Esta fue una de las conclusiones a las que se llegaron en la segunda mesa de debate del V FEMARA OPEN FORUM celebrado ayer en Madrid
La “Influencia Social Positiva” se consigue fundamentalmente a través del “cumplimiento”
AZARplus
El segundo debate tenía el tema principal de la “Influencia Social Positiva”, un aspecto crucial para la Industria del Juego dado el panorama actual, y que contó con la participación del Presidente de ACEO José Ramón Sáinz, el Presidente de Hostelería de España José Luis Yzuel, el Presidente de COFAR Carlos Duelo, la Secretaria General de Club de Convergentes Cristina García, y el Secretario General de FAMACASMAN Jesús Molina.
Manuel Fernández Berciano fue el moderador de excepción en esta segunda y última mesa, sobre la cual recogemos para todos nuestros lectores las ideas principales que en esta se señalaron:
José Ramón Sáinz, Presidente de ACEO resaltó la necesidad de apoyar la defensa de la verdad frente a la mentira y a la manipulación. “no conozco ninguna actividad empresarial que quiera el mal de sus clientes, a excepción de las funerarias”. Añadía además que no existen actividades empresariales neutras, sin efectos colaterales, “y el Juego no es una excepción, pero se debe practicar con racionalidad y mesura, siendo estos requisitos en los que tenemos que incidir de una manera coordinada y decidida, para proteger nuestro bien más valiente, la salud de nuestros clientes”.
Para ello, según Saínz, se debe actuar en dos frentes complementarios: Relacionarse con las diferentes asociaciones para mantener un mensaje claro y sobrio, sin llegar al enfrentamiento con la Administración, y aportar datos objetivos y contrastados, “como la ingente labor que Cristina García realiza con el Proyecto FES, o las sinergias que nos proporcionan las adhesiones de Femara al Club de Hostelería, hoy representada por el señor Yzuel”.
La nueva Ley del Juego en Cantabria que previsiblemente verá la luz antes del verano, es otro de los temas que preocupan a Saínz, en la que se despliegan “soluciones incoherentes y radicales que amenaza con duplicarse en otras Comunidades, como ha pasado en Valencia o La Rioja”.
El Juego ilegal debe ser perseguido y el Juego debe ser practicado de manera responsable y cabal, siempre desde el más estricto cumplimiento, pues “la pervivencia de nuestro Sector pasa por atender las preferencias del usuario, así como cuidarle y protegerle”.
La Industria del Juego constituye un modelo de educación del cliente y de la sociedad, “y quien elija voluntariamente la opción de divertirse jugando debe ser consciente de la realización de buenas prácticas”.
José Luis Yzuel, Presidente de Hostelería de España remarcaba que el Sector sigue cicatrizando tras la pandemia, pero que si algo bueno ha traído esta pandemia, es el reconocimiento social de la importancia de la Hostelería, porque también es un sector dilapidado por otros sectores. “Ese ha sido uno de los grandes descubrimientos. Tras la pandemia, somos un sector económico importante, que tira del empleo, el mayor porcentaje del sector turístico. Este modelo nos ha reforzado mucho”.
El Presidente de Hostelería de España afirmaba que la Industria del Juego debe tener una unión: “debéis dejar de miraros el ombligo y debéis trabajar por el bien común como Sector, hablando sin complejos”, siendo capaces de enviar un mensaje claro. El Juego y la Hostelería deben tratar de trabajar mano a mano para conseguir los objetivos.
Carlos Duelo, Presidente de COFAR recordaba que el Sector lleva más de 40 años existiendo, y que apenas hemos empezado a darnos cuenta de la importancia de la influencia social positiva en los últimos cuatro, lo que es un punto importante a considerar, porque ahora toca trabajar el doble.
Esta es una realidad con la que tenemos que convivir, y seguramente haya quedado para quedarse. “Este contexto implica hacer cosas diferentes a las que hacíamos. Los gobiernos en general no estaban tan fragmentados, y eran más fáciles los acuerdos. Nos encontramos con arcos parlamentarios muy diferentes a los que había antes”. En el nuevo modelo hay muchos grupos de interés diferentes que proponen nuevas PNLs, que al final pueden converger en importantes cambios legislativos.
El cumplimiento de la ley es clave, pero “debemos, desde las asociaciones, velar por ello. No puede haber alguien más listo, porque es muy difícil construir pero muy fácil destruir”.
“Como Sector debemos ser lo suficientemente responsables como para poner coto. Es importantísima la autorregulación. Si hubiéramos tenido autorregulación, no habríamos tenido los excesos de publicidad, o la proliferación de salas en determinadas Comunidades”.
Duelo remarcaba que el Programa del Proyecto FES es algo “interesantísimo”, ante la espada de Damocles que nuestro Sector tiene sobre la cabeza en cuanto a Juego Problemático. “evidentemente, el programa de acreditación que lanzamos hace algunos años desde COFAR me parece también una pieza clave. No se trata del sello de COFAR, es un programa de acreditación, de formación en cuanto a Juego Responsable, porque existe un gran desconocimiento en cuanto a lo que se puede o no se puede hacer, y que cuenta con el apoyo de la Hostelería. Hay un núcleo importante y existe una compañía externa que valora que se está haciendo bien”.
Es importante además crear un relato, un mensaje, para poder contar y explicar en la sociedad, pero no es fácil: “venimos de estar parados en este sentido durante más de 40 años”.
Cristina García, Secretaria General del Club de Convergentes, En el ámbito de Club, Cristina García apuntaba con orgullo que entre el 10 y 15% del volumen de negocio en I+D se utiliza en reinversión, y es que no es para menos ya que es una cifra que “no tiene nada que ver con la media de reinversión, o el hecho de que estemos en un 26,2% por encima de la media de pago de la industria manufacturera, es señal de que los fabricantes creamos un empleo de calidad”.
En cuanto a la Plataforma para el Juego Sostenible, Cristina Garcia, explicó que buscaba propiciar la sostenibilidad de la Industria del Juego, más allá del manido Juego Responsable, “afianzándonos en un concepto que estaba muy de moda, y ante la eminencia de las normativas que se estaban empezando a gestar”.
La única medida puesta encima de la mesa en Valencia para evitar que los menores desarrollaran adicciones “fue expulsarnos de las ciudades, con 850 metros de distancia. Lo que propiciaba que se hundiera el barco, porque había que cerrar”.
“La Plataforma para el Juego Sostenible preguntó incluso a la comunidad científica si es la Industria del Juego quien crea adicción a los menores, a lo que contestaron que “en absoluto. Los que nos llegan a consulta tienen que ver con las redes sociales, internet, videojuegos…”
Debido a ello, acabó naciendo el Proyecto FES, porque no existía una prevención. Creando así su ya famoso “formación, educación y sensibilización” hacia los menores para este tema.
“Prohibir contra educar”, remarcaba Cristina García tras poner dos de los videos explicativos del importantísimo Proyecto FES.
Además, recordaba que en Andalucía ya se ha llegado al 25% de los centros escolares, algo que desde la propia Administración les decían que es algo inaudito, y que tanto en Ceuta como en Cantabria también tienen un futuro muy alentador.
García indicaba que la campaña se tuvo que rediseñar varias veces debido a la pandemia, pero tras esos difíciles inicios la iniciativa no hizo más que crecer, como demuestran los resultados de Andalucía, Ceuta y Cantabria y, como ella misma indicaba, “esto no ha hecho nada más que empezar”.
Jesús Molina, Secretario General de FAMACASMAN, indicaba que “no tenemos en el Sector esa cultura, nos hemos visto abocados a plantearnos esto a raíz de la situación tan negativa que nos hemos encontrado”. No es fácil encontrar fórmulas para revertir esa situación, pero Molina cree que debemos tener confianza en ello, aunque se necesitará de la coordinación consensuada de todo el Sector.
El ambiente previo creado por parte de la Administración y de la propia prensa generalista hacia el Sector, fue utilizado para presentar mociones o proposiciones en contra de la Industria, como recuerda Molina sobre la ley valenciana. “dos años después no se ha mejorado mucho. La percepción social hacia el Sector sigue siendo mala, y se van a consumar medidas muy restrictivas contra el Juego privado”.
Un hecho que contrasta con la permisividad que se le da al Juego público: “parece que si no jugamos al Juego público somos malas personas, un mensaje totalmente contrario al que nos encontramos en nuestro Sector”. Esto hace, como bien remarcaba Molina, que la cuota de mercado del Juego público se intensifique. “unas aspiraciones que, tanto SELAE como la ONCE no han tenido ningún tipo de rubor en disimular”.
En estos años, el Sector ha hecho cosas buenas, como el Proyecto FES, sobre el cual Molina es un fiel defensor: “es una línea que se debe trabajar junto a la Administración. Hay que concienciar de que la línea no es la prohibición, sino la educación y formación, no en un Juego Responsable, sino en un consumo responsable en general”.
El Programa de Formación de ANESAR también fue alabado por Molina: “tenemos que tener bien formados a nuestros trabajadores”, así como el Anuario del Juego de CEJUEGO y los acuerdos con los sindicatos, o el Programa de Acreditación de COFAR. Sin olvidar la denuncia continua que se hace por parte de los medios sectoriales, siendo AZARplus pionero en esta lucha contra las injusticias que se comenten hacia la Industria, que también fue aplaudido por el Secretario General de FAMACASMAN.
Molina también incluía el apoyo de la CEOE para conseguir ciertos objetivos, y valoraba la participación de Hostelería de España en el Forum, señalando la importancia de unión con la Industria del Juego, y apuntaba como iniciativa una posible Confederación Nacional de Empresas de Juego, o la creación de una Fundación Social del Juego.
Para terminar, Molina manifestaba que los prejuicios que pueden tener ciertas personas hacia el Sector es porque no conoce la realidad de esta Industria, y consideraba que los cauces de diálogo que hay que mantener con la Administración son esenciales.
Tras su intervención, Manuel Fernández Berciano preguntaba a José Luis Yzuel “de qué forma nuestro Sector puede ayudar a los hosteleros de España”, quien contestaba: “vuestro Sector ha sido un elemento económico importante. A veces nuestros intereses no coinciden, pero debemos ser adultos y saber en qué discrepamos y en qué cosas debemos ir de la mano. Nosotros vendemos los intereses de los hosteleros, y si no coincidimos no pasa nada, pero habrá oportunidades para trabajar en lo que nos rodea, y lo haremos codo con codo”.
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