La Asociación Europea de Casinos concluye con éxito su Foro de la Industria de Casinos 2024

La Asociación Europea de Casinos (ECA) ha celebrado el Foro de la Industria de Casinos 2024 en Nova Gorica, Eslovenia.

El foro ha incluido ponencias y debates centrados en temas como la inteligencia artificial, los marcos regulatorios y las tendencias tecnológicas. La profesora Aleksandra Przegalińska-Skierkowska, experta en gestión e inteligencia artificial y vicerrectora de la Universidad Kozminski, ofreció una perspectiva global sobre las capacidades actuales de la IA y su impacto en áreas como la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y el Juego responsable. Según la experta, “la IA tiene el potencial de revolucionar la industria de los Casinos si se implementa estratégicamente”.

Los abogados y consultores Philippe Vlaemminck y Beata Guzik analizaron la Ley de IA de la Unión Europea, subrayando su equilibrio entre innovación y ética. Por su parte, Philipp Gaggl, de PwC Consulting, explicó la Directiva de la UE sobre informes de sostenibilidad corporativa (CSRD), que exigirá a partir de 2025 una mayor transparencia en las empresas, impactando en la confianza de los actores clave de la Industria.

John Purcell, CEO de DigiWheel, cuestionó el futuro de los casinos tradicionales al abordar el impacto de las nuevas tecnologías en las operaciones y la experiencia del cliente. Purcell planteó: “¿Habrán muerto los casinos dentro de diez años?”, desafiando a los líderes a adoptar enfoques innovadores para mantenerse competitivos.

El foro concluyó con una mesa redonda de directivos, que debatieron sobre los retos y oportunidades que presentan la IA y la tecnología en los Casinos presenciales. También se celebró la Asamblea General de la ECA, enfocada en la dirección estratégica de la asociación.

Coincidiendo con el evento, HIT Casinos conmemoró su 40 aniversario, reforzando el legado de la Industria en la región. Erwin van Lambaart, presidente de ECA, destacó que “los conocimientos compartidos durante este foro darán forma al futuro de los Casinos europeos”.