ENTAIN recibe la Certificación Avanzada de Seguridad en el Juego centrándose en la protección de los jugadores

Entain ha recibido el Advanced Safer Gambling Standard de GamCare por demostrar los más altos estándares de protección al jugador y responsabilidad social en sus actividades online y presenciales en el Reino Unido.

La certificación Safer Gambling Standard es una normativa de calidad independiente que evalúa las medidas que las empresas han puesto en marcha para proteger a los clientes de los riesgos relacionados con el juego. El Grupo es el mayor operador al que se le ha concedido el nivel más alto de acreditación (Nivel Avanzado 3) para sus actividades online, y el Nivel Avanzado 2 para sus actividades presenciales, lo que subraya el enfoque de Entain en materia de seguridad del Juego.

Robert Hoskin, Director de Gobernanza de Entain, comentó: “Estamos orgullosos de ser reconocidos por GamCare y su normativa de Juego Seguro en esta área tan importante de las apuestas y el Juego Responsable, y en particular con su más alta acreditación. La sostenibilidad, y con ella la responsabilidad, está en el centro de nuestra estrategia y es fundamental en nuestra forma de hacer negocios. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros clientes el entorno más seguro y fiable para jugar, ya sea online o en nuestras salas, y nos comprometemos a seguir liderando la Industria con los más altos estándares de responsabilidad social a largo plazo”.

Para la obtención de la Certificación de Seguridad en el Juego, Entain fue evaluada en 10 áreas diferentes y según 58 criterios distintos, incluyendo una revisión de la estrategia de seguridad en el Juego, las políticas, los procedimientos y los controles del Grupo, así como la realización de entrevistas con los empleados de Entain, revisiones del sitio web y visitas in situ.

Dan Whitlam, Director de Normativa de la Industria de GamCare, dijo: “Nos sentimos alentados al ver que Entain ha alcanzado el nivel Avanzado del Estándar de Juego Seguro para sus actividades online y presenciales, lo que significa que han adoptado una amplia gama de medidas de Juego Seguro que van más allá de las disposiciones de responsabilidad social de su licencia de Juego.

La normativa sobre seguridad en el Juego es independiente e incorpora la experiencia de los usuarios de nuestros servicios, el enorme nivel de pruebas recogidas y la investigación del Sector en numerosos campos, así como los muchos años de experiencia de GamCare trabajando en todo el Sector. Estas medidas de seguridad pueden ayudar a proteger a las personas de sufrir problemas relacionados con el Juego”.

Para Entain, la sostenibilidad es uno de los principales pilares estratégicos del Grupo. A través de su galardonada estrategia de Juego Seguro “Changing for the Bettor”, Entain adopta un enfoque holístico para proteger a sus clientes, invirtiendo millones en investigación, educación y tratamiento. Esta estrategia se centra en hacer de las marcas de Entain los entornos de Juego y Apuestas más seguros y fiables del mundo.

Entain utiliza datos, tecnología y conocimientos basados en pruebas para ofrecer la protección más sofisticada y eficaz a los jugadores. En 2021, Entain lanzó su programa Advanced Responsibility and Care™ (“ARC™”) que, utilizando una revolucionaria tecnología de IA, opera en tiempo real y se adapta individualmente a cada cliente. Las pruebas iniciales de ARC™ en el Reino Unido han sido prometedoras, con resultados que muestran una precisión en la evaluación del riesgo de más del 80%, un aumento del 120% en el uso de herramientas de Juego más seguras por parte de las personas con mayor riesgo, y una reducción general del 30% en los clientes que aumentan sus niveles de riesgo. Además, Entain está compartiendo su experiencia en ARC™ con los reguladores y otros operadores del Reino Unido y de otros países.