José González Fuentes: “2025 ha marcado un nuevo hito en la evolución de Luckia”

José González Fuentes, presidente de Luckia, ha hecho balance del ejercicio de 2025 en la Memoria anual de la compañía poniendo el acento en una trayectoria que combina crecimiento, diversificación, transformación tecnológica y una gestión financiera prudente. González Fuentes reivindica la evolución de un Grupo que, a su juicio, ha demostrado “la consistencia de nuestro modelo de negocio y la capacidad de nuestra organización para adaptarse y competir en un entorno cada vez más exigente”.

El presidente sitúa la solidez financiera y la diversificación entre las principales fortalezas de Luckia. “Uno de los principales atributos de nuestro Grupo es la diversificación de actividades, que nos permite combinar crecimiento, estabilidad y capacidad de adaptación”, señala. En este sentido, destaca especialmente la evolución de la División de Casinos, que obtuvo “el mejor resultado de su historia”, con Chile y Colombia como mercados especialmente relevantes tras la adquisición del 50% restante del Casino de Bogotá. También pone en valor “el sólido desempeño de España y la progresiva madurez de Croacia”, al tiempo que subraya el crecimiento de la División Online y la aportación de Salones y Apuestas Retail a un negocio equilibrado.

La evolución del Grupo se produce, además, en un escenario que González Fuentes define por “la incertidumbre macroeconómica y creciente presión competitiva”. Precisamente por ello, considera que los indicadores alcanzados “refuerzan la confianza en la solidez del Grupo y en su capacidad de crecimiento a largo plazo”. Una confianza que se apoya también en una estructura financiera que mantiene, según explica, la flexibilidad necesaria para continuar invirtiendo “manteniendo una política prudente de gestión del riesgo”.

González Fuentes destaca que durante 2025 el Grupo ha reforzado “de forma decidida” su condición de marca “global, sólida y diferencial”, con especial protagonismo para la consolidación del acuerdo estratégico con LaLiga, que “ha supuesto un avance significativo en notoriedad”. Paralelamente, apunta a la evolución hacia “un modelo de marketing más digital, segmentado y orientado a resultados”, una transformación que acompaña el crecimiento del negocio online.

Precisamente la tecnología ocupa un lugar central en la visión de futuro del presidente. “La transformación tecnológica constituye uno de los pilares fundamentales de nuestra estrategia”, afirma, antes de destacar la evolución de la plataforma hacia arquitecturas “más escalables, modulares y resilientes”, así como el lanzamiento de aplicaciones nativas, la mejora de los sistemas de pago y la obtención de nuevas licencias. Para González Fuentes, el cambio es profundo: “La tecnología se consolida así como un activo estratégico no solo como soporte operativo, sino como motor de crecimiento, diferenciación y expansión internacional”.

La mirada hacia los próximos años incorpora, además, un factor que el presidente considera determinante para la evolución del Sector: la inteligencia artificial. González Fuentes habla de un momento de “transformación estructural del sector, impulsado por la tecnología y, en particular, por la inteligencia artificial” y fija cinco grandes retos estratégicos para Luckia: “la atracción y desarrollo de talento especializado, el desarrollo de nuestro ecosistema tecnológico, la adopción progresiva de la inteligencia artificial, la automatización de procesos y la mejora continua de la eficiencia operativa”. Todos ellos, explica, tienen una finalidad común: “ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible”.

El presidente dedica asimismo una parte importante de su mensaje al buen gobierno, el cumplimiento y la sostenibilidad. En 2025, Luckia creó una Comisión de Auditoría dependiente del Consejo de Administración y obtuvo la certificación europea G4 en Juego Responsable y la norma ISO 37301 en Compliance online. González Fuentes destaca que estos reconocimientos “no son un fin en sí mismos”, sino “la constatación de una cultura organizativa que sitúa la ética, la transparencia y la protección del cliente en el centro de todas nuestras decisiones”.

En esta misma línea se sitúa uno de los proyectos más visibles del ejercicio: la nueva sede corporativa de A Coruña. Para González Fuentes, su culminación “va mucho más allá de lo arquitectónico”. El edificio, distinguido con el sello LEED Platino, incorpora criterios de eficiencia energética y sostenibilidad y alberga una instalación de geotermia compuesta por 70 pozos de 150 metros de profundidad, capaz de reducir hasta un 75% el consumo energético destinado a climatización. “Una sede que, en definitiva, materializa en piedra y tecnología el compromiso del Grupo con un modelo de negocio más responsable y sostenible”, apunta.

El talento aparece también como una pieza esencial de esta estrategia. “El talento es el principal activo de nuestra organización”, afirma González Fuentes, quien destaca la inversión en el desarrollo de los equipos y en programas de formación orientados a fortalecer las capacidades y la cultura corporativa. Una apuesta que conecta directamente con los retos tecnológicos que el propio presidente identifica para los próximos años.

En lo que respecta a la Fundación Luckia, González Fuentes repasa iniciativas de humanización hospitalaria como Música en Vena, los programas de formación e innovación desarrollados junto a WOBI e ISDI y diferentes proyectos culturales y comunitarios. “Un conjunto de acciones que refleja el compromiso del Grupo con las personas y las comunidades en las que opera”, resume.

José González Fuentes cierra su mensaje mirando hacia adelante y condensando en una última declaración la filosofía con la que Luckia afronta esta nueva etapa: “Con una base sólida, una estrategia clara y un equipo comprometido, afrontamos el futuro con confianza y ambición”, señala, fijando como objetivo “seguir creando valor sostenible para nuestros accionistas, clientes y la sociedad en su conjunto”. Un cierre que resume, por encima de todo, un modelo de compañía construido sobre crecimiento, diversificación, innovación, personas y una visión de largo plazo.

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