Andrea Vota: “La Industria del Juego Online está comprometida con el Juego Responsable y Seguro, ya que es la opción de entretenimiento que ofrecemos”

El Presidente de Jdigital explicó en la videoconferencia de presentación de su Acuerdo con FEJAR que su Asociaciones llevaban meses trabajando juntas para alcanzar un Acuerdo que permitiera ofrecer a los interesados un servicio de atención telefónica adaptado a las actuales exigencias normativas: “Es un compromiso de la Industria del juego online con un juego responsable y seguro, que es la opción de entretenimiento que nosotros ofrecemos”.

El Acuerdo está en su 1ª fase y ya suma a 8 importantes Operadores miembros de Jdigital, aunque “no excluimos más entradas en un futuro cercano”, ya que las ventajas de esta simbiosis son tan claras que incluso algunas Compañías han suprimido su propio servicio en este ámbito al contar con esta nueva y potente cobertura. La aspiración es que todos los socios acaben haciendo suya esta línea telefónica

Para Andrea Vota y por parte de Jdigital la aportación se sustenta “en las posibilidades de prestar ayuda desde la tecnología en una línea en la que la Industria del juego online lleva muchísimos años mejorando sus condiciones”. En este sentido explicó que “la digitalización y la robótica hacen posible detectar conductas de juego de forma previa para que no se conviertan en un problema, se pueden crear cortafuegos a partir de los registros de inscripción y de consumo para garantizar un entorno seguro y reducir el porcentaje de incidencias que ya de por sí no es elevado”.

Lo importante, señaló Vota, “son las acciones reales y concretas que demuestran el compromiso de la Industria, como en este caso que suma los esfuerzos de dos gigantes en sus respectivas materias con un Acuerdo pionero y que consideramos necesario”.

Por lo tanto Jdigital pone en valor la tecnología e incluso la Inteligencia Artificial para reducir los riesgos del juego problemático ya que, como expuso al contestar a una pregunta periodística, “no hay ningún Operador ni Plataforma de juego que no quiera combatir las conductas compulsivas, la suplantación de menores o la ludopatía. Todo eso representa pérdidas económicas y reputacionales, que ahora mismo no están cuantificadas, pero que posiblemente si puedan calcularse en el futuro”.

Finalmente Vota calificó de “desproporcionadas las medidas reglamentarias con la situación real, donde tras el rechazo de la autorregulación se ha pasado a un extremo no respaldado por los datos, y son las cifras las que deben guiar las acciones reguladoras”.

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