El Director General BALLY WULFF España, destaca el esfuerzo del Grupo para renovar la oferta de modelos y conceptos en la Hostelería
LUIGI M. LIMIDO: “Nuestros Distribuidores son parte de BALLY WULFF, formamos un equipo muy, muy grande”
AZARplus
Con BALLY WULFF como marca en primera línea en nuestros Salones, para Luigi Limido ahora se plantea un reto de crecimiento directo en nuestra Hostelería. Tiene en una mano la extraordinaria tecnología de la que dispone el Grupo y con la otra se dispone a manejar una herramienta muy poderosa que considera fundamental: la retroalimentación surgida de las ideas y las demandas de los propios Distribuidores. Con “Conntact 21” el CEO de BALLY WULFF da un firme paso adelante en este sentido en una pista en la que, superando la crisis, “empezamos a correr”.
Entrevista Exclusiva a LUIGI LIMIDO,
CEO de BALLY WULFF ESPAÑA
Nos consta que para BALLY WULFF España, como también para ti personalmente Luigi, el contacto directo con los clientes siempre ha sido muy importante. ¿Cómo se ha sobrellevado este tiempo de distanciamiento obligado?
Creo que nos estamos acostumbrando al COVID. En esta presentación hemos seguido todas las normas de interior de locales, pero hemos aprendido a comunicarnos en esta situación y es muy positivo para el negocio porque nos va a permitir mantener una sensación de normalidad coexistiendo y viviendo todavía con la pandemia. En este evento hemos certificado vacunaciones e incluso hemos dispuesto de tests para quienes quisieran hacérselos.
Disfrutamos del Connect 19 en Berlín y ahora del Connect 21 en Madrid, pero nos hemos perdido la cita de 2020.
Hemos saltado la numeración porque la pandemia nos ha partido y nos ha impedido el encuentro de 2020. Pero podemos transmitir a todos y a nuestros Distribuidores a quienes va enfocado este encuentro que esto tiene continuidad, que son parte de BALLY WULFF y que habrá otros Connects. Este creo que ha sido hecho con mucho acierto porque tiene una estrategia adecuada al momento y tiene un objetivo que se está cumpliendo.
Y siempre con ese elemento sorprendente que caracteriza vuestras convocatorias, en este caso parece que girando en torno a la cocina y desde el prestigio de un local como Kitchen Club.
Es que la Hostelería es para nosotros algo muy relevante, es una de las dos patas del negocio ya que nos apoyamos en ella y los Salones. Ambos han sufrido mucho y lo sabemos y estamos con ellos porque son nuestra gran apuesta en el mercado español. Nuestro producto tiene una posición muy buena en los Salones y en este momento estamos invirtiendo mucho en la Hostelería. Es un terreno en el que ahora podemos empezar a correr.
Una carrera, por lo que vemos hoy claramente, que se hace de la mano de los Distribuidores.
Eso surge, como ha dicho Philipp, de que la esencia de BALLY WULFF es escuchar, es la retroalimentación con los Distribuidores. Si vamos nosotros directos al mercado escuchamos solamente al cliente final, pero a quien tenemos que escuchar en primer lugar es al Distribuidor que es quien tiene todos los contactos y canaliza el producto hasta su destino final.
También Philipp Lorenz ha tenido palabras de reconocimiento al equipo de la Empresa que trabaja en España. ¿Cómo valoras tú mismo a los profesionales que diriges?
El equipo de BALLY WULFF España no es solamente el conjunto de sus empleados; yo incluyo a “BALLY WULFF España Distribución”, con sus comerciales y técnicos, y también a todo el equipo que tenemos en Alemania de cara a España. Entonces BALLY WULFF España es grande, es muy grande y sumando lo somos mucho más que otras empresas de la competencia porque tenemos agentes de venta, de atención al cliente, desarrolladores, técnicos… lo tenemos todo. Y por supuesto en nuestro Equipo directo es que no puedo decir más, de Óscar con su conocimiento del mercado, en fin, es fantástico ese equipo y lo demuestra con lo que se ha hecho en estos años.
Entonces hay que preguntarte por los años venideros, por los planes de futuro de BALLY WULFF España.
No son planes de comernos el mercado, pero sí seguir con un crecimiento sostenido en Salones de Juego y en Hostelería. Para ello tenemos producto muy exitoso que responde a lo que nos han pedido los Distribuidores y lo hemos probado y compartido con ellos. Entonces el Operador va a estar también muy contento y el público va a disfrutar mucho con nuestras creaciones. También está el proyecto de recuperar la comunicación después de este año y medio de parón en la cercanía con el Distribuidor y el cliente final.
Para ello será una buena ocasión la Feria Internacional de Juego de Madrid.
Por supuesto, estaremos allí con un stand de 300 metros cuadrados y queremos presentar todos nuestros productos cara a cara con todos los profesionales y los amigos de nuestro mercado.
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