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Publicamos la primera entrevista con el nuevo Director General de Jdigital

JORGE HINOJOSA: “No hay espacio para las excentricidades”

AZARplus

Jorge Hinojosa, es el nuevo Director General de Jdigital y todavía un gran desconocido para el Sector… en esta primera entrevista que concede a los medios especializados se ha destacado por una notable claridad de ideas y una disposición abierta tanto al diálogo como al consenso… En las siguientes líneas podrán comprobar por sí mismos su buena actitud… 

Entrevista a JORGE HINOJOSA, Director General de JDIGITAL

Conocemos tu trayectoria en el mundo de la protección al consumidor, de la salud… pero, ¿qué es lo que crees que puedes aportar al mundo del Juego Online desde tu nuevo cargo como Director General de Jdigital?

Verás, mi curriculum está repleto de “casualidades”, como me gusta decir, lo que me ha permitido moverme por diferentes sectores, dándome una visión amplia sobre diferentes cuestiones y conocimientos. Empezando por la parte que más me vinculó a este nuevo cargo, que fue la defensa hacia el consumidor, esto me obligó a relacionarme con todos los sectores económicos y descubrí que efectivamente no había mejor modelo de relación que aquel en el que se conseguía un acuerdo entre los consumidores y las empresas. En los últimos años me especialicé en el ámbito de los asuntos públicos y por tanto del ámbito regulatorio. Mi gran meta desde este cargo es volver a recuperar el razonable y necesario equilibrio entre los consumidores (en este caso los jugadores) y el sector económico, que representa JDIGITAL. Por tanto, me encuentro en mi salsa en el sentido de aunar los intereses, que yo creo que es la vocación que tiene la Asociación, punto de encuentro de defensa de los intereses y del equilibrio del mercado.

Por lo que sabemos ya has tenido un primer encuentro con todos los miembros de JDIGITAL, ¿cómo ha sido ese primer acercamiento?

Empezaré diciendo que la propia Asociación ha logrado una evolución espectacular en el último año, teniendo en cuenta que ha hecho un esfuerzo enorme por la profesionalidad y el rigor, y me he encontrado con una gran Asociación desde el punto de vista de la gestión. Personas como Alba, Alejandro, Carlos, tienen un conocimiento abrumador del Sector y gracias al equipo que hay detrás ha sido francamente fácil adaptarme.

En segundo lugar, he notado una voluntad de colaboración y cooperación entre los distintos agentes vinculados al Juego para llegar al máximo entendimiento posible entre las distintas partes abrumadora. Sin duda me he encontrado con profesionales que tienen detrás una enorme formación, un enorme conocimiento del Sector, y que son muy conscientes de la responsabilidad social en relación a la actividad social que tiene. El entorno laboral es excelente y la perspectiva de futuro es realmente positiva.

Jorge, vamos a meternos de lleno en tus objetivos como Director General de la Asociación, ¿cuál es tu  hoja de ruta y como la vas a armonizar con tu filosofía de trabajo?

JDIGITAL tiene un objetivo claro que es el Juego Digital. Dentro de esta línea hay distintas empresas y distintas sensibilidades. Nuestra filosofía de trabajo no puede ser otra que promover el encuentro y consenso entre las distintas partes, ser útiles al conjunto de la sociedad en el desarrollo del Juego, así como a los diferentes socios dentro de esta Asociación.

En este cometido no hay espacio para excentricidades; debemos trabajar con una Administración que en este momento conlleva una carga importante en el ámbito del Juego, pero que esto no acaba con las próximas elecciones, es un objetivo que debemos perseguir por siempre. Frente a las debilidades que algunos perciben yo veo una gran fortaleza en el Sector del Juego, su extraordinaria regulación le hace al mismo tiempo ser de una extraordinaria seguridad y por tanto de garantías de protección de los derechos. Por tanto, filosofía: ser útil al conjunto del Juego, ser útil para la Administración y sobre todo ser muy útil a los distintos asociados de Jdigital. Primero porque son los verdaderos artífices de la Asociación y en segundo lugar porque, insisto, son personas formadas, conocen, saben y además son sensibles a la responsabilidad que corresponde como empresas, eso aúna y facilita bastante el trabajo. Y como también he dicho antes, tengo un equipo de trabajo que me acompaña que desde el punto de vista del posicionamiento de Jdigital es altamente fiable, de hecho tengo que decir que incluso la DGOJ nos reconocía hace poco que nuestras alegaciones formuladas respiraban de un aire de rigor y profesionalidad que yo agradezco.

Me gustaría resaltar la palabra “útil”. Es algo que parece que a veces se le olvida al propio Sector. La misión de éste, tanto en el Online como en Presencial, es ofrecer Ocio y Entretenimiento. Algo que parecen no entender desde la Administración, incluso, en muchos casos, posicionándose abiertamente en contra de nuestra actividad. En este sentido, ¿cuál ha sido tu percepción al reunirte con la DGOJ dependiente del Ministerio de Consumo?

En mi opinión la relaciones con la Administración que nos regula, que nos controla… siempre son de amor y odio. Por un lado estamos obligados a entendernos con la Administración, y por otro lado tenemos la necesidad de defender los intereses del Sector, a pesar de la voluntad política del momento. En esta relación, debo decir que la parte del “amor” la he encontrado en mi caso en una muy afable bienvenida por parte del Director General de la DGOJ y de hecho, en el Consejo Asesor de Juego Responsable me encontré en un ambiente que lejos de buscar la crispación buscaba el encuentro. En cuanto a la parte del “odio”, hay que entender que este es un Sector que desde la perspectiva regulatoria no coincide con dicha Administración, pero que estamos en la obligación de ofertar una respuesta positiva desde el punto de vista de JDIGITAL.

En definitiva la acogida ha sido muy positiva pero seguiremos discutiendo sobre nuestros intereses, no cabe duda, pero esa es a fin de cuentas nuestra razón de ser, tratar de llegar a un consenso para alcanzar un mercado más justo dentro del Juego. Y en ese sentido, se nos va a oír, que se nos escuche y finalmente que podamos encontrar puntos de encuentro porque realmente, y es algo que quiero destacar, las alegaciones que presentamos desde JDIGITAL no sólo favorecen a la Industria del Juego digital, sino que favorecen el desarrollo de un entorno mucho más seguro, más fiable y legal del Juego. Y por lo tanto son enmiendas que defienden intereses de una parte pero también contribuyen a su vez a la mejora de la totalidad del Sector en su conjunto.

Así es, y debe ser justo no sólo para los Operadores, sino también para los Clientes. Actualmente nos encontramos con un nuevo Decreto que está elaborando el Ministerio a través de la DGOJ sobre Juego Seguro, ¿Cómo valoras su contenido?

Acabamos de conocer el segundo borrador que la DGOJ ha presentado ante el TRIS y por tanto lo que estamos razonablemente contemplando es, primero: nuestras alegaciones son en favor del conjunto del Sector y segundo: recogemos el testigo de la Dirección General de que hasta el día que esté publicado en el BOE esta abierto a sugerencias, y las vamos a hacer, vamos a seguir trabajando por mejorar un texto que creemos que es bastante mejorable, y que genere en el Sector más seguridad de la que en este momento se encuentra.

El segundo borrador tiene aspectos que mejoran la primera versión. Nos referimos básicamente a una percepción más favorable en cuanto al bombardeo informativo del anterior borrador. Pero hay cosas que aún así se mantienen y que tienen aspectos perjudiciales para terceros que también están colaborando con nosotros. Me refiero en concreto al ámbito de la atención al usuario en el acuerdo suscrito con FEJAR. No tiene sentido que opongamos condiciones adicionales tanto en temas de idioma como en el conocimiento de la operativa porque estamos dejando fuera a un actor muy importante que es el principal destinatario en esta actividad.

Finalmente introduce algunos nuevos elementos que generan confusión como son la opción al ámbito patrimonial y económico de las personas o lo referente a las tarjetas de crédito, y por tanto vemos que hay varios frentes abiertos que debemos discutir.

Hablemos ahora del nefasto Decreto de Comunicaciones Comerciales que ya está en vigor, ¿qué opinas sobre el llamado Decreto de Publicidad del Juego Online?

El Decreto de Comunicaciones Comerciales es un Decreto, que yo diría, que es un decreto desproporcionado e innecesario desde el punto de vista de la ordenación y regulación del Juego Online. Nos preocupa que abra más aún la oferta de juego Ilegal, es decir, que además sea una herramienta que, lejos de favorecer el desarrollo de crecimiento ordenado y regulado del Sector del Juego abra la puerta al Juego Ilegal. Pero es que además, si se abre esa puerta, la partida de control por parte de la Administración generaría mayor desprotección de los consumidores y desde luego, de los consumidores más vulnerables.

Es también un tema de competencia desleal: Si usted ahoga el desarrollo de esta parte del mercado del Juego Online que está claramente identificado, que cumple, que es legal, que se compromete y que quiere colaborar, usted lo que me está perjudicando frente a quien se escapa a todo ese tipo de control. Es un Decreto por tanto que tiene todos estos déficit, pero es que además, si miramos el ejemplo de otros países, como es el caso de Italia, además es un Decreto que en teoría, debería ser revisado, ¿por qué? porque está ocasionando un perjuicio en ámbitos donde se está planteando que no tienen ningún sentido que continue en esos términos. Por tanto, es un decreto que no es el mejor, que tiene todos estos defectos desde el punto de vista de técnica jurídica y que además puede que no cumpla los objetivos que se persiguen, si no todo lo contrario, y además genere otros perjudicados además de los propios del Sector de Juego Digital.

Jorge, siguiendo el hilo de la competencia desleal llegamos al capítulo de los Juegos Públicos y Semipúblicos donde el propio Gobierno de España es juez y parte, ¿Qué opinas de la dualidad entre el Juego Público y el Privado?

Efectivamente si hablamos de competencia desleal entre Juego Ilegal y Juego Legal, algo también se respira cuando hablamos de la diferencia entre un tipo de Juego y otro. La verdad es que cuando hacemos estas diferenciaciones tenemos que tener en cuenta si el destinatario es el mismo, o no lo es. Y esto es lo primero que tendría que encarar la Administración, si hablamos de Jugadores buenos o Jugadores malos, Juego bueno y Juego malo, Juego Público o Juego Privado. Creo que lo que hay que hacer es trabajar conjuntamente en que si el objetivo es el desarrollo, primero del Juego en su sentido más amplio de vertiente presencial y su vertiente online, y finalmente el Juego como un elemento de Ocio y de decisión responsable de las personas pues deberíamos avanzar desde luego, y desde luego, si esto se plantea en términos de protección a los consumidores, debería de afectar por igual a todos y si es en población vulnerable, pues en mayor sentido todavía. De hecho hay datos, y en el Consejo Asesor de Juego Responsable, hubo quien planteó que la primera aproximación de algunos jóvenes al Juego viene precisamente por parte del Juego Público. Por tanto, regulemos, ordenemos, pero si la protección máxima es en defensa del consumidor y el usuario del Juego de la población vulnerable, nos tenemos que sentir todos obligados a trabajar en la misma dirección.

Y que ocurre con la dualidad entre el Juego Online y el Presencial, ¿existe realmente esta dualidad? ¿como vas a abordar este asunto, cuando en la propia Asociación hay operadores en los dos ámbitos?

Parte de lo que antes comentábamos en relación al Juego Público y Privado vale también para la relación entre el Online y el Presencial. Primero porque efectivamente, nosotros también tenemos socios que viven en los dos ámbitos y por tanto existe esa cooperación con nuestros socios aunque estén en otro ámbito distinto. Y en este sentido, la próxima semana me reuniré con Alejandro Landaluce, Director General de CEJUEGO y auguró que va a ser una etapa muy fructífera para ambas entidades, ya le adelanto que mi voluntad de es absoluta cooperación porque nos une varias cosas: que jugamos los dos en el ámbito de la legalidad, en el de la responsabilidad y que los dos tenemos la capacidad de ser dialogares y queremos ser dialogantes, entre nosotros y por supuesto frente a la Administración. Por tanto, igual que antes he utilizado lo del amor y el odio, estamos obligados a entendernos por el bien del Sector y sobre todo por el bien del desarrollo del mercado del Juego en este país. Que por mucho que algunos piensen que es un mercado local, hoy día, no hay nada local, hoy todo esta salpicado de Europa,  de la influencia de información de fuera, precisamente si volvemos a poner un ejemplo, resulta que en Italia no puede haber publicidad de Juego Online, tampoco en España, en un equipo de fútbol, pero a lo mejor esta noche en cualquier partido internacional, nos encontramos viendo la televisión en nuestro país que hay un equipo de fútbol que si que tiene publicidad de otro Operador en otro país distinto. En definitiva, querer acotar hoy, y máxime, en un campo como el digital, de limitaciones que queramos que sean exclusivas para España tiene que tener una clara vocación de protección a colectivos vulnerables y de protección al consumidor, pero no de una limitación al desarrollo del mercado que incorpora dos cuestiones muy importantes, en primer lugar la economía digital, que es muy de futuro, y por eso estamos dentro de Adigital y vamos a implementar con ellos actividades y desarrollar proyectos compartidos, y, en segundo lugar, porque es un ámbito de la economía que también genera riqueza y que por tanto contribuye a mejorar la economía de nuestro país. Y por tanto, volviendo a la pregunta inicial, no es que estemos condenados a entendernos, es que lo haremos y estaremos satisfechas las dos entidades y espero que consigamos objetivos en esta legislatura.

Jorge, veo mucho optimismo y voluntad en tus palabras, pero la DGOJ, dependiente del Ministerio de Consumo, sigue poniendo muchos obstáculos al desarrollo de nuestra actividad, ¿se puede cambiar esta postura? ¿cómo lo harías?

Somos una parte pequeña pero no estamos aislados, el Juego Digital es pequeño en relación al conjunto del Juego pero no estamos aislados del resto, que la peor normativa es aquella que no se cumple y por tanto, no hagamos normas incumplirles o de dicildil traducción y que hay que reforzar el compromiso, y eso lo tenemos claro en Jdigital, con la Sociedad, con un desarrollo que ha de ser compatible con los valores de en donde en realidad nos movemos y que esto lo tenemos todos claro todos los que tenemos responsabilidad en el ámbito del Juego y se lo vamos a trasladar a la DGOJ y le diría al Director General que por favor aproveche el ofrecimiento de colaboración que le hemos hecho, que es un ofrecimiento de colaboración sincero, que conocemos el Sector, que pocos Sectores son como este tan regulados y al mismo tiempo con tantas capacidades técnicas para ofrecer soluciones donde ellos consideran que hay un problema, somos parte de la solución, no somos el problema.

Para terminar, te vamos a hacer una pregunta personal que llevamos haciendo en la Revista AZAR y posteriormente en AZARplus desde hace más de 40 años a todos aquellos que llegan a la Industria desde otros ámbitos. Jorge, ¿Te gusta Jugar?

[Entre risas, Hinojosa contesta con mucha naturalidad] Pues he que decirte que tengo una cuenta abierta en un Operador, pero no te voy a decir cual… ahora tendré que abrir en más Operadores… La Apuesta Deportiva me llama la atención, quizá porque me vincula con el ámbito del deporte, algo que precisamente no tiene en cuenta la autoridad regulatoria. Porque existe también sensibilidades de Ocio, de espacios compartidos con amigos y en los familiares… en definitiva, no soy un gran jugador, soy más bien un jugador esporádico que siempre apuesto por mi equipo aunque pueda perder… por lo tanto, el Juego no lo vínculo al reto de ganar dinero, lo uno, a lo que también significa en muchas ocasiones el Juego, es decir, lo uno al ocio y a compartir valores que también es muy respetable.

VER EDITORIAL DE ORTEGA DE HOY.- Ser útiles 

VER AZARplus DE HOY.- Así es el segundo borrador del REAL DECRETO DE JUEGO SEGURO elaborado por la DGOJ que acaba de publicar el TRIS

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