IPS revoluciona el Expo Congreso con el primer modelo de predicciones con IA para el Sector

IPS no ha faltado a la cita con el Expo Congreso del Juego Luis Escribano, donde ha acudido con tres grandes novedades que marcan su hoja de ruta inmediata, y que darán mucho de qué hablar dentro del Sector.

La primera de esas novedades ha sido la actualización del mapa de control de sala, una herramienta con la que han dado un auténtico salto cualitativo. “Hemos reformulado el sistema con los inputs de los clientes y adaptándonos aún mejor a sus necesidades, de manera que tienen un plano realista de su sala, como si estuvieran allí”, ha comentado Josep Prieto, Responsable de implantación de proyectos y consultoría de IPS.

Además de mejorar la visualización, incorpora gráficos horarios, mapas de calor y nuevas opciones de informes. Entre ellas destaca la integración de los informes TITO, que responden a una demanda creciente del sector: “Nos pedían poder consultar desde el móvil qué había ocurrido con un ticket, y ahora ya lo tienen a su disposición”

En segundo lugar, IPS ha confirmado que ya tiene lista la versión adaptada a Verifactu, la nueva normativa oficial que entrará en vigor el próximo 1 de enero. “Tenemos preparado a todo el equipo y el producto ya está listo para entregar”, señala Prieto, quien ha detallado que el departamento de atención al cliente está realizando los primeros contactos con las operadoras para reservar citas, hacer la migración y explicar el nuevo funcionamiento tanto del software como del marco normativo. “Esto tiene recorrido hasta final de año, porque el 1 de enero todo el mundo debe estar adaptado”.

Pero la joya de la corona de IPS en el Expo Congreso ha sido su primer modelo de Inteligencia Artificial para el Sector, un desarrollo pionero que la empresa lleva meses construyendo. “Hemos estado trabajando en un modelo propio que permita hacer predicciones basadas en los datos históricos de cada cliente”, explica Prieto. El sistema combina Machine Learning con algoritmos de IA para afinar al máximo la fiabilidad: “Se hacen centenares de predicciones y la IA elige cuál es la más repetida o la más ajustada al conjunto de información”.

Esta herramienta permitirá a los Operadores saber, por ejemplo, el ciclo de vida de un modelo o de una máquina en concreto, anticipando si conviene reemplazarla o mantenerla en explotación. “Una operadora pequeñita lo podrá aprovechar, pero también una que trabaje con diferentes zonas, porque se adapta a cada necesidad analítica”, indica Prieto, matizando que este tipo de sistema será muy práctico tanto para grandes empresas como pequeñas. El sistema se nutre de la información que IPS lleva almacenando desde hace años, lo que garantiza una base de datos sólida y fiable. Además, se actualiza con fenómenos coyunturales: “Si en 2026 ocurre un evento que dispara las recaudaciones, el Machine Learning lo adopta como novedad y cambia las predicciones, porque se alimenta de todo lo que ocurre recientemente”.

Las primeras pruebas ya están detectando patrones estacionales claros, como el aumento de ingresos tras la campaña navideña, la bajada durante la “cuesta de enero” o el impacto positivo del turismo en las zonas de costa. “Tenemos mucho recorrido con esto porque ahora estamos con la selección de modelos, pero lo vamos a seguir integrando en el resto de variables que son importantes para el negocio”, añadió.

Según explica, la acogida en el Expo Congreso fue muy positiva: “Han venido clientes, operadoras e incluso empresas que no son clientes a preguntarnos qué era lo que estábamos presentando. Muchos nos han animado a seguir por este camino porque piensan que es lo que les va a permitir mejorar y optimizar su día a día”.

La apuesta de IPS por la IA no se limita al software. La compañía ofreció en el Expo Congreso una conferencia práctica con tres ejemplos de uso de la inteligencia artificial en operaciones, más allá de su propia solución. “Mostramos cómo un Operador puede analizar informes de operaciones o reclamaciones sin tener que leerlos, porque se les crea un audio y lo pueden escuchar mientras hacen deporte o viajan”, ha explicado. El feedback fue inmediato: “Muchas empresas nos dijeron que se sienten adelantadas por la tecnología, que miran a un lado y aparece una novedad, y luego otra por el otro lado. Pero para eso estamos las compañías tecnológicas, para dar herramientas que les permitan no estar pendientes de esa carrera”.

De cara al futuro, Prieto considera que la implantación será inevitable, aunque con matices regulatorios: “Nuestro objetivo es que esté implementado en casi todas las operaciones de una operadora, pero sabemos que la administración querrá ver cómo se aplica. A nivel europeo ya hay una normativa más ética que técnica, y cuando llegue a nuestro sector aún quedará tiempo, pero acabará entrando”.

La inteligencia artificial ha llegado a este Sector para quedarse, e IPS quiere posicionarse en primera fila para mostrar al Sector cómo sacar partido de todas las ventajas que ofrece.