Mas leña al fuego: la ONCE lanza una nueva aplicación

La innovación es una máxima que siempre ha circulado ligada a la acción del Grupo Social ONCE: innovar para mejorar; innovar para acercar; innovar para unir; innovar para ayudar, para estar más cerca, para no perder el tren de las nuevas realidades que nos toca vivir. En definitiva, innovar en inclusión, impulsar la innovación social en todos los ámbitos que mejoran la vida de las personas, especialmente de las personas ciegas o con discapacidad. Y más específicamente en materia de juego, en el caso de la ONCE, la innovación también es contar con una cartera de productos de lotería responsable, segura y social y fortalecer el lazo con los clientes, para nosotros amigos y colaboradores solidarios, protagonistas de un gran andamiaje de acción social único en el mundo. Porque la relación que mantienen nuestros vendedores con sus clientes, los estrechos lazos de más de 19.500 centinelas de la ilusión con los ciudadanos que se acercan a ellos y ellas cada día, son inquebrantables y parten de la confianza, el cariño y el respeto común.

Una relación largamente asentada y cuidada en el día a día desde el conocimiento y respeto mutuos y el poder compartir (incluso en estos tiempos que corren) algunos minutos de conversación o de confidencia.  Por eso, la innovación en loterías es, para nosotros, innovación social.

En 2022 reformamos algunos de nuestros productos más representativos (Cupón Diario, Cuponazo y Eurojackpot) para seguir mejorando su imagen y atractivo hacia los clientes y aumentar así nuestra inversión social; estamos concluyendo en estos meses un proceso de renovación del Terminal Punto de Venta (TPV) de vendedores y vendedoras, que conforman con este dispositivo la red de venta formada por personas con discapacidad mejor enlazada y con mejor dotación tecnológica del mundo; y ahora queremos seguir avanzando con una aplicación para móvil que agiliza la actividad comercial, otorga seguridad y permite fortalecer aún más el lazo entre vendedor y cliente.

Estrenamos la APP Mi Vendedor, una aplicación gratuita para dispositivos móviles que permite a los clientes seleccionar y guardar sus combinaciones favoritas de los productos de loteria activa en cualquier momento y lugar. Luego, solo tienen que acercarse a su vendedor habitual, como hacen siempre y, con el TPV, les facilitarán en apenas unos segundos la combinación o combinaciones elegidas.  No se trata por tanto de un sustitutivo, ni de una forma de juego online, se trata de una forma más ágil de relación y, como novedad destacada, la propia aplicación es capaz de buscar el quiosco, vendedor o punto de venta más cercano, otro servicio muy útil para los clientes. 

La aplicación ofrece también información sobre juego responsable, horario de sorteos y otro tipo de mensajes de carácter social y comercial, que permiten a los clientes ampliar sus conocimientos al respecto.  Nace así la primera versión de una aplicación muy demandada por los propios vendedores y vendedoras que, a buen seguro, verán así facilitada su labor y la de los clientes y podrán aumentar el tiempo dedicado a ser esos y esas “centinelas de la ilusión” capaces de compartir y seguir creando sociedades mejores con su labor y con la participación solidaria de sus clientes. Porque la innovación, en el Grupo Social ONCE, es siempre social.