Difundimos el octavo artículo de José Antonio Gómez Yañez sobre "El Cliente, ese gran desconocido"
El gasto en Juego online
AZARplus
Durante 2020 (últimos datos disponibles) jugaron online 1.481.727 clientes de las webs registradas por la DGOJ, pero cada mes juegan menos de 600.000. Desde 2016 estas cifras son estables, manteniéndose levemente por debajo de 1,5 millones quienes juegan cada año y entre 500.000 y 600.000 quienes lo hacen cada mes. Como es conocido, mayoritariamente hombres menores de 45 años.
“El número de clientes de juego online es estable desde 2016”
Esto significa que juega online alguna vez al año un 3,6% de los mayores de 18 años y un mes medio el 1,4%. Es evidente que se trata de fracciones muy minoritarias de la población.
El gasto medio ha aumentado desde 312 €/año en 2016 a 533 €/año en 2020. Globalmente, el gasto medio mensual es moderado, el típico de cualquier afición: 44,4€/mes, o sea, 10,2€/semana. Bajo este dato medio hay diferencias.
“Lo que gasta un cliente de juego online es lo típico de una afición: 10,2€/semana”
- El 56,7% mantiene niveles de gasto o ingresos por juego moderados, entre ganar o perder 100€/año, o sea, 8,3€/mes. Una afición asequible.
- El 5,3% no tiene ganancias ni pérdidas.
- El 20,3% consigue ganancias, en su mayoría inferiores a 100 €/año. Pero, el 8,7% por encima de esta cantidad. Un 0,9% por encima de 3.000 € (12.809 clientes)
“El 20,3% de quienes juegan online consigue algunas ganancias”
- El 34,7% gasta por encima de 100 €/año. De ellos, un 5,4% por encima de 3.000 €/año. Como ocurre en todos los mercados, el gasto de un fragmento de clientes es responsable de la mayor parte de los ingresos.
- Aunque346 clientes pierden por encima de 3.000 €/año, datos no publicados indican que pertenecen a sectores sociales que se lo pueden permitir. Si, en conjunto, los clientes de juego online se pueden clasificar como parte de las clases medias altas y altas de sociedad española, este fragmento se sitúa entre los privilegiados.
“Un mes normal juega online en 1,4% de los mayores de 18 años”
En resumen, por encima de los datos llamativos: lo relevante es que, de 1,4 millones de clientes de webs de juego online, 838.593 se desenvuelven en unas pérdidas o ganancias de 100 €/año, es decir, en el nivel de pasatiempo o distracción: apenas 8,3€/mes.
Datos en https://www.ordenacionjuego.es/es/informe-jugador-online.
José Antonio Gómez Yáñez. Doctor en Sociología (Premio Extraordinario). Miembro de Instituto de Política y Gobernanza de la Universidad Carlos III. Formó parte del Consejo Asesor de Juego Responsable de la DGOJ (2013-2017).
VER AZARplus 31/03/22.- Nº1: El Cliente de Juego, ese gran desconocido. ¿Porqué se juega?
VER AZARplus 13/04/22.- Nº3: El juego de entretenimiento facilita las relaciones sociales
VER AZARplus 21/04/22.- Nº4: Los cruzados morales
VER AZARplus 28/04/22.- Nº5: Máquinas en los Bares: el gasto en tiempo y dinero
VER AZARplus 16/05/22.- Nº 7: Quienes tienen problemas económicos: a qué juegan
Esta serie es un “argumentario” para los departamentos de comunicación. En mi empresa lo guardamos para que quienes salgan en los medios sepan qué decir y, si les preguntan, qué contestar.
Es una gran idea de Azar Plus y de su autor.
¿Piensa Azar hacer una edición especial con estos artículos?,