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Un compromiso que apoyan 15 Asociaciones sectoriales, entre ellas Jdigital, si bien EGBA recuerda que los Juegos de Azar Online "disminuyeron sustancialmente en Europa durante el cierre entre marzo y mayo", al tiempo que insta a la Industria del Juego a aplicar una serie de medidas "sencillas pero esenciales", basadas en la Recomendación de la Comisión Europea 2014/478/UE sobre la protección del consumidor en el Juego en línea, que adjuntamos en pdf

EGBA renueva su compromiso con un Juego Online más seguro y una publicidad más responsable ante el regreso de las restricciones por Covid-19

AZARplus

La Asociación Europea de Juegos y Apuestas (EGBA), con el apoyo de 15 Asociaciones de distintos mercados regulados, -entre ellas Jdigital, por parte de España-, ha renovado su compromiso con un Juego Online más seguro y una publicidad responsable a medida que regresan las restricciones más severas relacionadas con el Covid-19 en toda Europa.

“Dado que muchos países europeos se enfrentan al regreso de restricciones más severas relacionadas con el coronavirus, las asociaciones de juegos de azar en línea han renovado su compromiso con un juego más seguro y una publicidad responsable al delinear las medidas esenciales que las compañías de juegos de azar deben aplicar rigurosamente para proteger los grupos vulnerables”, reza la nota difundida.

La perspectiva de pasar períodos prolongados en casa consecuencia de la reintroducción de restricciones más severas, “podría llevar nuevamente a los ciudadanos a pasar períodos prolongados en casa y generar preocupaciones de que el aislamiento podría aumentar los riesgos de comportamientos adictivos en personas vulnerables, incluidos los relacionados con el juego”. Unas circunstancias ante las que “las empresas de juego deben estar atentas para promover un juego más seguro y proteger a sus clientes, en particular a los vulnerables, durante estos tiempos difíciles”, señalan.

Los datos gubernamentales confirman una reducción del Juego Online durante el confinamiento

Sin embargo, “a pesar de las preocupaciones, por contra, los juegos de azar en línea disminuyeron sustancialmente en Europa durante el cierre entre marzo y mayo, según informes oficiales gubernamentales. Los datos publicados por los reguladores del juego revelaron que, con la cancelación de los principales eventos deportivos, la mayoría de los clientes de apuestas deportivas simplemente dejaron de apostar por completo y no pasaron significativamente a otras formas de juegos de azar en línea”.

En cuanto a los mencionados datos gubernamentales, de forma general se señala que en Europa hubo una disminución del 22,3 por ciento en la previsión de ingresos por juegos de azar para 2020 (H2 Gambling). Asimismo, se apunta que Bélgica registró un 38 por ciento de disminución en el tráfico a sitios web de Juegos de Apuestas con licencia entre marzo y abril (Comisión de Juegos de Bélgica); y Dinamarca experimentó una caída del 60 por ciento en los Juegos de Azar en línea entre marzo y mayo (Autoridad Danesa del Juego).

Por su parte, en Francia el mercado online disminuyó un 6 por ciento en el segundo trimestre (ANJ) y en Suecia lo hizo un 4,1 por ciento en el Juego en el segundo trimestre; con un aumento del 3,6 por ciento en el Juego Online en el segundo trimestre (Spelinspektionen). Igualmente, en Reino Unido hubo una disminución del 16,2 por ciento en los ingresos por Juegos de Azar en línea entre marzo y mayo (H2 Gambling Capital) y la mayoría de los Jugadores no aumentaron el tiempo ni el dinero que gastaron en Juegos de Azar, según la Gambling Commission.

Medidas para promover un Juego más seguro

Para fortalecer y promover un Juego más seguro en estos tiempos difíciles, desde EGBA instan a todas las Empresas de Juegos de Azar en línea a asegurarse de que:

  • La publicidad no se refiere al coronavirus, declaraciones de salud pública relacionadas con el coronavirus y / o cualquier otro desarrollo relacionado con este.
  • La publicidad no presenta el Juego como una solución al aburrimiento o problemas sociales, personales o financieros.
  • La publicidad y los sitios web contienen información clara y visible sobre las restricciones de edad mínima, las líneas telefónicas nacionales de ayuda para problemas de Juego y los registros de autoexclusión, cuando sea posible.
  • Los sitios web contienen medidas de verificación de identidad sólidas y rigurosamente aplicadas para verificar la identidad de nuevos clientes y evitar que los menores jueguen
  • Los sitios web contienen herramientas de Juego más seguras y claramente señalizadas, como límites de depósito, tiempos de espera y herramientas de autoexclusión, que los clientes pueden utilizar para administrar su actividad de Juego.
  • Los clientes son monitoreados de cerca para detectar comportamientos de Juego problemáticos y las empresas intensifican las intervenciones directas de Juego más seguro con sus clientes cuando es apropiado.
  • Los nuevos clientes están debidamente informados de las herramientas de Juego más seguras cuando se registran.

Todas ellas son medidas que se basan en acciones que, siempre de acuerdo con EGBA, ya están tomando sus miembros como parte de sus esfuerzos de Juego más seguro y son un reflejo de la ‘Recomendación 2014/478/UE sobre la protección del consumidor en el Juego en línea’ de la Comisión Europea (adjuntada en pdf), que describe las pautas esenciales sobre Juegos de azar más seguros y publicidad responsable del Juego Online.

Por otra parte, la entidad instamos a las Empresas de Juegos de Azar en línea a que compartan esta información con las Empresas de marketing afiliadas con las que trabajen y se aseguren de que sus marcas no se promocionen de forma poco ética y socialmente irresponsable.

“La reintroducción de las restricciones al coronavirus plantea desafíos importantes para la sociedad europea. Esta guía está destinada a ayudar a los conciudadanos y brinda una oportunidad para que las empresas de juegos de apuestas demuestren su voluntad de asumir responsabilidades durante estos tiempos difíciles. Se trata de medidas sencillas pero esenciales que todas las empresas de juegos de azar deberían adoptar para proteger a sus clientes vulnerables, intensificar sus esfuerzos de responsabilidad social y garantizar que su publicidad se realice de forma ética y responsable. Instamos a todas las empresas de juegos de azar en línea a que se adhieran a ellos “, dijo Maarten Haijer, Secretario GEneral de EGBA.

Por último, se enumeran las Asociaciones europeas sectoriales que respaldan esta iniciativa. Concretamente, son las que siguen: APAJO – Associação Portuguesa de Apostas e Jogos Online (Portugal); BAGO – Asociación Belga de Operadores de Juegos (Bélgica); BGC – Consejo de Apuestas y Juegos (Reino Unido); BOS – Branschföreningen för Onlinespel (Suecia); DOCV : Deutscher Online Casinoverband (Alemania); DOGA – Asociación Danesa de Apuestas en Línea (Dinamarca); DSWV – Deutscher Sportwettenverband (Alemania); EGBA – Asociación europea de juegos y apuestas (Bélgica); IBIA – Asociación Internacional de Integridad de Apuestas (Bélgica); iGEN – Red europea de iGaming (Malta); Jdigital- Asociación Española de Juego Digital (España); LOGiCO – Lega Operatori di Gioco su Canale Online (Italia); NBO – Norsk Bransjeforening para Onlinespill (Noruega); NOGA – Asociación Holandesa de Juego en Línea (Holanda); y OVWG – Österreichische Vereinigung für Wetten & Glücksspiel (Austria).

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