miércoles, 16 septiembre 2026 - 12:24 Publicación digital de AZAR, Revista líder y decana de la Industria del Juego fundada por Juan Manuel Ortega en 1984
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Etiqueta: Cliente

La compañía busca integrar la orientación al cliente en la operativa diaria de sus equipos en los distintos mercados

Luckia forma a su equipo de Croacia para reforzar la experiencia de cliente

Luckia ha desarrollado durante dos jornadas una formación dirigida a su equipo de Croacia bajo el título "Un sistema llamado cliente", una iniciativa impartida...

Difundimos el noveno artículo de José Antonio Gómez Yañez sobre "El Cliente, ese gran desconocido"

Cuándo se juega en las Máquinas “B” en los Bares

Sigamos con las máquinas “B” en hostelería. Cuándo se juega en ellas, ¿qué días y horas? Los datos que se presentan corresponden a una “semana-tipo” en las máquinas que gestiona un relevante operador. La base del análisis son las sesiones, es decir, las ocasiones en que un cliente introduce monedas antes de dejar paso a otro...

Difundimos el octavo artículo de José Antonio Gómez Yañez sobre "El Cliente, ese gran desconocido"

El gasto en Juego online

Durante 2020 (últimos datos disponibles) jugaron online 1.481.727 clientes de las webs registradas por la DGOJ, pero cada mes juegan menos de 600.000. Desde...

Difundimos el séptimo artículo de José Antonio Gómez Yañez sobre "El Cliente, ese gran desconocido"

Quienes tienen problemas económicos: a qué juegan

¿A qué juegan quienes residen en hogares con problemas económicos?  Lo primero, juegan bastante menos que el conjunto de la sociedad. Lo segundo, jugar es una forma de ocio de las clases medias, que tienen tiempo y dinero para ello. Hay una barrera de acceso para jugar, no juega quien quiere...

Difundimos el sexto artículo de José Antonio Gómez Yañez sobre "El Cliente, ese gran desconocido"

Máquinas en los bares: tiempo de funcionamiento (y su trastienda)

En la nota anterior se describió el comportamiento del cliente de las máquinas "B" en los bares, la conclusión era que el tiempo y dinero dedicado a ellas son propias de un simple pasatiempo (y desmentían el discurso catastrofista de los "cruzados morales" habituales). Son meramente máquinas recreativas, como siempre se han considerado en las normativas, en las que juega quien quiere.

Difundimos el quinto artículo de José Antonio Gómez Yañez sobre "El Cliente, ese gran desconocido"

Máquinas en los Bares: el gasto en tiempo y dinero

¿Cuánto gasta un cliente en tiempo y dinero en las máquinas de los bares? Antes de la pandemia se hizo un estudio sobre el...

Difundimos el cuarto artículo de José Antonio Gómez Yañez sobre "El Cliente, ese gran desconocido"

Los cruzados morales

Hay temas que dividen a la opinión pública en bloques irreconciliables: las industrias farmacéutica, alimentaria, petrolífera o armamentística, la energía nuclear (para producir electricidad),...

Difundimos el tercer artículo de José Antonio Gómez Yañez sobre "El Cliente, ese gran desconocido"

El juego de entretenimiento facilita las relaciones sociales

El capital social y el juego Se puede definir el capital social de una persona como el conjunto de “buenas” relaciones con sus amigos, compañeros...

Difundimos el segundo artículo de José Antonio Gómez Yañez sobre "El Cliente, ese gran desconocido"

El gasto de tiempo y dinero en el juego

Todas las aficiones cuestan tiempo y dinero, pero los no aficionados no lo comprenden. Para un aficionado a la ópera, escuchar y ver Parsifal,...

Desde AZARplus hemos querido conocer en profundidad al Cliente de Juego y para ello contamos con el extraordinario conocimiento de JOSÉ ANTONIO GÓMEZ YÁÑEZ, quien escribirá una serie de artículos para todos nuestros lectores

¿Por qué se juega?

Como la filatelia, la numismática, coleccionar arte, la bolsa, leer novelas románticas, ir de compras, ver series policiacas, saber de vinos o ser socio...
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La Asociación de Juego Online de Melilla dona 2,7 toneladas de comida al Banco de Alimentos

La Orden ya está publicada y permite financiar hasta el 75% del déficit de proyectos centrados en prevención

El Gobierno Vasco publica las ayudas de 100.000 euros para prevenir el Juego patológico