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La compañía presidida por José González Fuentes concede una importancia capital a la satisfacción de los clientes y por lo tanto lleva a cabo una esmerada política de Recursos Humanos

Descubre por qué trabajar en LUCKIA supone una GRAN OPORTUNIDAD

AZARplus

La importancia capital que concede LUCKIA a la satisfacción de los clientes y la magnífica respuesta de éstos implica, entre otros aspectos, llevar a cabo una esmerada política de recursos humanos. Tanto ofreciendo un ambiente laboral agradable como buscando el desarrollo profesional de los trabajadores, sobre todo mediante una óptima preparación y la captación de talento. No en vano, ser una Compañía de referencia en el Sector también implica potenciar un buen Employer Branding, aspecto que el Gigante Naranja cuida hasta lograr la excelencia, tal y como demuestran sus Vídeos sobre esta cuestión clave, recopilados en esta noticia para todos nuestros lectores. A continuación, resuminos su contenido, que se encuentra en el marco del mimo y profesionalidad que pone LUCKIA en todo lo que hace. Y es que, más allá de tendencias, a la hora de plantear una política de recursos humanos, es esencial tener en cuenta realidades como la que subraya su Presidente, José Gonzalez Fuentes, cuando afirma que “todas las personas mantienen grabado en su memoria, para bien o para mal, su primer día de trabajo”

VER AZARplus 01/03/18.- LUCKIA, un valor Seguro
VER AZARplus 06/07/18.- José González Fuentes recibe de manos del Presidente Núñez Feijóo el PRESTIGIOSO Premio al Liderazgo Empresarial 
Employer Branding

La importancia de tener un equipo que responda es vital cuando de competitividad se trata, y no cabe duda de que LUCKIA apunta a lo más alto a la hora de cumplir estrategias empresariales. Sus resultados así lo demuestran. Nada sorprendente, si repasamos sus impactantes cifras. Como es bien sabido, estamos hablando de una empresa de éxito con una dilatada experiencia, de alrededor de 40 años en el Sector y una facturación de más de 500 millones. Actualmente, con presencia en numerosos países, creciendo gracias al éxito de su política expansiva, dentro de su proyecto de internacionalización.

Como gran Empresa de primer nivel, lógicamente, la atracción de trabajadores comprometidos y la retención de talento son desafíos obligados, cuya consecución forma parte de una buena estrategia de Employer Branding. En este sentido, no puede exagerarse su importancia para LUCKIA, de cuyos buenos resultados hace posible un equipo de más de 2.800 personas, con pasión por aprender e ilusión por crecer, según el Vídeo titulado Employer Branding, publicado por Luckia Jobs.

Tanto éste como el Vídeo que incluye testimonios de sus trabajadores, demuestran por qué LUCKIA puede ser una gran oportunidad laboral, animando a potenciales candidatos a formar parte de una organización que “lleva en su ADN el facilitar el desarrollo de las personas, de acuerdo a sus capacidades e intereses”. En la que se imparten más de 50.000 horas de formación al año, que abre sus puertas a profesionales de muy distinto tipo, incluyendo a aquellos especializados en las áreas de innovación tecnológica (Full Stack Developer, Data Scientist, Mobile Developer, Back-end Developer, etc.), la gestión de proyectos (Responsable de producto, Project Manager, Service/Delivery Manager), los sistemas TI (Network Engineer, NevOps Engineer o Systems Engineer) o el marketing y el diseño (Responsable de Cliente, Comercial Ventas, Content Manager, Community Manager o Diseñador User Experience).

Al margen del puesto de trabajo de qué se trate, se busca la profesionalidad y el desarrollo de los trabajadores, ofreciendo de forma personalizada las herramientas necesarias para poder crecer. No menos importante es el clima de confianza y cercanía en el que se desempeñan los distintos roles, preparando a los trabajadores para enfrentar los retos del día a día en un entorno tan competitivo como el actual.

Etapa de Preacogida

Crear una experiencia personalizada y satisfactoria con el candidato seleccionado desde antes de su incorporación, es el objetivo de esta fase, de acuerdo con el Vídeo “Etapa de Preacogida – ABC de la Acogida e Integración”. Desde una semana o, al menos, cinco días antes, LUCKIA lleva a cabo una serie de pasos tras su selección, que comienzan con la comunicación de la decisión de contar con él.

En definitiva, se realizan una serie de tareas denominadas Actividades de incorporación, manteniendo un contacto cercano y amable con el candidato en todo momento. “Pedro está afrontando un cambio importante en su vida y nosotros debemos transmitirle seguridad, tranquilidad y cercanía, incluso antes de que llegue a su puesto de trabajo ofreciéndole toda la información que necesite sobre nosotros y los pasos a seguir para comenzar desde ya a crear una experiencia personalizada y satisfactoria”, reza el Vídeo.

Etapa de Bienvenida e Incorporación

Cuando traíamos a colación la relevancia que adquiere el primer día de trabajo para las personas, en palabras de José González, lo hacíamos dentro del contexto que nos ocupa. Así pues, tal y como ilustran los dos Vídeos titulados “Etapa Bienvenida e Incorporación – El ABC de la Acogida e Integración”, bajo esta premisa se desarrolla el proceso que comienza con la bienvenida e incorporación del candidato elegido. De nombre Pedro en los Vídeos, un personaje ficticio que hace más amena la explicación de los pasos que conforman el proceso que se desarrolla a lo largo del primer y segundo día en la organización.

Para asegurar una buena experiencia de incorporación, se suceden las diferentes etapas que componen la bienvenida e incorporación:

Primera: Bienvenida de Dirección de Personas y/o Responsable directo. Volviendo a Pedro, éste atraviesa la puerta de LUCKIA, mira a su alrededor, y allí encuentra a su responsable directo: Joaquín, tendiéndole la mano y dándole la bienvenida a la Compañía.

Segunda: Presentación de la Compañía y proyecto del grupo. Es decir, a continuación, Joaquín acompañaría a Pedro a una Sala para hacerle la presentación de la Compañía, compartiendo con él la misión, los valores corporativos y los objetivos de LUCKIA.

Tercera: Presentación del Plan de Formación Inicial. Con el fin de que conozca más sobre LUCKIA, a Pedro, por lo tanto, se le presentaría también su plan de formación individual, una guía con la programación formativa en su primera semana, además de otros puntos, como el calendario, acciones a realizar y personas implicadas.

Cuarta: Firma del Contrato de Trabajo. Antes de firmar, es importante revisar los datos personales y las condiciones, por lo que Pedro debería hacerlo y determinar que son correctas.

Quinta: Presentación de Programas Dirección de Personas. Una vez firmado el contrato, Joaquín le explicará a Pedro los distintos programas de Dirección de personas que pudieran afectarle, cómo son, el sistema de retribución variable, el Programa Tutor, etc.

Sexta: Presentación del Personal e Instalaciones. Pedro conocería a sus nuevos compañeros. además, Joaquín le mostrará la ubicación física donde desempeñará el trabajo, mostrándole las instalaciones.

Séptima: Entrega de equipamiento, tarjeta de identificación y accesos. Aquí, Joaquín le entregaría a Pedro el equipamiento solicitado: uniforme, tarjetas de acceso o, por ejemplo, el material informático.

Octava: Café de bienvenida con su equipo. Para fomentar la integración de Pedro en el equipo se organizaría una reunión informal con el resto de sus compañeros. Así las cosas, no cabe duda de que todo se ha dispuesto para que Pedro mantenga grabado en su memoria su primer día de trabajo como un momento memorable. A partir de este primer día, eso sí, tal y como reza uno de los dos Vídeos, “comienza lo bueno…”.

El ABC de la Acogida e Integración

Las políticas y procedimientos en materia de recursos humanos de LUCKIA se desarrollan desde el proceso mismo del reclutamiento, tal y como se explica en el Vídeo “El ABC de la Acogida e Integración”. El itinerario llevado a cabo pivota sobre la importancia concedida tanto a la acogida como a la integración del nuevo trabajador.

Desde el principio, según se recoge también en el Vídeo titulado “Proceso de Acogida e Integración” el todavía futuro empleado es acompañado en su viaje, cumpliendo una serie de etapas que comienzan con la Preacogida para continuar con la Bienvenida e Incorporación, la Formación inicial (primera quincena), el Desempeño de la actividad (primer mes) y Evaluación (Programa Tutorizado). Al año, se alcanzará la fase de la Integración cultural, y entonces sí, podrá decirse aquello de “¡Bienvenido a LUCKIA! …Ya formas parte de nuestro equipo”.

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