El trabajador asegura que tuvo que pagar 700 euros por un robo y asumir pérdidas por errores informáticos
“Nos hacen pagar por errores que no son nuestros”: un nuevo caso amplía la denuncia de los trabajadores damnificados por la ONCE
AZARplus
El movimiento de “Damnificados de la ONCE” sigue creciendo. Tras la difusión de la primera entrevista a Raúl en Exclusiva por AZARplus, extrabajador de la organización, en la que denunciaba las presuntas irregularidades laborales que sufren cientos de vendedores de la organización, nuevos afectados han comenzado a contactar con el grupo para contar sus experiencias.
Uno de ellos, que ha solicitado mantener el anonimato por miedo a represalias, ha trasladado a Raúl su caso. “Este trabajador ha querido hablar conmigo para exponer lo que le ocurrió, y su historia es una más de tantas que estamos recibiendo desde que el movimiento se dio a conocer”, explica Raúl, portavoz del colectivo.
Según relata, el nuevo testimonio describe dos episodios graves que, según el afectado, evidencian irregularidades en la gestión de la empresa y el funcionamiento de sus herramientas de venta. “En primer lugar sufrió un robo en su punto de venta de cinco libros de rasca no activados, que utilizaba como stock porque están obligados a tenerlos en la mochila para reponer cuando se agotan”, cita Raúl.
“Si no los llevan, los trabajadores se enfrentan a amonestaciones y sanciones. Lo más grave es que, aunque el producto no estaba activado y debería quedar fuera de cualquier registro de venta, la ONCE permitió que los Rascas premiados de ese libro robado pudieran cobrarse. En consecuencia, la organización lo dio por vendido y le pasó el cobro a él. Tuvo que asumirlo de su bolsillo: 700 euros.”
El trabajador, según cuenta Raúl, no es un caso aislado. “Hay compañeros que han sufrido robos de mayor cantidad y han tenido que pagar por ello. Aunque se supone que existe un seguro, éste no cubre si el robo se considera hurto, y las consecuencias recaen siempre sobre el vendedor.”
“El sistema de TPV comete errores, y aun así nos hacen responsables”
El segundo episodio que el afectado quiso denunciar se refiere al sistema informático de las terminales de venta (TPV), que, según afirma, estaría provocando errores sistemáticos en las liquidaciones de los vendedores. “Desde hace años los trabajadores de la ONCE venimos sufriendo descuadres en las liquidaciones. Si se vende por valor de 200 euros, la ONCE me reclama 220. Esos 20 euros de diferencia los tenemos que poner nosotros, porque la TPV ha convalidado ventas no realizadas. Y durante mucho tiempo la empresa nos decía que era culpa nuestra.”
Raúl subraya que estas quejas no son nuevas, pero que ahora existen pruebas documentales de que los fallos técnicos están reconocidos por la propia empresa encargada de gestionar el sistema. “Desde el 17 de diciembre de 2024 está demostrado que las TPV cometen errores. La compañía ARCO, responsable de solventar incidencias, ha admitido que hay fallos de software que convalidan ventas no realizadas. Incluso algunos jefes de venta y gestores han sido testigos presenciales de estos errores.”
El portavoz del grupo denuncia que, pese a ese reconocimiento, la ONCE no ha informado oficialmente a los vendedores ni ha ofrecido compensaciones. “Aun sabiendo que los fallos existen, siguen cargando los descuadres a los trabajadores. Hay compañeros que han perdido miles de euros a lo largo de los años. Y lo más indignante es que tanto los sindicatos UTO y CCOO, como directores de agencia y responsables de zona, están al tanto y no han dado respuesta ni solución.”
Vulnerabilidad y miedo: “Trabajan con un sector de la población que no puede marcharse”
Raúl recuerda que la mayor parte de los vendedores de la ONCE son personas con algún grado de discapacidad o dificultades de inserción laboral, lo que agrava su situación. “Muchos siguen trabajando porque no tienen otra opción. La empresa lo sabe: trabaja con un sector muy vulnerable. Somos personas con discapacidad, con cierta edad o con enfermedades que nos dificultan encontrar otro empleo. Y esa vulnerabilidad es la que aprovechan, porque saben que pese a todo continuaremos.”
“Pero eso ya se está acabando”, advierte. “Cada vez somos más los que alzamos la voz y sacamos a la luz el trato recibido y las irregularidades que sufrimos. Las presiones y las amenazas son cada vez mayores, pero también lo es nuestra determinación.”
El testimonio anónimo, compartido ahora a través de Raúl, refuerza las denuncias que el grupo lleva meses trasladando a la opinión pública. Según el portavoz, ya son más de quinientas las personas que integran “Damnificados de la ONCE”, muchas de ellas con procesos abiertos o con graves secuelas psicológicas derivadas del estrés laboral.
Hay otras irregularidades, una por ejemplo la tenéis en vuestras nóminas que las podéis ver en Portal Once y si os fijáis, en la parte de arriba a la derecha donde está el total de la venta por comisiones una vez descontado el umbral de ventas la empresa retiene un 10%, esto lo hace desde hace años y no está contemplado en el convenio colectivo, lo aplica sin justificación, sin más.
Vamos a suponer que la venta después de descontar el umbral es de 6000€ si se le aplica por ejemplo un 16% sería de 960€ pero la ONCE te va a pagar 864€ un 10% menos de 960€ igual con los rascas de alto porcentaje. Esto es una práctica totalmente ilegal, imaginad lo que se recauda con todos los vendedores.
Hola buenas si estás interesado y tienes problemas ponte en contacto conmigo para la plataforma damnificados de la ONCE en raulbarriopalentino@hotmail.com un saludo
Hola buenas soy Raúl del grupo de damnificados de la ONCE ya vamos por 500 personas y subiendo ojalá a los vendedores se les vaya quitando el miedo y alcén en su voz quien esté en esta empresa o haya estado y tenga problemas con ellos pónganse en contacto conmigo raulbarriopalentino@hotmail.com muchas gracias y un saludo
Vamos que nadie os calle la boca a seguir luchando
La ONCE es una autocracia, desde 1989 UP es el único partido que monopoliza las elecciones en la ONCE con más del 90% de los votos, (votos sacados a golpes de coacción y amenazas a los vendedores) y ocupa todos los sillones del Consejo General, los demás partidos que participan van en desigualdad de oportunidades no tienen acceso ni al censo electoral de los votantes, tampoco pueden controlar el voto por correo salvo UP (Unidad Progresista). No hay democracia interna en la ONCE ni transparencia, los mandos directivos que tienen unos sueldos opacos colocan a dedo a sus familiares en puestos de responsabilidad sin titulación y cobrando una pasta por lo tanto para garantizar esa democracia interna que figura en los Estatutos vigentes se requiere una profunda reforma de la actual normativa de esta entidad.
Vaya panda de sinvergüenzas, UTO-UGT los lamebotas de la ONCE, cuando entras te obligan a afiliarte prácticamente, incluso te llama el director general de juego para que les votes en las elecciones, es un cachondeo. Y dinero en las liquidaciones falta siempre, cuando entre ya me lo advirtieron los compañeros, y vaya si es verdad.
Entre en esta empresa a finales de octubre (2025) y en breve me despediran….gracias a las liquidaciones imposibles de cuadrar, descuadres de 800€, no lo entiendo y no saben explicarme, que debería hacer?
Estoy en mi sitio de trabajo con ganas de llorar, con crisis de ansiedad muy severa, tembloroso, con los nervios a flor de piel, me cuesta hasta hablar! Y por todo este tema, y encima acusando de ladron!