La AGA constata una amplia confianza de los jugadores en las herramientas de juego responsable

La American Gaming Association (AGA) ha publicado un nuevo informe que revela un alto nivel de conocimiento y confianza de los jugadores estadounidenses en las herramientas y mensajes de juego responsable. El estudio, titulado “Responsible Gaming: Awareness & Perceived Effectiveness” y elaborado por YouGov en julio y agosto de 2025 con una muestra de más de 2.000 adultos, señala que el 84% de los jugadores en el último año conoce al menos una herramienta de Juego responsable, lo que indica una presencia casi universal de estas medidas en la Industria.

Entre los mecanismos más reconocidos y valorados se encuentran las restricciones de crédito (91%), los límites de depósito (84%), la formación del personal (83%), los límites de apuesta (82%), los programas de autoexclusión (80%) y los límites de tiempo (74%). Más de tres de cada cuatro jugadores que conocen estas herramientas consideran que son eficaces para fomentar un comportamiento responsable.

El informe también muestra que la mayoría de los jugadores establece un presupuesto antes de jugar y lo cumple habitualmente. En el caso de los casinos presenciales, el 80% de los participantes afirma fijar siempre o casi siempre un límite de gasto, y el 90% asegura respetarlo. En las Apuestas deportivas, el 60% de los jugadores fija un presupuesto y el 85% lo mantiene.

El estudio destaca además la buena acogida del mensaje “Play Smart from the Start”, la iniciativa de comunicación de la AGA que promueve hábitos saludables y una actitud consciente al jugar. El 85% de los jugadores tiene una opinión favorable sobre esta campaña, y un 87% considera importante que la industria impulse activamente el juego responsable entre sus clientes. Los tres pilares del programa —“Conoce el juego al que juegas”, “Actúa siempre con intención” y “Mantén la mente en el estado adecuado”— son percibidos como eficaces por entre el 70% y el 73% de los encuestados.

En palabras de la AGA, el estudio “refleja que los mensajes y herramientas de Juego responsable están calando entre los jugadores, lo que refuerza el compromiso del sector con una experiencia de entretenimiento segura y controlada”.

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