Luckia refuerza su modelo de Juego responsable con medidas activas de prevención

Luckia ha reiterado su posicionamiento con el Juego Responsable, declarando que el Juego solo tiene sentido como una forma de entretenimiento vinculada a la seguridad, el control y la toma de decisiones informadas por parte del usuario.

Desde el grupo explican que “el entretenimiento es algo que siempre debe hacerse desde la seguridad, el control y la responsabilidad”, una idea que se traduce en un conjunto amplio de medidas orientadas a proteger la integridad de los jugadores y a prevenir conductas de riesgo. Luckia subraya que su compromiso no se limita a una declaración institucional, sino que se articula a través de un plan específico de prevención y sensibilización, activo en todos los países en los que opera.

La compañía recuerda que el Juego responsable implica “una decisión informada y educada, con el único objetivo del entretenimiento”, y que nunca debe interferir en las obligaciones personales, familiares o profesionales. En esa línea, la compañía asume la obligación de informar de manera clara sobre probabilidades, pautas de moderación y riesgos asociados al Juego, un enfoque que aplica de forma homogénea en mercados como España, Portugal, Croacia, México, Colombia, Chile, Perú o Camerún.

Entre las herramientas desplegadas figuran la prohibición de acceso a menores mediante procesos obligatorios de identificación, sistemas de autoexclusión voluntaria, límites de depósitos y de tiempo de Juego, así como mecanismos específicos de protección para colectivos vulnerables en colaboración con las autoridades. A ello se suma un algoritmo interno de análisis de riesgo, gestionado por su Equipo de Juego Responsable, y un amplio espacio de ayuda al jugador con recursos de prevención y orientación. Luckia destaca, además, la formación continua de toda su plantilla y la realización de estudios periódicos para mejorar sus políticas de Juego seguro y contribuir al progreso del Sector.