Sebastián Royo: “En IGT no vemos la instalación como una transacción, sino como una alianza a largo plazo”

IGT ha lanzado una nueva entrega de “Hablemos de Salones”, centrando en esta ocasión la mirada en la estrecha relación que la compañía mantiene con los operadores del Sector en España. Para profundizar en esta filosofía de trabajo, nadie mejor que Sebastián Royo, Ejecutivo de Cuentas de Salones para España en IGT, quien ha desgranado cómo la marca trasciende la mera venta de producto para convertirse en un aliado estratégico fundamental para el éxito del negocio.

Según explica Royo, la propuesta de valor de IGT se basa en un ecosistema integral de asesoramiento que comienza mucho antes de que las máquinas lleguen a la sala. Desde el primer contacto, el equipo trabaja codo con codo con el Operador en aspectos críticos como la selección de títulos, la optimización del espacio físico y las proyecciones de rendimiento. En este sentido, el ejecutivo destaca que “en IGT no consideramos cada instalación como una transacción puntual, sino como el comienzo de una colaboración a largo plazo”. Esta visión se materializa en una labor proactiva junto a Orenes, asegurando un mantenimiento preventivo que minimice cualquier posible inactividad y, por consiguiente, maximice los ingresos de sus socios.

El soporte de la firma continúa una vez el producto está operativo mediante un exhaustivo análisis de datos que permite realizar ajustes precisos y mejoras adaptadas a cada sala en concreto. Además, el área de marketing juega un papel dinamizador al ofrecer materiales personalizados y “activaciones especiales” diseñadas para generar engagement entre los jugadores y dar visibilidad a los nuevos lanzamientos. Como ejemplo de esta sinergia, Royo señaló la reciente instalación en Sevilla con modelos Diamond Manía y Treasure Box Link, donde la planificación previa fue la clave del éxito. Para el ejecutivo, el diferencial de IGT radica en su enfoque cercano: “No nos consideramos como un simple proveedor, sino que nos consideramos como un socio con el operador”, subrayando que escuchar las necesidades específicas de cada cliente es lo que garantiza una colaboración fructífera y duradera.