La investigación ha revelado que la compañía no aplicó las medidas exigidas por la normativa
La Comisión del Juego del Reino Unido multa a MERKUR con más de 100.000 euros por incumplimientos en su responsabilidad social
AZARplus
La Comisión del Juego del Reino Unido ha impuesto una multa de 95.450 libras a Merkur Slots UK Limited por incumplimientos en materia de responsabilidad social, tras una investigación sobre la actuación del Operador en una de sus salas de Juego en Stockport, al noroeste de Inglaterra. El caso salió a la luz después de que se revelara que una clienta, Wendy Hughes,de 64 años, perdió cerca de 2.000 libras en dos sesiones de Juego prolongadas en noviembre de 2023, pese a que el personal del establecimiento conocía su comportamiento y no intervino.
La investigación de la Comisión del Juego ha revelado que Merkur Slots no aplicó las medidas de responsabilidad social exigidas por la normativa. En concreto, el Operador no interactuó con Hughes durante sus sesiones de juego los días 1 y 2 de noviembre, incumpliendo así las Condiciones de Licencia y Códigos de Práctica (LCCP).
Andrew Rhodes, director ejecutivo de la Comisión del Juego, ha declarado en un comunicado de la Gambling Commission: “Se trata de un claro incumplimiento por parte de un Operador de las normas destinadas a proteger a los consumidores. En los últimos años ha habido varios casos de empresas de Juego online que han fallado en sus obligaciones de responsabilidad social, pero esta investigación demuestra que los Operadores tradicionales también deben asegurarse de minimizar el riesgo a los clientes”.
** Los comentarios deben ser moderados, en muy poco tiempo, serán validados