Entre los servicios que destacan en esta nueva carta se encuentran la tramitación de licencias y autorizaciones para Operadores de Juego
La DGOJ actualiza la Carta de Servicios 2024-2027
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La DGOJ ha presentado su nueva Carta de Servicios para el periodo 2024-2027, cuyo objetivo es reforzar el compromiso con la sociedad, la transparencia y el juego seguro. El documento detalla los servicios la DGOJ, los derechos de los usuarios, y los compromisos de calidad de la Dirección.
Entre los servicios que destacan en esta nueva carta se encuentran la tramitación de licencias y autorizaciones para Operadores de Juego, la homologación de sistemas técnicos de Juego, la gestión de expedientes sancionadores y la inspección de actividades del sector. Asimismo, se pone a disposición de la ciudadanía el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y el Servicio de Phishing Alert, un sistema de alerta para prevenir la suplantación de identidad en plataformas de Juego online.
La Carta de Servicios 2024-2027 establece objetivos centrados en la seguridad del entorno del Juego, la responsabilidad en su oferta y consumo, y el fomento de la innovación en el Sector. La DGOJ busca mejorar los mecanismos de prevención del fraude, aumentar la supervisión de los Operadores y agilizar la aplicación del régimen sancionador y del control de la publicidad.
En cuanto a la responsabilidad en el consumo, según se indica, la DGOJ desarrollará estrategias para un entorno más seguro, con un enfoque en el análisis de las conductas de los jugadores.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha publicado en el BOE la aprobación de la actualización de la Carta de Servicios, que desde hoy tiene vigencia oficial.
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