coronavirus y / o cualquier otro desarrollo relacionado con este.
  • La publicidad no presenta el Juego como una solución al aburrimiento o problemas sociales, personales o financieros.
  • La publicidad y los sitios web contienen información clara y visible sobre las restricciones de edad mínima, las líneas telefónicas nacionales de ayuda para problemas de Juego y los registros de autoexclusión, cuando sea posible.
  • Los sitios web contienen medidas de verificación de identidad sólidas y rigurosamente aplicadas para verificar la identidad de nuevos clientes y evitar que los menores jueguen
  • Los sitios web contienen herramientas de Juego más seguras y claramente señalizadas, como límites de depósito, tiempos de espera y herramientas de autoexclusión, que los clientes pueden utilizar para administrar su actividad de Juego.
  • Los clientes son monitoreados de cerca para detectar comportamientos de Juego problemáticos y las empresas intensifican las intervenciones directas de Juego más seguro con sus clientes cuando es apropiado.
  • Los nuevos clientes están debidamente informados de las herramientas de Juego más seguras cuando se registran.
Todas ellas son medidas que se basan en acciones que, siempre de acuerdo con EGBA, ya están tomando sus miembros como parte de sus esfuerzos de Juego más seguro y son un reflejo de la 'Recomendación 2014/478/UE sobre la protección del consumidor en el Juego en línea' de la Comisión Europea (adjuntada en pdf), que describe las pautas esenciales sobre Juegos de azar más seguros y publicidad responsable del Juego Online. Por otra parte, la entidad instamos a las Empresas de Juegos de Azar en línea a que compartan esta información con las Empresas de marketing afiliadas con las que trabajen y se aseguren de que sus marcas no se promocionen de forma poco ética y socialmente irresponsable. “La reintroducción de las restricciones al coronavirus plantea desafíos importantes para la sociedad europea. Esta guía está destinada a ayudar a los conciudadanos y brinda una oportunidad para que las empresas de juegos de apuestas demuestren su voluntad de asumir responsabilidades durante estos tiempos difíciles. Se trata de medidas sencillas pero esenciales que todas las empresas de juegos de azar deberían adoptar para proteger a sus clientes vulnerables, intensificar sus esfuerzos de responsabilidad social y garantizar que su publicidad se realice de forma ética y responsable. Instamos a todas las empresas de juegos de azar en línea a que se adhieran a ellos ", dijo Maarten Haijer, Secretario GEneral de EGBA. Por último, se enumeran las Asociaciones europeas sectoriales que respaldan esta iniciativa. Concretamente, son las que siguen: APAJO - Associação Portuguesa de Apostas e Jogos Online (Portugal); BAGO - Asociación Belga de Operadores de Juegos (Bélgica); BGC - Consejo de Apuestas y Juegos (Reino Unido); BOS - Branschföreningen för Onlinespel (Suecia); DOCV : Deutscher Online Casinoverband (Alemania); DOGA - Asociación Danesa de Apuestas en Línea (Dinamarca); DSWV - Deutscher Sportwettenverband (Alemania); EGBA - Asociación europea de juegos y apuestas (Bélgica); IBIA - Asociación Internacional de Integridad de Apuestas (Bélgica); iGEN - Red europea de iGaming (Malta); Jdigital- Asociación Española de Juego Digital (España); LOGiCO - Lega Operatori di Gioco su Canale Online (Italia); NBO - Norsk Bransjeforening para Onlinespill (Noruega); NOGA - Asociación Holandesa de Juego en Línea (Holanda); y OVWG - Österreichische Vereinigung für Wetten & Glücksspiel (Austria).

El ‘Protocolo general de colaboración’ entre Castilla y León y Cantabria fomentará la cooperación en favor del Juego Responsable

Finalmente, el texto recoge acuerdos para la simplificación administrativa y atención al ciudadano, el impulso a la innovación, colaboración en materia de consumo, cooperación al desarrollo, juego responsable, así como acción exterior y demografía. El futuro ‘Protocolo General de colaboración’ entre Castilla y león y Cantabria, cuyo objeto es reforzar la prestación de servicios esenciales en los dos territorios a través de los principios de colaboración y cooperación, incluirá diferentes materias de actuación. Entre otros aspectos, el texto recoge acuerdos para la cooperación en materia de Juego Responsable, la simplificación administrativa y la atención al ciudadano; el impulso a la innovación, la colaboración en materia de consumo; la cooperación al desarrollo, así como acción exterior y demografía. Un texto que tendrá una vigencia de un año prorrogable, y culminará con la firma de los Presidentes de ambas Comunidades en los próximos días, según el comunicado difundido, con motivo del encuentro mantenido por el Consejero de la Presidencia de Castilla y León, Ángel Ibáñez, con la consejera de la Presidencia y Justicia del Gobierno de Cantabria, Paula Fernández, para ultimar los detalles que darán por finalizado el contenido del Protocolo. CASTILLA Y LEÓN Y CANTABRIA ULTIMAN EL CONTENIDO DEL ‘PROTOCOLO GENERAL DE COLABORACIÓN’ QUE MEJORARÁ LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE AMBAS COMUNIDADES El Protocolo, que tendrá una vigencia de un año prorrogable, comprende múltiples materias de actuación, con especial atención a las franjas del norte de Burgos, norte de Palencia y noreste de León, y contempla un importante avance en la mejora de la prestación de los servicios sanitarios. El acuerdo, que busca la eficacia en la prestación de servicios esenciales a través de los principios de colaboración y cooperación, culminará con la firma de los presidentes de ambas comunidades en los próximos días. El consejero de la Presidencia, Ángel Ibáñez, ha mantenido esta mañana un encuentro con la consejera de la Presidencia y Justicia del Gobierno de Cantabria, Paula Fernández, para ultimar los detalles que darán por finalizado el contenido del ‘Protocolo General de colaboración’ entre ambas comunidades y que tiene por objeto reforzar la prestación de servicios en los dos territorios. “El principal objetivo que buscamos en Castilla y León con la culminación de este protocolo es diluir el efecto frontera con las comunidades limítrofes, de esta forma aseguramos a nuestros paisanos una correcta prestación de los servicios esenciales vivan donde vivan, en el caso de este protocolo con especial atención a las franjas del norte de Burgos, norte de Palencia y noreste de León”, ha asegurado Ibáñez. El contenido del protocolo comprende múltiples materias, destacando especialmente la atención sanitaria, un punto prioritario del texto que tiene por objeto ampliar la cobertura a los habitantes de las zonas limítrofes, suponiendo un beneficio significativo para ambas comunidades. Contempla, además, avances en materia educativa con la finalidad de mejorar su calidad y optimizar los recursos existentes para el alumnado en ambos territorios; pone énfasis en la colaboración en materia de cooperación medioambiental; infraestructuras de comunicación y transportes; el compromiso en el refuerzo de los vínculos en materia cultural existentes entre ambos territorios, así como en el fomento de recursos turísticos y su promoción. El protocolo también presta atención a la materia económica en lo referente a la hacienda o la gestión tributaria. Por otro lado, contempla la atención a las personas en áreas como la Dependencia e incluye puntos de encuentro en lo referente a mecanismos de cooperación en materia de protección civil y emergencias. Finalmente, el texto recoge acuerdos para la simplificación administrativa y atención al ciudadano, el impulso a la innovación, colaboración en materia de consumo, cooperación al desarrollo, juego responsable, así como acción exterior y demografía. El consejero ha ensalzado el trabajo que ambas administraciones han realizado en los últimos meses para poder ultimar el texto definitivo que suscribirán los presidentes en próximas fechas. “El contenido del protocolo es el resultado del esfuerzo en la colaboración entre dos gobiernos que miran al futuro con ánimo decidido por mejorar la calidad de vida de las personas. Nos unen, además, algunos retos en los que la colaboración será crucial, tales como una realidad demográfica que necesita atención prioritaria por parte del Gobierno de España y las instituciones europeas, o la necesidad de una financiación autonómica justa. Los castellanos y leoneses y los cántabros merecen un trato igualitario”, ha destacado. Comunicado GOBIERNO CASTILLA Y LEÓN

GREENTUBE de NOVOMATIC lanza la solución Neccton Responsible Gaming con ADMIRAL Casino UK

GREENTUBE, la división interactiva de NOVOMATIC, está reforzando sus sistemas de protección de Jugadores con la integración de la nueva solución de Juego Responsable basada en inteligencia artificial de Neccton en toda su cartera de Casinos orientada al consumidor. Habiéndose lanzado por primera vez con ADMIRAL Casino UK y otras marcas de Juegos con dinero real, la herramienta ayuda a Greentube a identificar problemas de juego en tiempo real e interactúa automáticamente con los jugadores que muestran un comportamiento dañino. El sistema de back-office del mentor rastrea métricas específicas que podrían indicar que alguien está gastando más de lo que puede pagar, como perseguir pérdidas, depósitos en sesión, depósitos fallidos y retiros cancelados, y alerta a los Operadores instantáneamente si surgen ciertos marcadores de daño. La solución también se comunica directamente con los jugadores a través de mensajes de texto personalizados que detallan los cambios en su Juego o gastos excesivos e incluye información que les permite analizar su propio comportamiento y compararlo con la base de Jugadores. Richard Poole, director B2C de GREENTUBE en el Reino Unido, declaró: “Este es un paso importante para el negocio del Reino Unido, al integrar un sistema RG especializado como Neccton, www.admiralcasino.co.uk ha agregado una capa adicional de protección para nuestros jugadores. Es importante destacar que los jugadores pueden completar una breve autoevaluación de su actividad y también comparar su juego individual con el de la base más amplia de jugadores de ADMIRAL Casino. Espero evaluar los hallazgos de comportamiento y fortalecer aún más nuestras herramientas de juego más seguras ". El Director de Neccton, Michael Auer, dijo: “Nuestros quince años de investigación y más de treinta estudios académicos en el área de seguimiento de jugadores y juego responsable muestran que los jugadores que juegan responsablemente son más leales, lo que resulta en una vida útil del cliente significativamente más larga. Estamos orgullosos de asociarnos con Greentube para ayudar a sus jugadores en todo el mundo. Dado que el programa mejora con el registro de cada jugador que se analiza, esta integración fortalecerá la capacidad de la herramienta para proporcionar una visión holística de los juegos y el comportamiento del jugador a los operadores".

Neil McArthur: “Queremos trabajar en asociación con el sector financiero para encontrar formas innovadoras” en favor del Juego Responsable

El Director Ejecutivo de la GAMBLING COMMISSION, Neil McArthur, ha invitado a la industria financiera a "unirse a un enfoque de asociación multisectorial para abordar los posibles daños causados con el juego", reza el comunicado difundido con motivo del discurso de apertura pronunciado en la conferencia virtual del Money and Mental Health Policy Institute para profesionales de servicios financieros. Por otra parte, McArthur avanzó que se encuentran a la espera de conocer detalles de cómo será la Revisión de la Ley de Juego del Gobierno, al que apoyarán "con nuestros datos, experiencia y conocimientos". Al tiempo que afirmó que, sin esperar a que el resultado de la Revisión avance "en breve lanzaremos una consulta sobre la interacción con el cliente y cómo los operadores de juegos de azar deben utilizar la asequibilidad para mantener a sus usuarios más seguros". También avanzó que a finales de octubre la GAMBLING COMISION presentará "una nueva guía estricta para los clientes de alto valor o VIP", apuntando que, "una vez más, la asequibilidad y el conocimiento real del cliente son elementos clave", añadiendo que "ya estamos trabajando con la Financial Conduct Authority (FCA) para ver cómo podemos aprovechar el trabajo que están haciendo sobre la vulnerabilidad financiera". Fundamentalmente, en la conferencia, referida a un programa de trabajo de dos años que está llevando a cabo Money and Mental Health para involucrar al sector financiero en el la tarea de combatir el Juego Problemático, McArthur habló sobre el papel de este sector, manifestando que “queremos trabajar en asociación con el sector financiero para encontrar formas innovadoras de reducir los posibles daños relacionados con el juego. Todos tenemos un papel que desempeñar para proteger a los consumidores vulnerables. La Comisión de Apuestas ya prohibió los juegos de azar con tarjetas de crédito. Ese fue un paso importante, pero siempre se puede hacer más. El sector financiero tiene un papel importante que desempeñar. Ya hemos visto la introducción por parte de los bancos de software de bloqueo, junto con el uso de datos para ayudar a clientes vulnerables. Este evento ha sido una oportunidad importante para que los colegas vean cómo podemos hacer que el juego sea más seguro y agradezco la oportunidad de compartir nuestros planes y prioridades con profesionales de todo el sector financiero" dijo. El evento virtual exploró las innovaciones lideradas por el sector financiero en los últimos años al tiempo que explora cómo avanzar e innovar para impulsar el progreso hacia una mayor seguridad del Juego, de acuerdo con el comunicado oficial. Asimismo, la financiación del programa se aseguró a través de un acuerdo regulatorio aprobado por la Comisión de Juego. El proyecto, básicamente, busca "encontrar una forma de producir una visión holística del Juego y ayudar a reducir el posible daño del Juego, particularmente cuando los clientes tienen varias cuentas". Por su parte, Katie Alpin, Directora ejecutiva interina del Money and Mental Health Policy Institute, dijo: “En los últimos años, hemos visto que la industria de los servicios financieros desempeña un papel cada vez más importante en el apoyo a las personas que tienen problemas con el juego, desde la introducción de bloqueos hasta nuevos avances en el uso de datos de los clientes para identificar y ayudar a quienes tienen dificultades. Esperamos que esta conferencia ayude a impulsar a las empresas de todo el sector a aprovechar estos avances e ir más allá para mejorar el apoyo a las personas vulnerables".  

Tombola.es se consolida en el mercado lanzando nuevas Slots

El operador de bingo online lanzó, ayer 13 de octubre, cinco nuevas slots, completando así su oferta y afianzándose en el mercado de slots online. Innovar en un sector como el del juego online es un auténtico reto, pero la marca demuestra que no es imposible y vuelve a sorprender con este múltiple lanzamiento. Cuatro de las nuevas entregas son: Fiebre del Oro, Tibu, Templo Perdido y Viaje Submarino. Todas ellas consisten en 5 rodillos con 20 líneas de premios y están diseñadas y desarrolladas en exclusiva por tombola. El operador se ha decidido a ampliar la gama de slots debido a la buena acogida que ha recibido, tanto por parte de los jugadores como por parte del sector del juego online, ya que en 2019 fue galardonado con la categoría de mejor producto en los premios eGaming por su slot Spin. Con el objetivo de satisfacer todo tipo de necesidades de los jugadores, tombola no se olvida de las clásicas tragaperras y lanza Cards, una máquina de 3 rodillos basada en las cartas de la baraja francesa, donde la calidad gráfica está cuidada al máximo. Como en todos los juegos del operador, estas nuevas slots también disponen de sala de chat, lugar donde se encuentran los usuarios para charlar y pasar un rato divertido, lo que supone un elemento imprescindible para disfrutar plenamente de la experiencia en tombola. Sobre tombola.es tombola es líder en bingo online en los cinco países en los que opera: Reino Unido, Italia, Suecia, Dinamarca y España. Desde junio 2012, año del lanzamiento de tombola.es, ya se han repartido más de 280 millones de euros en premios y la comunidad de tomboler@s crece cada día. Comunicado TOMBOLA.ES

Tras cerrar un histórico Acuerdo, BROADWAY GAMING presenta en directo la oferta de PRAGMATIC PLAY

Broadway Gaming, operador de una de las mayores redes de Bingo del Reino Unido, con sitios como Butlers Bingo, Glossy Bingo y Rosy Bingo, contará con Pragmatic Play como único proveedor de Bingo para toda su red de juegos. Pragmatic Play, proveedor líder de contenidos para la industria del juego, presenta su oferta de Bingo en directo con Broadway Gaming, operador de una de las principales redes de bingo del Reino Unido. Broadway Gaming, proveedor líder de bingo que comenzó su andadura en 2010 y que ha construido una sólida y leal base de clientes, ofrecerá el producto de bingo Pragmatic Play en sus cinco sitios de bingo, incluida su marca principal «Butlers Bingo». Melissa Summerfield, CCO de Pragmatic Play, dijo: «Estamos encantados de ver nuestros productos en vivo con uno de los más prominentes operadores de bingo en el mercado del Reino Unido. El hecho de haber sido seleccionados por Broadway, de entre una serie de proveedores, para ser su distribuidor exclusivo de Bingo es otro logro impresionante para el desempeño de nuestro proyecto y un reconocimiento de la innovación y el trabajo duro que hemos puesto en el desarrollo de esta vertical». Nos estamos convirtiendo rápidamente en el proveedor de Bingo de la industria con acuerdos recientemente cerrados como PlayOJO de SkillOnNet, Lottoland, LeoVegas y más. Broadway Gaming es conocido por tener una base sustancial de jugadores leales que esperan una experiencia de juego de alta calidad y esta asociación mejorará eso aún más». David Butler, CEO de Broadway Gaming, dijo: «Después de evaluar muchos productos y muchos proveedores, tomar la oferta de Bingo de Pragmatic Play a través de una integración directa fue la mejor decisión, y representa un paso importante para nosotros. Nuestros jugadores esperan juegos de alta calidad, y estamos seguros de que los productos de Pragmatic Play superarán nuestras, y sus expectativas. No podemos esperar a ver la reacción de los juegos con nuestras marcas y en nuestra red». La oferta de Bingo de Pragmatic Play’s es muy amplia, incluyendo un número de variantes líderes en el mercado, como 90, 80, 75, 50 y 30 bolas. El proveedor ha lanzado recientemente una nueva y exclusiva variante: Bingo Blast. Este primer juego para móvil es un rediseño de la clásica experiencia de bingo de una manera fresca y moderna. Un juego de Bingo Blast es 3-4 veces más rápido que el promedio de los juegos de bingo de 90 bolas, lo que lo hace ideal para jugar en movimiento. El lanzamiento marca el comienzo de un período verdaderamente innovador para su producto de bingo y su hoja de ruta. Toda la vertical ha sido recientemente reconocido en la edición de este año de Which Bingo Awards como el mejor software de bingo disponible actualmente en el mercado. El acuerdo establece además la posición de Pragmatic Play como proveedor de multiproductos dentro de los mercados regulados más importantes del mundo. Pragmatic Play actualmente produce hasta cinco nuevos títulos de slots al mes, así como una amplia gama de productos de Casino en Vivo y Bingo a través de su oferta multi-vertical. Todo el portafolio de la compañía está disponible a través de una única integración API. Comunicado PRAGMATIC PLAY

Ya hay ganadores del Sorteo de los Lingotes de Oro de la NOVO LINE Gold Experience de NOVOMATIC

El pasado 13 de octubre, NOVOMATIC Spain celebró el sorteo ante notario de los lingotes de oro. Los ganadores del mismo fueron las empresas Electrónicos Ivars S.A. y Grupo Codere. ¡Enhorabuena a las dos! NOVOMATIC Spain quiere agradecer a todos sus clientes y amigos su participación en la NOVO LINE Gold Experience, así como animarlos para experiencias futuras. Para finalizar, recordar que a partir de mañana 16/10/2020 se podrá consultar toda la información de la NOVO LINE Gold Experience en la web corporativa de NOVOMATIC Spain: https://www.novomatic-spain.com/noticias Acerca de NOVOMATIC El Grupo NOVOMATIC es uno de los operadores y proveedores de tecnología más grandes de la industria del juego y emplea a unos 30.000 profesionales en todo el mundo. El Grupo fue fundado en 1980 por el empresario Profesor Johann F. Graf y actualmente cuenta con oficinas en más de 50 países y exporta soluciones y equipos de juego desarrollados con tecnología de avanzada a 75 países. El Grupo opera más de 230.000 terminales de juego entre sus más de 2.100 operaciones y bajo la modalidad en alquiler. A través de sus diversas filiales internacionales, el Grupo NOVOMATIC participa activamente de todos los segmentos de la industria del juego, ofreciendo a sus clientes y socios una cartera de productos Omni-channel diversificada. Entre sus soluciones incluye productos y servicios para operaciones con base a tierra, sistemas de administración y gestión de efectivo, soluciones en línea / móviles y sociales, soluciones para loterías y apuestas deportivas y una amplia gama de productos y servicios adicionales. Comunicado GRUPO NOVOMATIC

888 prevé duplicar sus trabajadores en Ceuta en 2021

Ceuta sigue demostrando su enorme atractivo como emplazamiento idóneo para el Juego Online. En esta ocasión, nos hacemos eco de la visita de directivos de 888 HOLDINGS, con sede en la Ciudad Autónoma desde principios de año, tal y como ya informamos, con el Alcalde-Presidente de Ceuta, Juan Jesús Vivas, y todo el equipo de su Gobierno, volcado en el Proyecto de convertirla en un centro tecnológico de primer nivel. Durante la reunión, que ha tenido lugar en el Consistorio, la Compañía ha trasladado sus buenas expectativas de cara a un futuro próximo, señalando que espera duplicar los empleos en su sede ceutí, que en la actualidad supera la veintena de puestos de trabajo, cifra que espera duplicar en 2021. Una buena noticia tanto a nivel Sectorial como regional, actuando como fuente de empleo y motor económico para Ceuta, cuyo atractivo para la Industria del Juego obedece al gran apoyo institucional con la que esta cuenta. Un apoyo plasmado en ventajas y ayudas que la Ciudad Autónoma ofrece a las Empresas tecnológicas que decidan establecerse en su territorio, dotado de infraestructuras idóneas e inmersa en una transformación digital puntera, claves tanto para el éxito empresarial como en cuanto al desarrollo económico de la región. Las grandes ventajas que ofrece Ceuta a nivel de condiciones de negocio y operatividad de dicha localización para la Industria abarcan muy diferentes aspectos. Entre otras ventajas tributarias de las que pueden beneficiarse los Operadores de Juego Online, cabe mencionar las características especiales de Ceuta en el tipo de gravamen, el IPSI (0,5%) y la no aplicación del IVA, así como la reducción de la cuota en el Impuesto de Sociedades y en la cotización empresarial a la Seguridad Social, con ventajas asimismo en impuestos locales, de Personas Físicas, de Patrimonio, y por otros conceptos fiscales referentes a hechos imponibles localizados en Ceuta. De este modo, además de lo apuntado, cualquier Empresa que se asiente en Ceuta no sólo se encontrará con ese reducido 10% del beneficio neto en el Impuesto sobre Actividades de Juego,  frente al 20% desde cualquier otro lugar, sino que también se beneficiará de una bonificación del 60% de la cuota del IRPF; el 75% de bonificación de la correspondiente al Impuesto sobre el Patrimonio; el 50% de bonificación en el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados, o el 50% de la bonificación en los Impuestos Locales comunes. Por último, cabe destacar la realización de Cursos de Formación para propiciar la contratación de trabajadores, ayudas a la inversión y al emplazamiento de las Empresas, junto a otras prestaciones muy favorables en materia de atención al cliente, movilidad o, por ejemplo, publicidad. VER AZARplus 28/02/19.- CEUTA y Juego Online, una apuesta ganadora

EL MEJOR PRODUCTO PARA HOSTELERÍA,
 ¡YA DISPONIBLE EN SISTEMA DE ALQUILER!

Teniendo en cuenta la situación extraordinaria que vive el país, y en concreto, nuestro sector, R. Franco situa en el mercado algo sin precedentes en la casa. Pone a disposición del operador, el mejor producto de hostelería en sistema de alquiler.

Títulos como RF Habanero, RF Neopolis TV y Baby Fruit Mix ya están disponibles bajo esta modalidad, que va a permitir al operador; disfrutar de  la gama de productos para Hostelería de R. Franco bajo las mejores condiciones, inmovilizar menos recursos financieros, una gestión más sencilla desde un punto de vista administrativo y acortar el plazo de renovación de su parque de maquinas, entre otras.

Una vez más, R. Franco sigue estando al lado del cliente, como ha sido siempre. Focalizando su estrategia y diseñando sus productos para el operador, adaptándonos a las circunstancias, porque su éxito es nuestro éxito.

Comunicado R.FRANCO

Así es el escrito de DEMANDAS y REIVINDICACIONES presentado a SELAE por FENAMIX

El Presidente de FENAMIX, Juan Antonio Castellano, firma un escrito reivindicativo donde le expone a SELAE sus reivindicaciones, a continuación les ofrecemos la transcripción del documento: En Madrid, a 5 de octubre de 2.020 Estimado Sr. Presidente: Se acompaña escrito relativo a las demandas y reivindicaciones que consideramos prioritarias y de urgente implantación en la Red de Venta de SELAE. Atentamente, Fdo.: D. Juan Antonio Castellano – Presidente –

Reivindicaciones prioritarias para la Red de Venta Mixta de SELAE

Antes de entrar en nuestras demandas y reivindicaciones como colectivo, es menester recalcar la importancia capital que tiene la RED DE VENTAS DE PUNTOS DE VENTA MIXTOS para esta Sociedad Estatal, configurándose como su mayor patrimonio y principal responsable de los beneficios anuales de la Entidad Pública, destinados a nutrir las arcas públicas. Y todo ello a pesar de que, a nuestro juicio, nuestros puntos de venta no están suficientemente valorados y reconocidos, y sufren, en ocasiones, numerosos obstáculos en la gestión diaria del negocio. Sentado lo anterior, pasamos a desarrollar, a continuación, los puntos que consideramos indispensables para que nuestros puntos de venta Mixtos se sientan debidamente reconocidos por la Sociedad que Ud. preside, y que estamos seguros que con el trabajo de ambas partes será muy beneficioso para todos: 1.COMISIONES -Aumento de comisiones. Después de más de 15 años con las retribuciones de nuestros puntos de venta congeladas, y en vistas a proponer un aumento de las mismas, hemos elaborado un informe, que le adjuntamos, donde analizamos la idoneidad de una revisión al alza de las retribuciones de nuestros puntos de venta. En este sentido, solicitamos una subida lineal de las comisiones de todos los juegos, al 8,30% del valor facial de cada producto. -Club conmigo online. No tiene ninguna lógica que nuestros clientes más habituales decidan realizar sus jugadas a través del portal web de SELAE, o facilitarles nuestro número de punto de venta para que nos designen como “punto amigo”, ya que con ello, el punto de venta está perdiendo, de esta manera, parte de la comisión por venta, la comisión de pago de premios y la posibilidad de poder vender nuestras peñas u otros productos, como sucede en la venta presencial. Por ello solicitamos incrementar la retribución de las transacciones efectuadas a través de la web, equiparándolas al porcentaje de la comisión de aquellas apuestas efectuadas presencialmente en el punto de venta, así como comisionar sobre los premios vendidos en su web en el mismo porcentaje que en el punto de venta. Por otra parte, a efectos de posibles incentivos, solicitamos que las ventas por este canal computen en el total anual del punto de venta. -Límite de pago de premios. Para que el punto de venta no tenga penalización y su trabajo e implicación se vea recompensado, es indispensable eliminar el límite de pagos y comisionar todos los pagos de premios al 2,5 %. -Incentivos. Incentivar anualmente al punto de venta por incremento de ventas sobre el ejercicio anterior. -Apuestas por Soporte Digital. Los puntos de venta que opten por esta forma de validación, deben comisionar sobre los premios menores incluidos en el soporte. -Premios. Consideramos necesario que los premios inferiores a 2.000 € se computen por premio y no por boleto. Esto es, si un boleto tiene 2 premios de 1.500 € y la suma de ambos asciende a 3.000 €, habilitar al punto de venta para que pueda pagarlo y cobrar la comisión correspondiente. Si estos premios estuvieran en dos boletos diferentes siendo del mismo apostante, los puntos de venta estarían habilitados para abonarlos. 2. LOTERÍA NACIONAL Aunque indudablemente seguimos demandando vender este juego en las mismas condiciones que la Red Integral, y que se llegue a la Red Única -sin diferencias entre Integrales y Mixtos-, para dar un mejor servicio a nuestros clientes –y en última instancia, también para el beneficio de la propia SELAE-, proponemos diferentes alternativas: – Número abonado. Cada punto de venta pueda disponer, como mínimo, de un número abonado durante todos los sorteos del año (jueves, sábado, especiales, navidad y el niño), pudiendo elegir las series que se quiera disponer, con revisión trimestral para añadir o eliminar series. – Nombre comercial. Llevamos años demandando que el nombre comercial del establecimiento y la población se imprima en los resguardos (azul y blanco) de la Lotería Nacional. Este hecho posibilitaría que los puntos de venta cesaran con el sellado del reverso del resguardo -sobre todo en los sorteos de Navidad y El Niño-, práctica perseguida y prohibida por esta Sociedad Estatal. – Reserva de Lotería. Al tener demanda en nuestros puntos de venta, solicitamos poder reservar Lotería de Navidad, bajo petición, para asociaciones u otras agrupaciones, con pago diferido con fecha a determinar. – Impresión de resguardos. Al tener que imprimir más de un resguardo del mismo número por terminal, que se dé la posibilidad de elegir cuantos se pueden imprimir -con un máximo de 10- y se impriman automáticamente sin tener que pasar el código QR tantas veces como resguardos debemos imprimir. – Eliminar mantenimiento. Después de 5 años con la impresora del resguardo azul, seguimos demandando la eliminación del servicio de mantenimiento de la misma, pues lo consideramos totalmente abusivo su coste: 120,00 euros anuales, más IVA. Con este formato estamos ayudando a incrementar las ventas de la Lotería Nacional, y así lo demuestra el incremento de ventas que se ha producido desde su implantación. – Peñas. Es el único juego en el que no se nos permite la comercialización de Peñas en los Puntos de Venta, sin embargo, se tolera y permite por SELAE, la comercialización de la Lotería Nacional por otros canales, con aumento de precios y recargos sobre el valor facial de la misma. La comercialización de Peñas también ayuda al incremento de ventas, por lo que solicitamos autorización para la comercialización y distribución de la Lotería Nacional a través de Peñas y otras formas tanto dentro como fuera de nuestros Puntos de Venta. – Disponibilidad de números. Cuando se consulta la disponibilidad de un número de la Lotería Nacional, en la misma pantalla que informa de los resguardos disponibles sería necesario añadir el botón “ENVIAR”, para su validación directa y evitar tener que volver al menú de juegos para después validarlo. – Anticipos. Solicitamos la revisión del formato de anticipos; en especial para los sorteos de Navidad y El Niño. Al disponer SELAE de los datos de pago de años anteriores de los puntos de venta (ya que los puntos de venta Mixtos, después de estos sorteos, nos convertimos prácticamente en pagadores) sería menester ingresar el anticipo en la cuenta de operaciones el día anterior al sorteo, al objeto de que el punto de venta no tenga problemas de liquidez en los días posteriores al sorteo, y no tenga que estar esperando el anticipo solicitado -sobre todo si llega al banco después de las 11 de la mañana, pues muchos de ellos no tienen servicio de caja 3. OPERATIVA – La Quiniela. Al incluir el nuevo juego ELIGE 8 en la confección de La Quiniela, si este no se juega por parte del apostante es obligatorio pulsar la tecla “ENVIAR”. Asimismo, en una combinación de, por ejemplo, 50 boletos, hay que pulsar 50 veces la tecla “ENVIAR”. Por ello, solicitamos una modificación en la forma de validar La Quiniela para el caso en el que el cliente opta por NO jugar a ELIGE 8. El resguardo de participación debería imprimirse automáticamente sin necesidad de pulsar la tecla ENVIAR, como pasa con el JOKER en los boletos de La Primitiva. – Boletos sin partidos. Cuando se celebran jornadas de La Quiniela o Quinigol y los puntos de venta no disponen de boletos con los equipos que participan en la jornada, además de publicar en el portal eStila la composición de los partidos en octavillas recortables, sería de gran utilidad poder imprimir la composición de los boletos a través del terminal. – Cobro con tarjeta de crédito. Aunque se ha implantado el sistema de cobros y pagos por BIZUM, pensamos que no es la solución para poder cobrar las apuestas a nuestros clientes habituales, ya que solo el 17 % de la población usa este sistema. Aplicándolo a nuestros puntos de venta, solo 170 de cada mil clientes pueden operar a través de BIZUM, cuando prácticamente el 100 % de nuestros clientes disponen de tarjeta de crédito o débito. En otro extremo y a la vista de las pruebas de implantación efectuadas recientemente, advertimos deficiencias ya que, en los informes de ventas y pagos emitidos por el terminal, tanto diario como semanal, no se reflejan las operaciones realizadas por Bizum, del resto de transacciones, obligando a cada punto a conectarse al portal eStila y sacar esa información adicional. Así las cosas, solicitamos disponer de las mismas condiciones que la red integral para el cobro de los juegos mediante tarjeta de crédito o débito. – Avales de los puntos sobre la recaudación semanal. En las últimas semanas hemos observado como nuestros puntos de venta han tenido un aumento considerable en las primas de la póliza de caución, exigida por SELAE sobre la recaudación de los puntos de venta. Estimamos que se debe estudiar este asunto donde se analicen los riesgos efectivos del colectivo, para fijar cantidades razonables y proporcionadas, que no supongan una carga económica, adicional, para nuestro colectivo. 4. JUEGOS – Creación de nuevos juegos. Solicitamos la creación de nuevos juegos o modificación de los existentes, con un porcentaje muy alto de reparto de premios y con muchos premios – aunque sean bajos-, todo ello en aras a atraer a personas de un rango de edad de 18 a 35 años, y sea el enganche para que participen en los juegos ya existentes. – Modificación “EL MILLÓN”. Pensamos que una buena opción para incentivar a los apostantes y, sobre todo llevar una labor social, estandarte de SELAE, sería modificar el juego de “EL MILLÓN” de Euromillones y en lugar de repartir un millón de euros cada martes y cada viernes, repartir 100 premios de 10.000 euros el martes, y otros 100 premios del mismo importe el viernes, lo que haría un total 200 premios de 10.000 € cada semana –todos ellos exentos del gravamen del 20%-. Otra opción podría ser 10 premios de 100.000 euros cada martes y otros 10 premios de 100.000 euros los viernes, con un total 20 premios de 100.000 € cada semana. – Juegos existentes. Es necesario cada cierto tiempo ir rejuveneciendo los juegos existentes y hacerlos más atractivos y dinámicos – Lotería Nacional. La Lotería Nacional semanal (jueves y sábado) es un juego con una clientela de edad acumulada. La gente joven no participa y esto puede ser un hándicap para un medio o largo plazo. Desde Fenamix solicitamos un análisis en profundidad de este sorteo en vistas a atraer la clientela más joven y rejuvenecerlo. 5. PUBLICIDAD – Cartel BOTE Euromillones. Después de ver los últimos carteles de los BOTES ESPECIALES de Euromillones, hemos de manifestar la necesidad de destacar especialmente el bote sobre el resto de elementos del cartel. El bote ha de captar la atención del cliente a primera vista. En definitiva, un cartel más llamativo. – Resguardos Lotería Nacional. Solicitamos más presencia de los resguardos de la Lotería Nacional de Navidad en los spots publicitarios, en igualdad de condiciones que el décimo tradicional. – Publicidad de otros juegos. Cuando se generan Botes con cantidades importantes tanto en el Bonoloto, El Gordo, La Primitiva… sería importante disponer de spots publicitarios en los diferentes medios para el conocimiento de los apostantes. – Videos publicitarios. Todos los videos que se publican en el canal YouTube, deberían estar relacionados en el portal eStila y facilitar el uso en los Puntos de Venta que tengan otras pantallas o que deseen compartir en las redes sociales, todos los canales en un mismo sitio. 6. TRAMITACION EXPEDIENTES DE CAMBIOS TITULARIDAD Y TRASLADOS PUNTOS DE VENTA En este apartado, solicitamos la elaboración y publicación de unas normas claras y concisas, donde se fijen los criterios y condiciones para autorizar los expedientes de cambio de titularidad y/o traslados de los puntos de venta, al objeto de que los interesados tengan una mayor seguridad jurídica y transparencia en los mismos. Además, se debería dar información a esta Federación de los traslados que se soliciten, para velar por los intereses de nuestro asociados que puedan verse afectados por dicho traslado. Después de relacionar todos estos puntos, nuestra intención no es otra que mejorar, adaptarnos a los nuevos tiempos y tecnologías, y que la colaboración entre SELAE y los puntos de venta sea ágil. Esperamos y deseamos que todas estas reivindicaciones no queden en el olvido, pues es el futuro de la Red de Venta el que está en juego. Debemos tener el reconocimiento que nos merecemos y trabajar en las mejores condiciones para que todos salgamos ganando. Solicitamos, por tanto, que los puntos aquí expuestos sean analizados y llevas a efecto por parte de esta Sociedad Estatal, todo ello en pro de los derechos e intereses de la Red de Venta y de la propia SELAE. D. Juan Antonio Castellano Presidente FENAMIX VER AZARplus DE HOY.- Presentamos el informe de subida comisiones presentado a SELAE por FENAMIX

El Casino Crazy Liberty de CIRSA realiza un “estricto cumplimiento” del protocolo sanitario contra el Covid-19, afirma la Ministra de Comercio Exterior y Turismo de Perú

Tras la reciente aprobación en Perú del Protocolo Sanitario Sectorial para Salas de Juego, el prestigioso Casino Crazy Liberty de CIRSA recibió la visita de la Ministra de Comercio Exterior y Turismo de Perú, Rocío Barrios, quien pudo comprobar de forma satisfactoria la "el estricto cumplimiento" de la implementación de los protocolos de bioseguridad, según la nota difundida. La inspección, realizada con excelentes resultados en este establecimiento, ubicado en el distrito limeño de San Borja, la motivó una próxima reapertura de este tipo de actividades en el marco de la crisis sanitaria provocada por el Covid-19, y tuvo lugar también otra en el establecimiento Atlantic City, situado en el distrito de Miraflores, reza la nota difundida. “Hace unos días hemos aprobado el Protocolo Sanitario Sectorial para Salas de Juego. Ante una próxima apertura de actividades me encuentro verificando el cumplimiento de las medidas de bioseguridad. Así, supervisé dos establecimientos, de distintos tamaños, y puedo notar que el cumplimento (de los protocolos) es bastante estricto. Con ello, nos vamos preparando ante un próximo retorno de este tipo de actividades”, señaló Rocío Barrios, de acuerdo con la nota, que difundimos íntegra a continuación. Ministra Barrios inspecciona casinos y verifica implementación de protocolos de bioseguridad La ministra de Comercio Exterior y Turismo, Rocío Barrios, inspeccionó dos salas de juego para supervisar la implementación de los protocolos de bioseguridad, ante una próxima apertura de este tipo de actividades. Por ello, inspeccionó los establecimientos Crazy y Atlantic City, ubicados en los distritos de San Borja y Miraflores, respectivamente. “Hace unos días hemos aprobado el Protocolo Sanitario Sectorial para Salas de Juego. Ante una próxima apertura de actividades me encuentro verificando el cumplimiento de las medidas de bioseguridad. Así, supervisé dos establecimientos, de distintos tamaños, y puedo notar que el cumplimento (de los protocolos) es bastante estricto. Con ello, nos vamos preparando ante un próximo retorno de este tipo de actividades”, señaló la titular del Mincetur. SOBRE EL PROTOCOLO SANITARIO Como se recuerda, el ultimo 28 de septiembre se publicó el “Protocolo Sanitario Sectorial ante el COVID-19 para salas de juego” (R.M. N° 196-2020-MINCETUR). Con este documento se establecieron las medidas preventivas sanitarias que se deben cumplir para la realización de estas actividades. Se enfatizan, así, aquellas referidas a la protección que deberá cumplir el personal encargado de prestar el servicio, además de la limpieza y desinfección de equipamiento e instalaciones. A ello se suma las medidas de bioseguridad que deben cumplir los clientes. Es importante precisar que la reanudación de las actividades realizadas por las salas de juego será aprobada en una norma posterior. Cabe mencionar que este Protocolo Sanitario es de aplicación complementaria al Documento Técnico “Lineamientos para la Vigilancia, Prevención y Control de la Salud de los trabajadores con riesgo de exposición a COVID-19”, aprobado por Resolución Ministerial Nº 448-2020-MINSA. Con el Protocolo Sanitario Sectorial para salas de juego sectorial se pone de conocimiento a las salas de juego las medidas de bioseguridad que deben implementar. De esta manera, cuando se realice la reapertura esta actividad podrán volver a operar, siempre cumpliendo los requerimientos del Gobierno. DATO A nivel nacional, se encuentran autorizadas 750 salas de juego. Según el siguiente detalle: en Lima son 415 salas (55%) y en provincias 335 (45%). Como se menciona en la R.M. N° 196-2020-MINCETUR, la reanudación de sus actividades será aprobada en una norma posterior. Comunicado MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO DE PERÚ

El Govern saca a consulta pública previa la modificación del Decreto que regula el Catálogo de Juegos y Apuestas autorizados en Cataluña y su planificación

El Consejo Ejecutivo del Gobierno de Cataluña ha acordado celebrar la consulta pública previa a la modificación del Proyecto de Decreto que regula el catálogo de Juegos y Apuestas y los criterios aplicables a su planificación, informa en nota de prensa la Generalitat. El objetivo es dar cumplimiento a la Moción 143 / XII aprobada por el Parlamento el 19 de diciembre de 2019, e informar a los sectores afectados por los cambios que se quieren introducir en la normativa vigente. Asimismo, se apunta que la elaboración de dicho Proyecto de Decreto pretende "introducir algunos aspectos nuevos respecto a la planificación y dar cumplimiento al mandato del Parlamento de Cataluña sobre políticas de prevención de ludopatías".

LINK ME LLEGA AL CASINO BAHÍA DE CÁDIZ

Bahía de Cádiz ha sido el primer Casino en instalar Link Me en Andalucía. Avalado con excelentes resultados en todo el mundo, Link Me está operando a pleno rendimiento y, junto con Link King, está haciendo las delicias de los jugadores. Como manifiesta, Manuel López, Director de Slots de Casinos de Grupo Comar, “En nuestro grupo procuramos ser siempre pioneros y ofrecer los últimos productos del mercado. Nuestra prioridad es brindar a los clientes una oferta de juego de absoluta vanguardia tecnológica y es por ello que hemos confiado nuevamente en Zitro para el Casino Bahía de Cádiz”. Jaime Aníbal-Álvarez, director de Casinos de Zitro, añade: “La apuesta que el Grupo Comar ha hecho por los productos de Zitro, una vez más, nos llena de orgullo. Estamos convencidos que los resultados de Link Me en el Casino Bahía de Cádiz serán formidables, al igual que lo están siendo en los casinos de todas partes del mundo. Link King y Link Me se consolidan como los video rodillos más rentables del mercado”. Comunicado ZITRO

Presentamos el Informe de SUBIDA DE COMISIONES presentado a SELAE por FENAMIX

Juan Antonio Castellano, Presidente de FENAMIX, firma el Informe de Subida de Comisiones presentado a SELAE cuyo contenido ofrecemos a continuación para todos nuestros lectores... PROPUESTA REVISIÓN AL ALZA DE LAS COMISIONES/RETRIBUCIONES DE LA RED COMPLEMENTARIA DE SELAE
  1. ANTECEDENTES Y PLANTEAMIENTO
  La Red Complementaria de venta de los productos de Loterías y Juegos de la Empresa Pública Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) está integrada por 6.795 puntos mixtos, todos ellos repartidos por toda la geografía nacional. La media de las comisiones que, con carácter general, reciben los puntos que forman parte de la Red de Ventas de SELAE por los servicios de comercialización de los juegos públicos, es del 5,58%, y la misma varía dependiendo del tipo de producto/juego vendido. Además, los puntos de venta reciben una remuneración adicional por pago de premios, cuya cuantía depende del importe anual abonado por el punto en concepto de pago de premios.
  1. ANÁLISIS DE LAS COMISIONES/RETRIBUCIONES DE LA RED DE VENTA DE SELAE
Es necesario hacer una serie de consideraciones que surgen del análisis del sistema actual de comisiones/retribuciones de los puntos de venta de la Red de SELAE, para tenerlos en cuenta en el nuevo y futuro sistema de remuneraciones que se establezca. Así, podemos deducir lo siguiente:
  1. Los porcentajes de las comisiones por ventas permanecen inamovibles e invariables desde hace quince años, sin que SELAE los haya adaptado a las circunstancias del mercado del juego (aparición de nuevos operadores y otros productos de juego), ni a los incrementos de los costes de la vida (Un dato a tener en cuenta es que el IPC desde 2004 hasta 2020, ha tenido un incremento del 30,9%)
  1. Existe una variabilidad de 0,5% de diferencia al alza/baja entre las diferentes comisiones/retribuciones, según la tipología del juego que se comercialice, sin, a nuestro juicio, una explicación lógica o racional. El trabajo, la intervención y la dedicación del titular del punto de venta en la comercialización de un juego retribuido al 5,5%, es el mismo e idéntico que el que realiza en la comercialización de un juego retribuido al 6%. Tampoco podemos motivar esta variación en los costes extras que pueda tener SELAE en la comercialización de dicho producto, ya que por consideración de dichos costes (Impresión, distribución, retirada no vendido, etc.), los juegos pasivos (Lotería Nacional) son los que tienen la retribución más alta del 6% (excepto Lotería de Navidad). Estas consideraciones también son aplicables a los productos deportivos (Quiniela y Quinigol), que, estando retribuidos al 6%, SELAE tiene que reservar parte de sus beneficios para terceros (equipos de fútbol), por un lado, y para la impresión semanal de los boletos con los equipos de fútbol, por otro.
  1. Existe una “penalización” en la retribución por ventas de la Lotería de Navidad, fijando su comisión en el 4%, la cual no entendemos desde un punto de vista comercial. ¿Por qué SELAE escatima 2 puntos porcentuales en este producto (Lotería de Navidad) a la RED, cuando el coste de comercialización es el mismo que el del resto de productos similares, como son las Loterías del Jueves, Sábado y El Niño? Es más, el coste de comercialización de la Lotería de Navidad, a simple vista, resultaría ser menor que el de las Loterías del Sábado y Jueves, en los que hay que contar con partidas de gastos extraordinarias, tales como la distribución y recogida semanal de cada sorteo y la organización semanal de cada uno de ellos. La única explicación es que SELAE se reserva más beneficios para sí, en perjuicio de su red de ventas.
  1. Referente a la retribución por pago de premios, podemos observar, igualmente, una bajada sustancial en la comisión del 2,5% al 1,25%, cuando el montante del premio pagado por el punto al cliente supera una determinada cantidad de dinero. Consideramos que esta bajada no tiene razón de ser y solo hace penalizar al gestor diligente y buen profesional, que trata de disponer de liquidez en su punto de venta para hacer frente al pago de los boletos premiados, facilitando este servicio a SELAE y al propio premiado. Además, aunque este concepto sea un complemento retributivo esporádico del punto de venta, la política de aplicación de la normativa contra el blanqueo de capitales, en cuanto que no se pueden hacer pagos superiores a 2.500 euros en efectivo, ha supuesto que los puntos hayan perdido la comisión de los pagos superiores a 2.000 euros (antes 2.500) hasta 5.000 euros, en favor de las entidades bancarias, además esto ha sido agravado por SELAE con la implantación de la  norma de que ese límite es por boleto y no por premio. Es decir, si un boleto acumula premios de las distintas apuestas superiores a los 2.000 euros, el punto de venta no puede pagarlo y tiene que enviar al cliente a una entidad bancaria. Los puntos de ventas estamos capacitados para prestar este servicio a los clientes, en las mismas condiciones que una entidad bancaria, mediante la documentación de ese pago superior a 2.000 euros, por un cheque o una transferencia a la cuenta que el cliente indique.
En definitiva, los comentarios y consideraciones reseñados anteriormente deben tenerse en cuenta en la revisión que se efectúe de las comisiones/retribuciones de los puntos de venta de la Red de Loterías y Apuestas del Estado, para evitar esos desequilibrios que las diferencias porcentuales producen en la gestión de los diversos juegos. Estas consideraciones harán que las nuevas comisiones que se establezcan se ajusten a la realidad del mercado y la competitividad del mismo. A continuación, y después del análisis actual, trataremos de argumentar las razones que obligan y exigen dicha revisión al alza, a fin de que los puntos de la Red de venta de SELAE recuperen su poder adquisitivo y puedan competir con dignidad en el actual mercado del juego.
  1. APLICACIÓN DEL IPC A LAS ACTUALES COMISIONES DE VENTA
         El IPC (Índice de Precios al Consumo) es un factor que indica la evolución del conjunto de los precios de los bienes y servicios básicos que consume la población y se utiliza para saber cuánto ha subido el coste de la vida.  Su aplicación en la economía anual es fundamental para que las personas y negocios puedan seguir manteniendo su nivel adquisitivo y competir con dignidad y legalidad en el mercado. El IPC, año tras año, se aplica a todos los elementos de gastos y costes que tienen los establecimientos de la Red de ventas de SELAE, tales como la electricidad, los alquileres, las comunicaciones, los salarios, los impuestos o los seguros, entre otros muchos gastos que implica el tener un establecimiento abierto al público. La variación, al alza, que ha tenido el IPC desde 2004 a 2020 es de un 30,9%. La aplicación de este incremento del IPC a la media de comisiones que han cobrado los puntos de venta de la RED COMPLEMENTARIA (5.58%), supondría que la comisión que debería estar aplicándose a los puntos de venta en la actualidad sería del 7.30%, y así evitar que la red de ventas no sufra ningún perjuicio por el efecto que el IPC produce anualmente en el coste de los productos y los servicios.
  1. EVOLUCIÓN DE LAS VENTAS DE SELAE. FACTORES QUE HAN INCIDIDO EN SU CAÍDA Y SU REPERCUSIÓN EN LAS COMISIONES/RETRIBUCIONES DE LOS PUNTOS DE VENTA
         Como ya hemos indicado, las comisiones/retribuciones actuales de la red de venta de SELAE están ligadas y entrelazadas con el volumen de ventas que realiza cada punto, ya que los porcentajes han permanecido invariables desde hace más de quince años. A continuación, analizaremos la evolución de los ingresos de SELAE desde 2.009 hasta 2.020, y su porcentaje de disminución de ventas, que son fiel reflejo de la caída de comisiones de los puntos de venta en todos estos años, al ser la comisión un porcentaje invariable sobre las ventas. Variación Anual Ingresos SELAE Observamos, pues, que desde 2.009 hasta la fecha de elaboración del presente informe, los puntos de la Red Comercial de SELAE están perdiendo comisiones por venta en el mismo porcentaje que disminuyen los ingresos de SELAE. Especial hincapié hacemos en los años 2.013, 2.014 y 2.015, con unas pérdidas que rondaban el 15%. En el ejercicio 2.016, dichas pérdidas se quedaron en un 11,97%. A continuación, analizaremos los factores que, entendemos, han producido la caída de ventas de SELAE en todos estos años (a pesar del leve repunte de los últimos años), repercutiendo directa y negativamente en las comisiones/retribuciones de los puntos de venta de la red, cuando éstos NO eran los responsables de dicha caída de las ventas de SELAE, sino que, en todos estos años, los puntos han seguido trabajando para mantener su clientela, atraer nuevos clientes, ilusionarlos con los juegos del Estado y seguir consiguiendo ventas para la Sociedad Estatal: 4.1. Repercusión de la Crisis Global de la economía española   Durante los años 2.009 y 2.010 las caídas de las ventas de SELAE supusieron un 3,96% de las ventas anuales. En esos años, SELAE competía únicamente en el mercado con los mismos operadores de siempre del Juego Privado (Casinos, Bingos y Maquinas B) y la ONCE. A partir de 2.011 es cuando se implanta en España el nuevo marco regulatorio del Juego con la Ley 13/2011. Como analizaremos en los siguientes factores, aparecen en el mercado del juego otros operadores que definimos como “juego online”, que acrecienta la caída de las ventas de SELAE en los años siguientes. Así pues, podemos deducir que sólo un 3,96% de las caídas de las ventas de SELAE se debe a ese factor crisis global de la economía y que, digamos, es una causa mayor que han tenido que asumir todos los negocios de este país. 4.2. Aparición de nuevos operadores en el mercado del Juego y nuevos productos (“Juego Online”) En este apartado observamos que las caídas de las ventas de SELAE del periodo que abarca entre 2.009 y 2.016 representaron un 11,97%. Si a este porcentaje le restamos 3,96% del factor crisis, tenemos que la caída del 8,01% restante de las ventas, se debe a que otros operadores han irrumpido en el mercado del juego, con las autorizaciones pertinentes del Estado. A partir de 2011, la Dirección General de Ordenación del Juego otorgó licencias a otros operadores de apuestas del llamado “juego online” (según referencia del propio anuario de dicha Dirección General), suponiendo dichas licencias que estos operadores tuviesen en esos años el siguiente volumen de ventas (en miles de euros): Es evidente que esta nueva competencia legal en el mercado del juego ha influido directamente en la bajada de las ventas de SELAE y, por correlación, en la bajada del volumen de comisiones que durante estos años han soportado los puntos de venta de SELAE. Entendemos que este factor en el que el Estado (del que depende SELAE) decide unilateralmente incrementar sus ingresos por el juego, incrementando el número de operadores y a sabiendas que esta circunstancia iba a repercutir en las ventas del Juego Público (SELAE), es un factor a tener en cuenta, ya que este hecho ha perjudicado directamente a los puntos de la Red de Venta de SELAE, al haber visto mermados sus ingresos por la competencia de estos nuevos sujetos. Este perjuicio directo a los puntos de venta se debería haber paliado por parte de SELAE, incrementando el porcentaje de las comisiones por ventas de su Red en la misma proporción que las ventas de estos nuevos operadores incidían en el mercado, ya que el Estado, en definitiva, iba a ser el beneficiario de esa ampliación del mercado del juego.          4.3. Gravamen Especial del 20% Con efecto 1 de enero de 2013, el Estado español introdujo el Gravamen Especial del 20% sobre los premios de Loterías y Apuestas cuyas cuantías sean igual o superior a 2.500 euros. Esta medida tributaria no resultó beneficiosa para seguir creciendo en ventas por parte de los puntos de la Red de SELAE, pues producía un sentimiento de rechazo en los apostantes, desincentivando la inversión en apuestas. El consumidor se queja ante nuestros puntos de esta medida que lastra la venta de los productos del juego, habiendo supuesto que hayan desaparecido muchas peñas de jugadores, que semanalmente, significaban importantes ingresos para el punto de venta y, definitiva, para SELAE. Pese a que, para el año 2.020, el límite exento se ha elevado a 40.000 euros, continúan las reticencias por parte de los apostantes a la hora de efectuar sus apuestas. Esta decisión del Estado de arrimar el 20% de los premios a sus ya cuantiosos ingresos por juego, tampoco se ha visto reflejada en ayuda y apoyo a los puntos de venta de SELAE, con una consiguiente subida de comisiones.
  1. MARCO COMPARATIVO RETRIBUCIONES VENDEDORES O.N.C.E.
         La ONCE representa una red de venta de juegos reservados por imperativo legal, que siempre ha discurrido en paralelo a la Red de venta de SELAE, por eso creemos conveniente utilizarla de punto de referencia en la subida de comisiones que se pretende. A los efectos anteriores, utilizaremos las cuentas de Pérdidas y Ganancias de la ONCE de los ejercicios 2.015, 2.016, 2.017, 2.018 y 2.019 (en miles de euros), aunque estos datos son perfectamente aplicables a cualquier ejercicio de la última década: Las retribuciones de los vendedores de la ONCE se componen de los siguientes conceptos:
  • Salario Base: 1.081,97 euros / mes
  • Antigüedad consolidada: 48,08 euros / mes
  • Comisión por ventas de productos: 17,50%
  • Comisión por venta producto alto porcentaje de premio: 14,00%
  • Comisión venta productos de muy alto porcentaje de premios: 10,50%
De las cantidades publicitadas por la ONCE en sus cuentas de resultados, y su comparativa con las de SELAE de los mismos ejercicios, obtenemos el siguiente cuadro: Nota: No usamos el comparativo con el ejercicio 2.019 al no estar publicada, a fecha de elaboración del presente informe, la Memoria Anual SELAE de dicho ejercicio. Es necesario resaltar que en la elaboración de esta comparativa no hemos considerado las aportaciones que la ONCE debe realizar a la Seguridad Social por cuenta de sus empleados vendedores, que también incrementarían el beneficio que dichos vendedores obtienen por la venta de los juegos de esta Organización y que en la red de SELAE, esos costes de Seguridad Social son por cuenta del punto de venta. Además, hay que considerar que la Red de Venta de la ONCE no tiene los gastos fijos de explotación y personal que conlleva la gestión de un punto de venta de SELAE en un establecimiento fijo, tales como alquileres, reparaciones y mantenimiento, personal, servicios, etc. aplicables a la actividad. Tenemos también que traer a colación la existencia de una red complementaria/secundaria de venta de productos de la ONCE mediante acuerdo con la empresa UTE LOGISTA-GTECH, donde las Expendedurías de Tabaco asociadas a dicho convenio venden los productos de esta organización. Esta red complementaria, donde existe un intermediario en esas operaciones de venta de los juegos ONCE, cual es Logista-Gtech, que también se reservará sus comisiones por venta ante la ONCE, abona a las Expendedurías de Tabaco asociadas al convenio una comisión media del 7,39% de las ventas que realizan de los juegos ONCE. En definitiva, los datos aportados también justifican una subida lineal de las actuales comisiones/retribuciones por ventas pagadas por SELAE a su red de venta, para acercarse a las de sus inmediatos competidores cual es la ONCE.
  1. MARCO COMPARATIVO DE RETRIBUCIONES/COMISIONES DE OTROS NEGOCIOS DE COMERCIO AL POR MENOR EN ESPAÑA.
  En el presente punto, vamos a detallar los márgenes comerciales (comisiones/retribuciones) de diferentes negocios de los diversos sectores de la economía con similares características a los puntos de venta de la Red de SELAE, a fin de que sirvan de clave comparativa y justificativa de la subida de comisiones que se está reclamando (Base de la información INE):
  1. Expendeduría de Tabaco (Estanco): Representa una red de ventas regulada bajo la dependencia del Comisionado para el Mercado del Tabaco, siendo su comisión bruta por ventas de tabaco en general, del 5% del PVP y 9% del PVP de puros.
  1. Farmacias: Representa una red de ventas regulada administrativamente y su margen comercial es del 30% sobre las ventas que realizan.
  1. Comercios al Por Menor (según datos del INE):
  • Comercio menor establecimientos no especializados.- 32,9%
  • Comercio menor alimentos, bebidas, productos cárnicos.- 30,7%
  • Comercio menor combustible automoción.- 12,3%
  • Comercio menor ordenadores, juegos y artículos nuevos.- 43,6%
  • Comercio menor equipos audio, videos y electrodomésticos.- 26,3%
  • Comercio menor textil.- 46,2%
  • Comercio menor ferretería, pintura y vidrio.- 35,6%
  • Comercio menor libros, periódicos y art papelería.- 31,4%
  • Comercio menor calzado y artículos de cuero.- 44,9%
De un simple análisis de estos datos, podemos concluir lo desfasadas de las comisiones/retribuciones de la red de venta de SELAE, para poder competir en el mercado actual, con un establecimiento abierto al público.
  1. INVERSIONES DE NUESTRA RED EN SUS PUNTOS DE VENTA EN IMAGEN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS.
           El comercio, en general, ha tenido que adaptarse a los nuevos tiempos y a las nuevas tecnologías, para conseguir mantenerse en el mercado y tener las mismas oportunidades y condiciones que sus competidores. Estamos ante un mercado en continua evolución, cada vez más innovador y exigente. En este sentido, los puntos de venta de la Red Complementaria de SELAE, pese a las bajas comisiones/retribuciones, no han parado de invertir en sus negocios, visualizando y modernizando sus establecimientos y espacios para el juego, dotándolos de nuevos mobiliarios e innovadoras tecnologías, lo que, en última instancia, ha supuesto un beneficio directo para la Sociedad Estatal en cuanto a la gestión de dichos puntos, su Red Comercial. Además, existe un desembolso anual importante por parte de los puntos de venta en la contratación de servicios de empresas externas para facilitar a los clientes la realización de sus apuestas (Informática Q, Gadmin, JCM, etc.) Todas estas inversiones han sido sufragadas directamente por los puntos de venta y con cargo a sus mermadas comisiones de ingresos, por lo que, para seguir creciendo en esa imagen de modernidad e innovación y, en definitiva, para seguir siendo competitivos en el mercado, resulta imprescindible, también, la revisión al alza de las comisiones/retribuciones de la Red, para, así, hacer posible esta adaptación constante a las exigencias impuestas por la evolución del sector y por la aparición de nuevas generaciones de apostantes.
  1. CONCLUSIONES FINALES Y CONCRECIÓN DE LA PETICIÓN
         A la vista de todo lo expuesto anteriormente, podemos concluir:
  1. A) APLICACIÓN IPC
El hecho de que las retribuciones que perciben los puntos de la Red Comercial de SELAE hayan permanecido inalteradas e invariables durante más de quince años, con la sola aplicación automática del IPC justificaría esa revisión de las comisiones generales por ventas al 7,30% lineal e idéntica para todos los productos (30,9% de subida IPC, anual acumulada en el periodo 2.004 – 2.020). No obstante, entendemos que más de quince años perdiendo los puntos de venta de la red SELAE poder adquisitivo por efecto del IPC, no aplicado en todos estos años anteriores, merece una compensación adicional de 1% adicional a la referida comisión. En este sentido, la petición de FENAMIX es la aplicación del 8,30% de comisión/retribución de forma lineal a todos los productos y juegos de la red de venta de SELAE, con efecto desde el 1 de enero de 2.020.  
  1. B) CONSIDERACION DEL FACTOR NUEVOS OPERADORES DEL JUEGO APARECIDOS EN EL MERCADO
Esta circunstancia de autorización por el Estado a otros operadores del Juego Online para que intervengan en el mercado del juego español, supone, directamente, la bajada de los ingresos de SELAE y por correlación, de las comisiones/retribuciones de los puntos de venta SELAE, justifica, también, la subida al 8,30%. FENAMIX propone, además, que anualmente se analice la incidencia que estos nuevos operadores tienen en el mercado del juego, con respecto a la caída de ventas del juego público (SELAE) y las conclusiones, se trasladen, puntualmente y anualmente, a una revisión al alza de las comisiones que reciben los puntos de venta.  
  1. C) CONSEGUIR QUE SELAE (EMPRESA PUBLICA), CONMINE AL ESTADO PARA QUE DEROGUE EL GRAVAMEN ESPECIAL DEL 20% SOBRE LOS PREMIOS
Entendemos que SELAE, desde su estatus de Empresa Pública, puede convencer al Gobierno de que el gravamen especial del 20% sobre los premios supone un lastre psicológico para los clientes, que redunda en la caída de ventas de los productos del juego público. Esa caída de ventas por este factor influye de manera directa en los beneficios que obtiene el propio Estado, si las ventas de los juegos públicos se incrementan.
  1. D) RETRIBUCION/COMISIÓN POR PAGO DE PREMIOS UNICA del 2,5%
Esta comisión al punto de venta por los servicios que éste presta al cliente afortunado, en nombre de SELAE, en el pago de premios del 2,5 % hasta la cantidad de 250.000 euros, se ve disminuida al 1,25 % cuando se supera la referida cantidad. Este servicio es igual siempre y el trabajo y/o servicio prestado no vale menos en función de la cantidad que se abone. Asimismo, anteriormente la acumulación de premios en un solo boleto que uno o ninguno de ellos sobrepasara la cantidad de 2.500 euros pero que dicha acumulación si sobrepasaba este límite, la podía pagar el punto de venta, por lo que los puntos de venta han dejado de percibir comisiones por este concepto. La propuesta es que los puntos de venta están capacitados para realizar la gestión de pagos de premios, en nombre de SELAE, a los clientes agraciados, y que dicho servicio pueden prestarse con el límite que existía anteriormente de 5.000 euros y con cumplimiento de las normas tributarias y de prevención de blanqueo de capitales (obligación de efectuar los pagos superiores a 2.000 euros mediante transferencia o mediante cheque bancario, además de cumplimentar o adjuntar cualquier documentación que sea necesaria para documentar la retención del gravamen especial del 20 % sobre el premio, según los requisitos exigidos por la Agencia Tributaria) Dicho procedimiento de pago podría realizarse a través del portal STILA o habilitando en el terminal la opción de identificar al agraciado mediante la introducción del Documento Nacional de Identidad y la cuenta bancaria de destino del premio abonado.
  1. E) COMISION PUNTO AMIGO
Los tiempos que corren, donde lo digital es lo que impera, obliga a los puntos de venta a adaptarse a las condiciones del mercado y conseguir que los clientes jueguen los productos de SELAE, dándoles las mayores facilidades posibles a los clientes para ganarse su fidelidad con el punto de venta y los productos de juego de SELAE. ¿Por qué penalizar esta línea de ventas por internet, si esta es la tendencia del mercado y el punto de venta tiene un trabajo personal muy importante, en hacer a esos clientes fieles a los productos de SELAE? El que el Punto Amigo sea otro canal de venta de la red, en las mismas condiciones que la venta presencial (8,20%), incentiva a los puntos a generar para SELAE esa clientela joven que no es habitual en los puntos presenciales. El que el punto de venta tenga una comisión digna y rentable por este canal, le da posibilidades de invertir en la captación de ese colectivo joven, que utiliza el internet para jugar. A tenor de lo anterior, solicitamos una subida lineal de las comisiones por ventas del 8,30 %, con efecto del 1 de enero de 2.020, sin diferenciación de productos ni canal de ventas y eliminación del límite a la comisión del 2,5% al pago de premios. En Madrid, a 5 de octubre de 2.020 Fdo. Juan Antonio Castellano Presidente de FENAMIX VER AZARplus DE HOY.- Así es el escrito de DEMANDAS y REIVINDICACIONES presentado a SELAE por FENAMIX

La publicidad de la ONCE impone la “ley de la selva”

¿El corte de audio del que nos hacemos eco en esta información es una publicidad o una simple conversación radiofónica entre locutores y colaboradores? La pregunta no es ociosa, teniendo en cuenta la ambigüedad con la que "juega" este corte radiofónico que difunde la ONCE sobre su nuevo producto Mi Día en su Cuenta Oficial de Twitter, razón por la que descubrimos que, indudablemente, se trata de un mensaje publicitario. Por lo tanto, podríamos estar también ante un nuevo ejemplo de la clamorosa falta de control de los juegos estatales o de la ONCE y, en concreto, de sus comunicaciones comerciales, poco amigas del Juego Responsable. Los injustificados privilegios de los que goza el Juego Público y Semipúblico, como es el caso de la ONCE, resultan todavía más difíciles de entender con este tipo de publicidades. Y todavía es más obvio el agravio comparativo si nos centramos en las restricciones que soporta el Juego Privado, sin ir más lejos, en relación al futuro Decreto Ley sobre Publicidad del Juego Online, una normativa que, según anunció el Ministro de Consumo, Alberto Garzón, supondría “un salto enorme con respecto a la ley de la selva", tal y como informamos. Algo que choca frontalmente con la realidad ya que la publicidad del Juego Online se ha regido por las directrices de Autocontrol y en último término el propio Sector publicó un Código más exhaustivo precisamente para regular su publicidad, cosa que nunca ha ocurrido ni parece que ocurrirá con el Juego Público y Semipúblico que sí campan a sus anchas en una Ley de la Selva consentida por el propio Estado, juez y parte en esta injusta ecuación. Las características del corte de audio publicitario, en concreto, incluyen diferentes aspectos que el Decreto restringe al Juego Privado. No solo se podría catalogar de anuncio encubierto, sino que se emplean expresiones como cuando afirman que prometen que que toca a 1 de cada 5, en un tono informal y de "sorpresa", creando una atmósfera de naturalidad y realidad que aumenta la confusión. Además, dicha "promesa" es extrapolable a la ONCE, puesto que suyo es el anuncio, además de utilizar a un famoso, ya que cuenta con la participación de Elvira Lindo. Por no hablar de la alusión que hacen a premios millonarios que te cambian la vida, a la muy poca inversión que hay que hacer, una clara incitación a comprar de forma inmediata. Una compra que, como es bien sabido, se hace a cualquier vendedor, que esta en la calle, sin control de acceso alguno. Y, para más inri, el anuncio se emite en La Ventana, magazine vespertino, mientras el tuit se publicó a las 11:30 de la mañana, además de finalizar con un mensaje de Juego Responsable, que por contra no aparece escrito en el mensaje lanzado en las redes sociales oficiales de la ONCE, la guinda del pastel. Pero como siempre, a continuación les ofrecemos la fuente de la información para que puedan juzgar por sí mismos...   VER AZARplus DE HOY.- La ONCE, un dechado de virtudes poco creíbles

Estas son las propuestas regulatorias de ámbito estatal sobre el Juego que prevé llevar a cabo el Gobierno

En contestación a una pregunta del Grupo Parlamentario Popular al Gobierno interesándose por las próximas propuestas regulatorias en materia de Juego que este prevé llevar a cabo, la respuesta incluye el siguiente listado no exhaustivo de propuestas:
  • Anteproyecto de Ley de medidas de prevención y de lucha contra el fraude fiscal, de transposición de diversas Directivas y que recogerá medidas de reforzamiento de la supervisión y el control de la actividad de juego de ámbito estatal.
  • Propuesta de afectación parcial de la Tasa por Gestión de las Actividades del Juego a iniciativas y estudios sobre juego responsable, que será incluida en el próximo proyecto de Ley de Presupuestos Generales del Estado.
  • El proyecto de Real Decreto de comunicaciones comerciales de las actividades de juego, el cual se encuentra en una fase muy avanzada estimándose que, para el mes octubre, sea aprobado por el Consejo de Ministros y publicado en el Boletín Oficial del Estado.
  • Proyecto de Real Decreto de juego seguro donde se incluirán medidas de protección a las personas jugadoras.
  • Las revisiones del Real Decreto 1614/2011 y del Real Decreto 1613/2011, de 14 de noviembre, que permitirá actualizar y mejorar el marco reglamentario de desarrollo de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.
  • Programa de Trabajo de Juego Responsable 2019 – 2020 del Consejo Asesor de Juego Responsable, en el que se identifican las iniciativas en materia de juego responsable que se desarrollarán en el período señalado y las prioridades, estrategias y proyectos concretos en que estas medidas se materializarán
Asimismo, en la misma respuesta, para respuesta por escrito, que difundimos en formato pdf, se apunta que "el Gobierno considera que el juego es un ámbito prioritario para la acción gubernamental" y que "por ello, están previstas una serie de propuestas de carácter regulatorio que supondrán la revisión de la normativa de ámbito estatal de los juegos de azar y las apuestas deportivas".

Descubre la última producción de MGA Games: La nueva Spanish Celebrities ¡Ismael Beiro!

Ismael Beiro protagoniza la nueva producción de Spanish Celebrities, una serie de gran éxito de la mano de MGA Games, compañía que ocupa el número 1 del ranking de proveedores y desarrolladores de slots de la plataforma web Slotcatalog. En esta ocasión MGA Games, presenta una sensacional propuesta con 6 minijuegos en los que podrás disfrutar con el "Rey de los realities". ¡Una divertida aventura que no puedes perderte y una nueva entrega de Spanish Celebrities que augura un nuevo exitazo! Disfruta del Vídeo publicado en las redes sociales de la Compañía… VER LINKEDIN OFICIAL MGA GAMES (VÍDEO PROMOCIONAL)

La ONCE, un dechado de virtudes poco creíbles

En contraste con la escandalosa publicidad radiofónica de la ONCE para promocionar Mi Día, sobre la que informamos hoy, la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado (CIBELAE) ha publicado un comunicado titulado 'El compromiso de la ONCE con el Juego Responsable' que difundimos íntegro a continuación. Un contraste llamativo pero no sorprendente, pues sigue la tónica de la ONCE de no predicar con el ejemplo a la hora de llevar a cabo una política de Juego Responsable o también en lo que respecta a su política laboral, como tantas veces hemos denunciado. Afirmar que "desde hace más de ochenta años la ONCE es un referente mundial en la inclusión de las personas ciegas en todos los ámbitos de la sociedad", tal y como reza el comunicado, es una afirmación que choca de forma estrepitosa con la triste realidad de sus Vendedores. También resultan poco verosímiles otras aseveraciones, teniendo en cuenta sus agresivas campañas de publicidad o, por ejemplo, las características de productos como los Rascas, un juego activo de inversión mínima con premios millonarios, inmediatos y con la promesa de que te van a cambiar la vida. Entre otras, cuando se afirma que "las investigaciones han mostrado que la oferta de productos lanzados por la ONCE se puede clasificar como de “bajo riesgo”, debido tanto a las características del producto como a su forma de distribución". Y añaden que, pese a ese cuestionable bajo riesgo, "con el fin de reducir el potencial impacto negativo de sus juegos en un número muy pequeño de consumidores, la ONCE financia estudios e investigaciones relacionados con los factores que provocan el problema del juego". Sea como fuere, no puede obviarse la contradicción que suponen tan bonitas declaraciones frente a los tozudos hechos, y resulta demasiado difícil aceptar que los Rascas hayan obtenido esa calificación de "bajo riesgo". Igualmente, resulta inverosímil el papel que, en el mismo comunicado, se le atribuye a FEJAR, puesto que como entidad no se caracteriza, precisamente, por dar un beneplácito poco menos que incondicional. Como siempre hacemos en AZARplus, les instamos a que lean el comunicado íntegro y juzguen por sí mismos… El compromiso de la ONCE con el Juego Responsable Como miembro de la World Lottery Association (WLA), European Lotteries (EL) y la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (CIBELAE), el Grupo Social ONCE mantiene un serio compromiso con el Juego Responsable y la protección al consumidor. La ONCE fue el primer operador en España en incorporar los estándares sobre seguridad en el juego establecidos por la Asociación Mundial de Loterías y su división europea. Desde hace más de ochenta años la ONCE es un referente mundial en la inclusión de las personas ciegas en todos los ámbitos de la Sociedad. Se financia con un modelo de gestión y comercialización de productos de Juego Responsable, bajo control público y con reinversión de todos sus ingresos en servicios sociales. Un 3% de los ingresos se convierten en solidaridad con el resto de personas con discapacidad a través de la Fundación ONCE. Las investigaciones han mostrado que la oferta de productos lanzados por la ONCE se puede clasificar como de “bajo riesgo”, debido tanto a las características del producto como a su forma de distribución. Sin embargo, y con el fin de reducir el potencial impacto negativo de sus juegos en un número muy pequeño de consumidores, a ONCE financia estudios e investigaciones relacionados con los factores que provocan el problema del juego. Como parte de este compromiso con el Juego Responsable, la Organización Nacional de Ciegos Españoles convoca cada dos años el Certamen Internacional ONCE de Investigación sobre Juego Responsable, dotado con un premio de 30.000 euros, que tiene por objetivo estimular la investigación para identificar los factores de riesgo inherentes a los productos de juego que inciden en el problema del juego, y para minimizar efectos del juego indeseables en otras áreas. Los resultados de tales estudios se comunican a la sociedad española y, especialmente, a los entornos sectoriales en los que pudieran ser de mayor utilidad a la hora de investigar, prevenir o tratar las ludopatías y las problemáticas derivadas del juego. La cuarta edición del Certamen se falló en 2018, y tras dos años de intenso trabajo el proyecto ganador fue presentado a finales del año pasado en Madrid por su directora la doctora Marta Sancho, de la Unidad de Conductas Adictivas del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, de Barcelona. El trabajo titulado ‘Impacto de la publicidad en función de la tipología de juego, factores sociodemográficos y psicopatología asociada’, destaca la conjunción del estudio psico-social y el aspecto clínico del tratamiento de las ludopatías. El objetivo del trabajo de la doctora Sancho fue evaluar el impacto de la publicidad en función de la tipología del juego, los factores sociodemográficos y la psicopatología asociada en una muestra clínica y una muestra de la población general. El máximo representante de la Administración en el jurado que le otorgó el premio, compuesto por miembros de la ONCE y destacados especialistas, el director general de Ordenación del Juego (Ministerio de Hacienda y Función Pública), elogió esta iniciativa de la ONCE por su compromiso y responsabilidad social. Todo un ejemplo y una satisfacción para los poderes públicos. Pero no solo el compromiso de la ONCE con el Juego Responsable se materializa a través de este Certamen, sino que son muchas las medidas que se implementan de cara a la protección del consumidor y de los propios empleados. En el diseño de juegos se valora el riesgo de los mismos. antes de iniciar su comercialización, por medio de una herramienta con las aportaciones de FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) que considera todos aquellos factores que pueden acentuar la vulnerabilidad del consumidor. La colaboración con grupos de interés, como FEJAR, es clave, al igual que el trabajo con investigadores, científicos, o universidades. También se persigue el empoderamiento del jugador por medio de una detallada información sobre los juegos y la forma de mantener un consumo responsable a través de herramientas de control (comprobación de edad, límites voluntarios, indicación de tiempo jugando, exclusión voluntaria…) Además, en juegosonce.es hay una sección específica de Juego Responsable que contempla: test de autodiagnóstico, consejos sobre juego, datos de contacto de FEJAR para recibir asesoramiento, herramienta de control parental y recomendaciones para disfrutar del premio y se distribuyen numerosos folletos informativos, dirigidos a consumidor final, con el objetivo de informar sobre diferentes aspectos de juego: probabilidades de ganar, consejos sobre Juego Responsable, límites de edad, etc. La ONCE dedica tiempo y esfuerzo en la formación en Juego Responsable de sus empleados, con especial hincapié en los agentes vendedores. Los empleados que tienen contacto directo con el consumidor reciben formación especializada reforzando elementos claves como la prohibición expresa de venta a menores o a crédito. A los integrantes de otros canales de distribución que se emplean en los juegos de la ONCE se les proporciona formación al inicio de su actividad comercial, reforzándose con elementos formativos complementarios al menos una vez al año. Igualmente, las empresas que prestan servicios publicitarios han de cumplir obligatoriamente las directrices de publicidad sobre Juego Responsable de la ONCE. Todos los contratos y “briefings” enviados a las agencias incluyen referencias específicas a Juego Responsable (leyendas como +18, juega con responsabilidad, etc.) Estas son solo algunas de las múltiples medidas del compromiso de la ONCE con la investigación, el Juego Responsable y la protección al consumidor. Comunicado CIBELAE