SPORTIUM muestra las múltiples mejoras alcanzadas en favor del cliente

Marc Basas, Responsable de Producto de Sportium, nos comentaba todas las mejoras que presenta Sportium para los locales, “pues en Sportium estamos constantemente mejorando el producto”.

En esta ocasión, Basas nos hablaba de la interacción de pantalla superior/inferior que han desarrollado: “Pretendemos dinamizar un poco que el cliente, cuando esté jugando en la pantalla inferior, tenga una animación en la superior. Esto significa que cuando el cliente vaya a apostar en apuestas en vivo, va a haber en la pantalla de arriba los eventos en streaming que tenemos, lo que permite tener una gran interacción. Depende del juego que elija, verá una cosa u otra”.

Asimismo, Sportium busca también mejorar la experiencia del usuario en la máquina, y las promociones, pues como señalaba Basas, “somos una de las empresas más fuerte a nivel de promociones en el mercado. Tenemos el club Sportium, un club de fidelización, donde nuestros clientes pueden recibir apuestas gratuitas a final de mes a medida que hacen sus apuestas normales durante el mes. Nosotros les bonificamos por ello”.

Xavi Isern, Director de Retail de Sportium, añadía que “el producto es la base para seguir mejorando día a día la experiencia del cliente, pues cuidar al cliente es lo más importante. La oportunidad de poder verlos, estar en vivo y explicar nuestras mejoras, sobre todo después de la pandemia, la aprovechamos al máximo”.