Cuentas, depósitos, ganancias y pérdidas: así funciona el nuevo Portal del Jugador de la DGOJ

La DGOJ ha puesto a disposición de los ciudadanos el Portal del Jugador, una plataforma que permite reunir en un único acceso información sobre la actividad desarrollada en los operadores de Juego online. El servicio ofrece un listado de las cuentas asociadas a cada identidad, informes de actividad, históricos y avisos configurables, así como funciones vinculadas al nuevo sistema de límites conjuntos de depósito.

Una de las funciones principales se encuentra en el apartado de cuentas de Juego. La plataforma permite consultar el listado de los operadores en los que una persona figura registrada y el estado de sus cuentas. Esto puede servir para detectar una cuenta que el usuario no reconoce y que podría apuntar a una utilización indebida de sus datos.

El portal también reúne informes sobre el volumen de gasto, las participaciones y los depósitos realizados en los últimos meses, además de históricos de años anteriores. La información difundida por la DGOJ contempla asimismo la consulta de ganancias y pérdidas, la evolución de la actividad y estadísticas agregadas. De esta manera, el usuario puede reunir datos que antes debía consultar de forma separada en las distintas plataformas en las que mantiene una cuenta.

A estas funciones se añaden los avisos personalizables. El usuario podrá fijar umbrales de participación y de depósito para recibir un correo electrónico cuando se superen. La herramienta permite así realizar un seguimiento de determinados parámetros de actividad sin tener que revisar continuamente cada cuenta de Juego

Otra de las opciones es la generación y descarga de certificados electrónicos de actividad correspondientes a ejercicios anuales completos. Esta función tiene una aplicación especialmente relevante cuando una persona detecta movimientos o ganancias que no reconoce. La DGOJ dispone de un Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados (PACS) que contempla el uso del certificado anual de movimientos de Juego para documentar esos casos.

La plataforma incorpora también funciones relacionadas con los nuevos límites conjuntos de depósito, que computan los depósitos de una misma persona entre los distintos operadores online, en lugar de aplicar exclusivamente un límite independiente en cada plataforma. Las cantidades generales anunciadas son de 700 euros diarios, 1.750 euros semanales y 3.300 euros por cada periodo de cuatro semanas. El sistema contempla la posibilidad de consultar y modificar los límites, conocer el estado de las solicitudes y comprobar su aplicación por parte de los operadores.

Para poder modificar esta cuantía, el ministerio establece un plazo de tres días hábiles para que determinados cambios se hagan efectivos y limita los aumentos de los límites a una vez cada tres meses. El sistema conjunto, sin embargo, continúa en fase de pruebas y su implantación definitiva está pendiente.

VER PORTAL DEL JUGADOR