GoldenPark mejora notablemente la atención al cliente en sus salas de Juego tras un año de trabajo interno

GoldenPark ha experimentado una mejora significativa en la satisfacción de sus clientes, según se desprende de los últimos resultados de sus auditorías Mystery Shopper. Durante el último año, la compañía ha conseguido incrementar en 1,5 puntos su puntuación global, alcanzando un 93% de satisfacción en aspectos clave como la imagen del establecimiento, la calidad de las instalaciones y el servicio prestado al cliente.

Este avance se enmarca dentro de un proceso de mejora continua en la experiencia del usuario en las salas de GoldenPark, que ha puesto el foco en reforzar tanto la atención personalizada como el ambiente general de sus locales. La evaluación proviene de auditorías realizadas por “clientes encubiertos” (conocidos como mystery shoppers) que analizan de forma anónima y objetiva distintos parámetros de calidad durante su visita.

Desde la compañía destacan que este resultado “evidencia nuestro compromiso por mantener altos estándares de atención, ambiente y servicio en todas nuestras salas”, señalando que continuará “trabajando para que cada visita a GoldenPark sea una experiencia memorable”.