El dictamen del Proyecto de Ley de Atención a la Clientela se votará el próximo 29 de octubre

El próximo miércoles 29 de octubre, la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso votará el dictamen del Proyecto de Ley de Atención a la Clientela, un texto que, bajo el pretexto de regular la atención al consumidor, incluye una enmienda “intrusa” del Gobierno para reintroducir las limitaciones publicitarias al Juego que fueron previamente anuladas por el Tribunal Supremo.

Esta maniobra legislativa, introducida sin consulta ni diálogo con el Sector, busca recuperar por la puerta de atrás parte del contenido de los artículos tumbados del Real Decreto de Comunicaciones Comerciales de 2020, imponiendo nuevas restricciones en las promociones publicitarias. La enmienda fue incorporada durante la tramitación del proyecto, sin formar parte del texto original ni estar directamente vinculada al ámbito de atención al cliente, lo que para la Industria ha sido visto como un grave precedente en materia de seguridad jurídica y transparencia legislativa.

El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha defendido públicamente el contenido del proyecto, asegurando en su comparecencia de ayer que “vamos a regular la protección de la juventud en los entornos de Juego digital”, dentro de un paquete más amplio de medidas que, según afirmó, “son de sentido común y de interés general”. El titular de Consumo subrayó que confía en que el Congreso apruebe “muy pronto”.

De aprobarse el dictamen el próximo miércoles, el texto se elevará al Pleno del Congreso para su votación definitiva.