La GAMBLING COMMISSION publica su Plan de negocio 2020 2021

En esta información difundimos el Plan de negocios 2020/21 que ha publicado la Gambling Commission, en el que “describe el compromiso continuo de hacer que el juego sea más seguro”, reza la nota difundida.

En concreto, el documento, que facilitamos en pdf (en inglés) describe “las prioridades clave para el próximo año, incluido un compromiso continuo para reducir el daño al juego y continuar su trabajo para hacer que el juego sea más seguro, particularmente en línea”.

Como parte de la Estrategia Nacional para Reducir el Daño al Juego, la Comisión continuará trabajando junto a sus socios para “garantizar mejoras en la prevención y la educación, y se desarrollarán recursos de tratamiento y apoyo”. Asimismo, de acuerdo con el documento, en 2020/21, la Comisión lanzará una Junta de Expertos por Experiencia para “garantizar que la voz de los consumidores, particularmente aquellos que han sufrido daños”.

Además de ejecutar la competencia para nombrar al próximo licenciatario de la Lotería Nacional, la Comisión también apoyará en la revisión de la Ley de Juego planificada por el Gobierno, y ya está “trabajando arduamente para tener en cuenta las conclusiones del reciente Informe de la Oficina Nacional de Auditoría sobre la regulación del juego”.

Neil McArthur, Director Ejecutivo de la Comisión de Juego señaló que el nuevo año financiero que da inicio está marcado por las circunstancias extraordinarias de la crisis del coronavirus, que traerá “desafíos importantes para todos nosotros, incluida la industria del juego. Con las medidas de distanciamiento social implementadas, es más probable que las personas se sientan aisladas y ahora más que nunca los operadores deben garantizar que la seguridad del consumidor sea primordial”, dijo.

“El daño relacionado con el juego debe reducirse drásticamente y si los operadores no pueden proteger a los clientes del daño, estamos listos y dispuestos a actuar; Si es necesario, utilizaremos nuestros poderes para suspender y revocar las licencias personales y de operación”, insistió.

Igualmente, hizo un repaso de algunos logros clave de la Gambling Commission, apuntando que “desde nuestra revisión de los juegos de azar en línea en 2018, hemos endurecido las reglas de verificación de edad y de identificación, fortalecido las reglas sobre la interacción con el cliente y los términos y condiciones injustos, y recientemente prohibimos los juegos de azar con tarjetas de crédito”, avanzando que este año “continuaremos entregando nuestras recomendaciones, abordando los incentivos VIP y haciendo que la publicidad en línea y los productos de juego en línea sean más seguros”.

“El volumen y la complejidad de nuestro trabajo continúa creciendo. Sin embargo, continuaremos enfocando nuestros recursos en las áreas que tienen el máximo impacto para el mayor número de consumidores y nos aseguraremos de que tengamos la capacidad de mantener el ritmo de los problemas y riesgos emergentes que requiere la regulación de una industria compleja “, concluyó.