TRANSACT ofrece en ICE la llave del éxito para Operadores de Casino, Juegos y Lotería

TRANSACT, Compañía de referencia en tecnología de software y soluciones de impresión, así como en soluciones globales de Casino, Juegos y Lotería, está presentando en Londres con gran éxito  (Stand N2-302) su catálogo de productos, de gran valor para la Industria.

Desde la nueva generación de Epic Edge como excelente opción del Operador de Casino en Impresoras TITO, hasta impresoras con una resolución de impresión de 300 dpi en la Epic Impresora Edge TITO y, en fin, su línea completa de impresoras de rollo Epic TITO y Epic, así como su sistema de impresión único de bonificación y promoción Epicentral.

El equipo de ventas europeo de TRANSACT, dirigido por Robert Denham, Vicepresidente de Ventas y Gestión de Productos, brinda sus conocimientos al visitante interesado en sus productos, que en relación a la Industria, se centran no solo en los Casinos, sino también en las Apuestas Deportivas, en Gaming, Bingo y Loterías.

“Estamos presentando nuestro Epic Edge, que es nuestra impresora más moderna, la última generación, para imprimir tickets TITO, que ofrece muchas cosas nuevas y tiene una resolución de 300 dpi, una de las más altas en el mercado. Un 50% mejor que todas las impresoras que están disponibles ahora”, explica Denham.

“También estamos mostrándo el Epic 880 y 430 que usamos para Apuestas Deportivas, así como la impresora Epic 3000 para Lotería que estamos vendiendo en todas partes del mundo, además del software Epicentral, que ayuda a los Casinos para ofrecer cupones personalizados”, ayudando a un mayor rendimiento y la fidelización, aplicable no solo a los Jugadores que dispongan de tarjetas, sino también al resto.

Denham subraya la calidad de los productos y servicios TRANSACT, más allá de la mayor o menor amplitud de su catálogo, haciendo énfasis en la importancia de transmitir confiabilidad al cliente. “Hay productos más baratos que los nuestros pero no resultan tan confiables”, manifiesta el Vicepresidente de Ventas y Gestión de Productos.

Junto a la calidad como elemento que hace especialmente competitivo a su portfolio, destaca la filosofía empresarial a la hora de ofrecer garantía y generar esa confianza. “No solo ofrecemos un soporte técnico gratuito de dos años, ampliable, sino que cuando diseñamos los productos pensamos en lo que quieren nuestros clientes, lo que quieren los Operadores y también los Jugadores. Lo que buscamos es que nuestros usuarios estén contentos, y para ello también es fundamental hacer un un seguimiento a cada uno de ellos”. 

España es un mercado que suscita el interés de la Compañía. Aunque no tienen previsto establecer una oficina en España a corto plazo, Deham afirma que “nuestro mercado español es muy importante. Estuvimos vendiendo durante muchos años en el segmento de las Apuestas Deportivas y también para Casinos y Salones con el Ticket-In, Ticket-Out TITO”, un mercado en el que “queremos crecer más”.

Su método de trabajo en nuestro país es a través de“socios locales que conocen bien la industria en España”. Si bien a más largo plazo el acercamiento a nuestro país podría ser mayor. “Hasta hace un año teníamos firmas que distribuían sus productos, pero nos gustaría estar en España para estar más cerca del consumidor y mostrarle ese soporte que queremos transmitir al cliente”.

Un compromiso con el cliente que se plasma en la elección de partners que también “valore el servicio de atención al cliente”. Para concluir que “España siempre fue un mercado muy importante para nosotros y queremos desarrollar este tipo de relaciones”.