Casi la mitad de los clientes de FanDuel interactuaron con la app de Juego responsable My Spend

FanDuel, la principal marca de Apuestas deportivas online de Flutter en el mercado estadounidense, ha informado de que aproximadamente 3,5 millones de sus clientes han utilizado My Spend, su nueva herramienta de Juego responsable, durante la temporada 2024-2025 de la NFL. Este panel personalizado permite a los usuarios revisar su actividad de Juego y gestionar su gasto en la plataforma.

My Spend ofrece un desglose detallado de depósitos y Apuestas, permitiendo a los jugadores visualizar sus movimientos financieros en periodos de siete días, cuatro semanas o tres meses. Además, la herramienta promueve el uso de otras opciones de control disponibles en la plataforma, como los límites de depósito y de Apuesta. FanDuel lanzó una campaña publicitaria específica para My Spend durante los playoffs de la NFL, con presencia en televisión, medios digitales y redes sociales. Según los datos de consumo arrojados por la compañía, tres de cada cuatro clientes que vieron la campaña consideran que este tipo de herramientas son útiles para gestionar su actividad de Juego.

Jill Watkins, directora Comercial Senior de Juego Responsable de FanDuel, destacó la importancia de estas iniciativas: “Queremos que nuestros clientes sepan lo que gastan y asegurarnos de que están dentro de su zona de confort. Desde el lanzamiento de My Spend, hemos visto un aumento significativo en el compromiso con las herramientas que permiten a nuestros clientes crear un plan personalizado para gestionar su Juego“.

Siguiendo esta línea, la compañía ha introducido las Alertas de Depósito, que permiten a los usuarios establecer presupuestos diarios, semanales y mensuales, recibiendo notificaciones cuando alcanzan los límites fijados. Esta nueva función ya está disponible en la sección de Juego Responsable de la app de FanDuel.