CSIF ONCE denuncia que realizarán “las acciones necesarias” para evitar la App Mi Vendedor de la ONCE si se orienta a realizar Apuestas directas sin la participación de la Red de Ventas

Desde el sindicato *CSIF ONCE*, os informamos que en la Nota-Circular 72/2020 el Director General informa de la puesta en marcha de una nueva aplicación para dispositivos móviles llamada *MI VENDEDOR ONCE*, una APP que será en formato autorizado para la presentación de apuestas o combinaciones de los productos de la modalidad de lotería denominada “Juego activo de la ONCE””.

Desde *CSIF ONCE* hemos preguntado a la Dirección General sobre la intención de esta nueva aplicación que se pretende poner en marcha y nos informan que;

“Los objetivos que se persiguen con *MI VENDEDOR ONCE* son entre otros:

– Poner a disposición de los clientes off-line una app que le aporte comodidad y servicios exclusivos para ese tipo de clientela;

– Sustituir las hojas de apuestas preimpresas por apuestas que el propio cliente pueda confeccionar en la app para podérselas presentar al vendedor; con las ventajas que ello supone;

– Reducir las posibles reticencias de los clientes a utilizar hojas de apuestas en el punto de venta por no contar con espacio físico para cumplimentarlas;

– Facilitar al cliente la ubicación de puntos de venta físicos, para su mejor localización, promoviendo la compra precisamente en estos puntos de venta; y

– Avanzar de forma continua en los servicios a prestar a los clientes que de forma habitual adquieren sus productos en puntos de venta físicos.

En ningún caso se va a promover derivación de clientes presenciales al canal internet. Nuestra preocupación constante, por el contrario, es potenciar el papel jugado por el canal principal y la red de agentes vendedores.

No se trata de una herramienta para los trabajadores, sino que nace con vocación de servicio al cliente”.

Desde *CSIF ONCE*, consideramos que, si la intención de esta aplicación es facilitar al cliente el acceso a nuestros productos, potenciando la venta para el canal principal de vendedoras y vendedores apoyaremos la iniciativa. Si en cualquier momento se pretende utilizar para realizar apuestas directas sin la participación de la *RED DE VENTAS*, realizaremos las acciones necesarias para evitarla.

*CSIF ONCE ESTAMOS X TI*

Comunicado CSIF ONCE