“Proteger a los menores es cosa de todos” … ¿Salvo de la ONCE?

La ONCE ha decidido dedicar su cupón del jueves 20 de noviembre al Juego Responsable, cuyo lema, impreso en cinco millones de boletos, proclama que “Proteger a los menores es cosa de todos”. Una frase impecable… sobre el papel. Porque en la práctica, basta un paseo por cualquier calle española para comprobar que la organización parece confiar demasiado en la magia del eslogan y bastante menos en la eficacia de sus “controles”… Que brillan por su ausencia, por supuesto.

El comunicado de la ONCE habla de un “fuerte compromiso” y de una “prioridad absoluta” en materia de protección a los menores. Todo un despliegue de vacuas palabras que no evitan que los rascas sigan brillando entre los más jóvenes, ni que adolescentes, que aún no pueden votar, se puedan atrever a tentar la suerte, aparentemente con la misma facilidad con la que compran chucherías. De hecho, no podemos olvidar que el propio expresidente de FEJAR, cuando aún mantenía el cargo a mediados de este año, reconoció en la Comisión Mixta para el Estudio de las Adicciones, que “en los Rascas se disparan los menores de edad”.

Mientras tanto, la organización explica que la responsabilidad debe extenderse también a las familias, a los centros educativos y, ya puestos, incluso a la sociedad digital en general, donde el Juego online y los móviles parecen ser los verdaderos culpables del riesgo. Un marco amplísimo en el que casi todo amenaza a los menores… menos el hecho de que cualquiera pueda adquirir un cupón en plena calle sin que nadie pregunte nada… En un gesto de audacia comunicativa, el comunicado insiste en que “el riesgo potencial debe enmarcarse en un contexto mayor”. Un contexto tan grande que diluye el problema principal: la ausencia de controles en sus puntos de venta presenciales.

La ONCE anuncia también un nuevo “Plan especial de protección de menores”, que incluirá auditorías ampliadas, revisión de distancias respecto a centros escolares y la futura incorporación al TPV de un sistema para comprobar la edad del comprador. La revisión de distancias es realmente jocoso, teniendo en cuenta que ellos mismos se “autoimpusieron” una distancia hace apenas unos meses… de diez metros sobre los centros escolares. Igual ahora quieren aumentarlo a 15 metros…

Tampoco faltan promesas de “incrementar la visibilidad de la prohibición de juego a menores” en su web o la suscripción de un nuevo código de conducta para vendedores. Todo promesas que se quedan a pie de pista año tras año, mientras el Gobierno sigue mirando para otro lado… Concretamente, hacia el lado del Juego privado.

Y así, mientras cinco millones de cupones proclaman con admirable convicción que “proteger a los menores es cosa de todos”, la ONCE sigue recordando que ese “todos” no siempre incluye a quien lo imprime.

Ofrecemos el comunicado de la ONCE, para que nuestros lectores juzguen por si mismos:

‘Proteger a los menores es cosa de todos’, dicen los cinco millones de cupones de la ONCE dedicados al Juego Responsable

La ONCE dedica su cupón del jueves, 20 de noviembre, al Juego Responsable. Cinco millones de cupones advertirán que, en este terreno, ‘Proteger a los menores es cosa de todos’.

La ONCE tiene un fuerte compromiso con el Juego Responsable, que constituye una prioridad absoluta, especialmente para proteger a los menores. Para ello, tiene desplegado un amplio abanico de acciones muy novedosas en este terreno, como códigos de conducta, un plan para proteger a los menores, formación transversal sobre juego responsable, evaluación entre el personal vendedor y no vendedor, folletos e iniciativas de comunicación y divulgación, medidas de protección en internet o acciones en colaboración de entidades externas, además de una Cátedra de Investigación en Juego Responsable y su Comunicación, conjuntamente con la Universidad Complutense.

Además, considera que la concienciación y promoción del juego responsable debe enmarcarse en un contexto aún mayor. Se debe contar con la colaboración de la familia y los centros educativos, por ser estos quienes tienen una mayor interacción y un rol educativo. Porque el riesgo potencial que representa la actividad de juego en menores, debe enmarcarse en el riesgo que entrañan otras actividades, como es el gaming, el uso de dispositivos móviles o determinadas tecnologías.

La ONCE tiene en marcha un ‘Plan especial de la protección de menores de edad en materia de juego responsable’, con un incremento de las medidas de control y seguimiento que aseguren el cumplimiento de lo previsto en los reglamentos de sus diferentes loterías.

Entre las medidas, se amplía la muestra de la auditoría de canales presenciales en relación con la compra y pago de premios por parte de menores de edad; se revisará la localización de los centros escolares, para asegurar la distancia de los puntos de venta; o se incorporará al Terminal Punto de Venta (TPV) de la ONCE la posibilidad de comprobar la edad del comprador.

Juego y comunicación responsables

Se suscribirá un nuevo código de conducta por parte de todos los trabajadores que desarrollen trabajo de venta de loterías; además de revisar la función profesional del personal vendedor para, caso necesario, adaptarla a las mejoras prácticas en lo relativo a juego responsable y protección de menores.

Se incrementará la visibilidad de la prohibición de juego a menores de 18 años en la web oficial de juego de la ONCE (www.juegosonce.es). También se promoverá, entre las agencias de publicidad y comunicación, un mejor conocimiento de la política de juego responsable de la ONCE, especialmente en lo relacionado con la protección a los menores.

La ONCE desarrollará materiales específicos destinados a las familias promoviendo el juego responsable entre los adultos, para que sean un buen ejemplo para el menor. Se organizarán talleres y charlas en colegios e institutos con el personal docente.

El plan incluye la creación de un grupo de trabajo formado por representantes de la ONCE, entidades especializadas en la protección de la infancia y expertos en Juego Responsable. Su objetivo sería analizar la situación del juego y los menores en España, identificar nuevos retos y oportunidades en materia de protección de menores, y diseñar e implementar nuevas estrategias de prevención y sensibilización.

Finalmente, se explorarán nuevas formas de llegar a los menores y a sus familias con mensajes de prevención, y se investigarán nuevas tecnologías para prevenir el acceso de menores al juego. Todo ello se trabajará también desde la Cátedra de Investigación en Juego Responsable y su Comunicación, que la ONCE y la Universidad Complutense tienen en marcha, aplicando los más novedosos modelos de investigación a estas temáticas.

Comunicado ONCE

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