Óscar Pitarch declara que el modelo de negocio seguido por Bally Wulff no sigue una jerarquía, sino que permite prestar atención tanto al distribuidor, como al operador y al cliente final sobre el producto, creando una simbiosis entre todos
Bally Wulff, el quinto elemento que crea un vínculo entre todos los actores de la Industria
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La presentación de Óscar Pitarch, Director Comercial de Bally Wulff, durante la nueva edición del Connect 23 no sólo se centró en la parte comercial, mostrando las últimas novedades de producto que incluye la compañía para este nuevo año, sino que fue más allá y explicó la filosofía última de Bally Wulff, y la razón por la que siempre prestan toda su atención a las demandas de cada actor implicado en la Industria, con la intención de crear una sinergia y una simbiosis que fluya entre todos.
Óscar Pitarch acercaba a los presentes esta filosofía de Bally Wulff, y cómo la compañía ve el Sector de Juego a través de un pequeño organigrama. “Lo que podéis ver todos hoy aquí, es un poco lo que nosotros intensificamos cuando se crea Bally Wulff España. Hay un fabricante que crea un modelo de máquina, el cual se pasa al distribuidor, y este al operador, para llegar así al cliente final, creándose una jerarquía que, pese a existir feed back, deja poco margen de maniobra. Lo que veis detrás de mí – Refiriéndose a la imagen del organigrama- es como Bally Wulff ve y trabaja el Sector del Juego. Siguen estando los mismos elementos que lo componen, pero como podéis ver no existe ya ninguna jerarquía. Es decir, Bally Wulff siempre va a trabajar a través de un canal distribuidor, pero también tenemos muy en cuenta la opinión del cliente final, y por eso Bally Wulff está en el centro. Somos el quinto elemento de este modelo de negocio. Creamos un vínculo entre todos los participantes”.
Óscar explicaba con solvencia la filosofía de Bally Wulff de la siguiente manera: “Nosotros consideramos que trabajamos de forma distinta al resto, y es debido a esta idea; En Bally Wulff comercializamos nuestro producto SIEMPRE (una palabra que me oiréis decir mucho) a través del canal de distribución, esta es y ha sido siempre nuestra filosofía, pero hay otro punto importante como son los operadores. Una cosa que Bally Wulff SIEMPRE va a hacer es daros una solución como operadores ante las dudas o problemas que os surjan, preocupándonos de que el producto que habéis obtenido funcione o podamos daros continuidad o solución al mismo”.
En lo que respecta al cliente final, Óscar reconoce que “es muy bonito poder decir que tenemos un modelo que funciona muy bien, que lo pide el cliente final, el operador y el distribuidor, pero también hay que escuchar al cliente final cuando nos señala que debemos dar una pequeña vuelta de tuerca extra a ese producto. Nosotros también tenemos esto en cuenta. Estas decisiones nos llevan a desarrollar productos que realmente se adecuen al mercado. Nuestra idea es desarrollar un producto que no satisfaga únicamente al operador o al distribuidor, sino que sea del agrado de todos”.
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