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En relación a una App que será en formato autorizado para la presentación de apuestas o combinaciones de los productos de la modalidad de lotería denominada 'Juego activo de la ONCE'

CSIF ONCE denuncia que realizarán “las acciones necesarias” para evitar la App Mi Vendedor de la ONCE si se orienta a realizar Apuestas directas sin la participación de la Red de Ventas

AZARplus

Desde el sindicato *CSIF ONCE*, os informamos que en la Nota-Circular 72/2020 el Director General informa de la puesta en marcha de una nueva aplicación para dispositivos móviles llamada *MI VENDEDOR ONCE*, una APP que será en formato autorizado para la presentación de apuestas o combinaciones de los productos de la modalidad de lotería denominada “Juego activo de la ONCE””.

Desde *CSIF ONCE* hemos preguntado a la Dirección General sobre la intención de esta nueva aplicación que se pretende poner en marcha y nos informan que;

“Los objetivos que se persiguen con *MI VENDEDOR ONCE* son entre otros:

– Poner a disposición de los clientes off-line una app que le aporte comodidad y servicios exclusivos para ese tipo de clientela;

– Sustituir las hojas de apuestas preimpresas por apuestas que el propio cliente pueda confeccionar en la app para podérselas presentar al vendedor; con las ventajas que ello supone;

– Reducir las posibles reticencias de los clientes a utilizar hojas de apuestas en el punto de venta por no contar con espacio físico para cumplimentarlas;

– Facilitar al cliente la ubicación de puntos de venta físicos, para su mejor localización, promoviendo la compra precisamente en estos puntos de venta; y

– Avanzar de forma continua en los servicios a prestar a los clientes que de forma habitual adquieren sus productos en puntos de venta físicos.

En ningún caso se va a promover derivación de clientes presenciales al canal internet. Nuestra preocupación constante, por el contrario, es potenciar el papel jugado por el canal principal y la red de agentes vendedores.

No se trata de una herramienta para los trabajadores, sino que nace con vocación de servicio al cliente”.

Desde *CSIF ONCE*, consideramos que, si la intención de esta aplicación es facilitar al cliente el acceso a nuestros productos, potenciando la venta para el canal principal de vendedoras y vendedores apoyaremos la iniciativa. Si en cualquier momento se pretende utilizar para realizar apuestas directas sin la participación de la *RED DE VENTAS*, realizaremos las acciones necesarias para evitarla.

*CSIF ONCE ESTAMOS X TI*

Comunicado CSIF ONCE

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