FRAN VIDAL revoluciona la concepción de las Catedrales del Juego aportando sorprendentes iniciativas que verán la luz por primera vez en el CASINO ADMIRAL GRANADA

Crecen las expectativas a medida que el calendario nos acerca a todos, público, Administración, medios de comunicación y por supuesto al propio Sector, al día de inauguración del nuevo Casino ADMIRAL del Grupo NOVOMATIC en Granada. Es una fecha aún no marcada sobre las agendas, pero que Francisco Vidal, Director de Operaciones de Casinos ADMIRAL en España, anticipa a AZARplus al mismo tiempo que nos comenta estrategias de acción verdaderamente sorprendentes y que ya se están realizando.

Lo más probable es que todos podamos disfrutar del nuevo Casino a partir de la segunda quincena del próximo mes de septiembre y una de las condiciones para lograrlo es contar en sus instalaciones con un personal perfectamente formado para atender a todos sus juegos y servicios, es decir, a todos sus clientes. “Para conseguirlo –explica Vidal- estamos trabajando intensamente desde el pasado 10 de junio en nuestra Escuela de Croupiers, algo normal en cualquier Casino que se disponga a abrirse, pero nosotros lo estamos haciendo desde una perspectiva nueva de la que esperamos los mejores resultados y que, tengo que decirlo, está creando muchas ilusiones en todos los que participan en el proyecto”.

Se trata de que la Escuela no solamente enseña las funciones de croupier, sino que forma en todas las áreas corporativas de la vida diaria del Casino. De ese modo las enseñanzas no solamente se dirigen a las distintas modalidades de las Mesas de Juego, sino a la preparación profesional en el trabajo de Recepción, de Caja y de las Máquinas y Slots del Casino. “Es una diferencia con el resto de los centros de nuestro país donde el personal hace carrera en un único Departamento –dice Francisco Vidal-  pero desde ADMIRAL se ha considerado que ese encasillamiento en una sola especialidad  puede desmotivar a los empleados al ofrecerles menos oportunidades de crecimiento y promoción”.

Es una concepción que surge para los responsables de ADMIRAL después de tener experiencias en Casinos de todo el mundo, y que lleva a buscar la superación de trabajos rutinarios o repetitivos en los que no se encuentran alicientes. En Granada se nace desde esta apuesta interna por una dinámica distinta a lo normal y lo mejor es que se está comprobando la ilusión de unos trabajadores que tienen que aprender más cosas de las contenidas en los protocolos al uso, pero que, como dice Vidal, “también están mejor pagados de lo habitual en quienes se inician en la profesión”.

Ese conjunto profesional estará compuesto en su inicio por unas cien personas, una cifra “con la que no queremos caer en el error de hinchar la plantilla y encontrarnos al cabo de 6 o 7 meses con  que hay que prescindir de empleados con los que ya se había establecido un vínculo laboral e incluso emocional. Ese sería el error de ir de más a menos, cuando todo el planteamiento de ADMIRAL es el de crecer sobre realidades consolidadas e ir de menos a más”.