Brightstar pone el foco en la sostenibilidad tras su transformación en operador exclusivo de loterías

Brightstar Lottery ha presentado su Informe de Sostenibilidad 2025, el primero desde que culminó su transformación en una compañía centrada exclusivamente en el negocio de las loterías tras la venta de su división Gaming & Digital. El informe repasa las principales iniciativas desarrolladas durante el ejercicio en materia de sostenibilidad, innovación, Juego responsable, gestión del talento y reducción del impacto ambiental, al tiempo que sitúa estos ejes como parte de la estrategia empresarial de la compañía.

El consejero delegado de Brightstar, Vince Sadusky, asegura que el informe “demuestra nuestro compromiso continuo para impulsar las loterías mediante soluciones innovadoras, alianzas de confianza y prácticas empresariales responsables que contribuyan a construir un futuro sostenible“. Además, destaca que el documento refleja “los avances logrados en nuestro primer año como compañía dedicada exclusivamente a las loterías” y cómo la sostenibilidad “está integrada en nuestra estrategia y en la forma en que buscamos crear valor para nuestros grupos de interés“. El ejecutivo atribuye estos resultados al trabajo de la plantilla, afirmando que “los logros son un testimonio de la dedicación de nuestros empleados en todo el mundo, cuya experiencia y colaboración ayudan a convertir nuestras ambiciones en resultados tangibles“.

La empresa estructura su estrategia de sostenibilidad en tres grandes pilares: las personas, la colaboración con sus socios y la protección del medio ambiente. En el ámbito interno, Brightstar destaca la obtención de la certificación Top Employer en Estados Unidos e Italia, reconocimiento que ambas organizaciones reciben por tercer año consecutivo. Durante 2025 también puso en marcha “Brightstar Digital Journey“, un programa de formación destinado a acelerar la transformación digital de la compañía mediante cursos dirigidos a empleados de todos los niveles, con especial atención al uso responsable de la inteligencia artificial.

El informe también recoge el refuerzo de las políticas de derechos humanos de la compañía, ampliando los compromisos relacionados con la igualdad de oportunidades, la prevención del trabajo infantil y forzoso y la promoción de prácticas laborales éticas en toda su cadena de valor.

En materia de Juego responsable, Brightstar subraya la implantación de una nueva Política de Marketing Responsable y el desarrollo de iniciativas destinadas a fomentar el denominado “Positive Play“. Entre ellas figura la celebración del Emerging Adults Summit, organizado junto al Indiana Council on Problem Gambling y la Gambling Research & Policy Initiative de la East Carolina University, un encuentro que reunió a expertos, investigadores y representantes del sector de Estados Unidos y Canadá para analizar los hábitos de Juego entre los adultos jóvenes y compartir estrategias de prevención e investigación.

La compañía también pone el acento en su actividad social. Durante 2025 organizó 48 jornadas internacionales de voluntariado en diez ubicaciones diferentes, con la participación de más de un millar de empleados. Además, realizó donaciones con aportación equivalente a favor de 95 organizaciones benéficas y respaldó quince nuevas iniciativas solidarias mediante su programa de apoyo comunitario.

El apartado medioambiental ocupa buena parte del informe. Brightstar explica que durante el ejercicio incorporó una herramienta basada en inteligencia artificial para optimizar las rutas de sus técnicos de asistencia, una solución que, según sus propias evaluaciones internas, permitió reducir los desplazamientos y el consumo de combustible en determinadas operaciones, mejorando al mismo tiempo la eficiencia logística.

La compañía también integró criterios de ecodiseño en distintos procesos de desarrollo de producto, entre ellos el nuevo terminal Retailer Pro S2. Según la evaluación realizada por la empresa, esta metodología permitió optimizar el uso de materiales, mejorar la eficiencia energética de los equipos y reducir su impacto ambiental a lo largo del ciclo de vida.

En paralelo, Brightstar amplió sus estudios de análisis del ciclo de vida y de huella de carbono sobre sus principales productos y servicios, utilizando esos datos para orientar nuevas medidas de descarbonización, impulsar soluciones digitales y disminuir el consumo de materiales físicos mediante iniciativas como resguardos digitales, terminales más eficientes y nuevos sistemas de gestión electrónica de premios.

El informe también refleja la creciente apuesta tecnológica de la compañía. Durante 2025 reforzó la implantación de plataformas de monitorización digital, automatización de procesos y gestión inteligente de infraestructuras para mejorar la eficiencia operativa. Asimismo, aceleró la incorporación de herramientas de inteligencia artificial mediante una estructura específica de gobernanza y programas de formación obligatorios para garantizar un uso ético y responsable de estas tecnologías.

La empresa cuenta actualmente con alrededor de 6.000 empleados, presta servicios a cerca de 90 clientes en seis continentes y suministra soluciones a 37 de las 48 loterías existentes en Estados Unidos, además de operar importantes concesiones como Lotto y Gratta e Vinci en Italia.

El informe recuerda además algunos de los reconocimientos obtenidos durante el año, entre ellos la máxima calificación AAA otorgada por MSCI en materia ESG, la inclusión en el Sustainability Yearbook 2026 de S&P y las certificaciones de Juego Responsable concedidas por la World Lottery Association y European Lotteries para sus operaciones en Italia.

Brightstar mantuvo unos ingresos durante 2025 de aproximadamente 2.511 millones de dólares y generó un valor económico distribuido superior a 2.226 millones de dólares entre empleados, proveedores, administraciones públicas, inversores y comunidades locales, cifras que enmarcan la actividad de la compañía durante su primer año como operador global especializado exclusivamente en loterías.

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