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Para el CEO de BALLY WULFF es fundamental escuchar a sus clientes, a los Distribuidores que se vuelcan con sus productos

PHILIPP LORENZ: “España es cada vez un mercado más importante para nosotros”

AZARplus

Dedicar su primera visita internacional a España ha sido un gesto muy significativo por parte de Philipp Lorenz. Representa un apoyo y un reconocimiento muy especiales para nuestro Sector y, por el carácter del encuentro celebrado, una puesta en valor del papel de los Distribuidores como escalón fundamental para la recuperación global de la actividad. La cálida bienvenida que todos le brindaron es, pues, perfectamente merecida.

Entrevista Exclusiva a PHILIPP LORENZ,

CEO de BALLY WULFF

¿Por qué has elegido España como tu primera visita internacional apenas ha sido posible viajar tras las restricciones de la pandemia?

España es un mercado cada vez más importante para  BALLY WULFF y representa para mí una primera oportunidad de contactos muy interesantes tras este periodo.

¿Cómo te has sentido acogido por los empresarios y profesionales de nuestro Sector con los que te has encontrado?

Ha sido una acogida muy cálida y he podido conocer a empresarios muy importantes que están muy por interesados por conocer a fondo el trabajo de BALLY WULFF, y asimismo en ayudarnos a desarrollar los productos correctos, los he encontrado muy identificados y comprometidos con nuestras iniciativas.

Tuve la oportunidad de conocer la Fábrica y la sede del Grupo en Alemania y me impresionó la manera de trabajar y el trato con todo el equipo. Por eso quiero preguntarte por los valores y la política de acción de BALLY WULFF que se siguen en estas circunstancias especiales por la pandemia.

Estos meses de COVID han sido muy duros para todo el equipo de BALLY WULFF. Ahora volvemos a la normalidad más y más cada semana, y para mí es muy importante conocer a las personas y entender sus ideas y de esa manera darles más confianza en el futuro de la Compañía. Lo básico no es la política, sino llegar a nuevas fórmulas de conocimiento y comunicación dentro del Grupo. Hemos implementado nuevos canales de comunicación telemáticos mediante los que compartir lo que está pasando y lo que se está haciendo en BALLY WULFF.

¿Son muy distintos los gustos del público alemán y del español, hay diferencias notables entre ambos mercados?

Hay diferencias entre ambos, pero al final en mi opinión es fundamentalmente lo mismo y hay muchas similitudes. Hay que escuchar a los clientes. Cuando haces esto y lo haces bien, consigues que funcione, es un proceso que si lo implementas bien,  ya es suficiente. En Alemania hay cosas que funcionan bien, y otras que funcionan mejor en España, adecuarlo a cada sitio da su correcto funcionamiento al mercado en uno y otro sitio, pero hay que saber escuchar y poner al cliente en el foco es lo más importante.

¿En cuanto a la legislación española, cuál es tu criterio? ¿Puede realizar BALLY WULFF sus aplicaciones tecnológicas sin limitaciones dentro de nuestras normativas que están endureciendo las restricciones?

Es algo muy similar a Alemania donde existen reglas muy estrictas. Lo que se hace desde allí es tener una comunicación constante con España para adaptar cada producto a los cambios normativos que se producen. Hay un Comité que recibe la información inmediata de la regulación en cada Autonomía, y se cumple tanto en España como en Alemania con toda la regulación pertinente. En España hay 17 Comunidades y en Alemania 16 regiones, estamos acostumbrados a esta manera de actuar.

Señor Lorenz, ¿cuándo contaremos de nuevo con tu presencia en España? ¿Te esperamos en la próxima Feria Internacional del Juego de Madrid?

Esta es mi segunda visita y me encanta estar con todos vosotros. Pienso repetir los viajes y desde luego vendré a la Feria de Madrid, pero volveré antes de fin de año porque es muy importante hablar con los Distribuidores y los Operadores y sentir cómo se mueve el mercado.

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