AGA impulsa la digitalización de pagos como doble mecanismo de seguridad sanitaria y de refuerzo del Juego Responsable

Los Casinos son una de las empresas con mayor consumo de efectivo del mundo y en el actual contexto marcado por la crisis sanitaria del Covid-19, se impone dar un impulso a la implementación de nuevas tecnologías para fomentar el pago sin contacto. Con tal objetivo, la American Gaming Association (AGA) ha actualizado sus principios de política de modernización de pagos. Unos cambios que, si bien se lanzan en el actual contexto, “reflejan un esfuerzo colaborativo de la industria de 18 meses”, reza el comunicado difundido, proporcionando “un marco para la flexibilidad regulatoria que permite pagos digitales en el casino”.

Cambios que “llegan en un momento en que la mayoría (57%) de los visitantes de casinos del año anterior informaron que la opción de pagos digitales o sin contacto en el casino es importante para ellos debido a la pandemia de Covid-19”. Tal y como se explica en la nota, “al habilitar la opción de pago, los clientes del casino pueden complementar el efectivo con opciones de pago digitales seguras en el casino. Esto no solo mejora los esfuerzos de juego responsable al equipar a los clientes con herramientas digitales para ayudarlos a monitorear sus juegos y establecer límites, sino que también brinda a los operadores, reguladores y agentes de la ley una mayor transparencia en asuntos de antilavado de dinero y monitoreo de transacciones financieras”.

“La promoción de oportunidades para pagos digitales ha sido una de nuestras principales prioridades desde mi primer día en AGA. Se alinea con el papel del juego como moderna industria del siglo XXI y refuerza nuestras ya rigurosas medidas reguladoras de juego responsable“, dijo Bill Miller, Presidente y CEO de AGA. Además de apuntar que “la pandemia de COVID-19 hizo que fuera aún más importante avanzar en nuestros esfuerzos para proporcionar a los clientes la opción de pago con la que se sienten más cómodos y que cada vez esperan más en su vida diaria”.

El desarrollo de los principios se inició el año pasado, cuando AGA convocó a un grupo de trabajo de miembros para evaluar el panorama regulatorio, de procesamiento y de consumo relacionado con la expansión de las opciones de pago en el Casino. En concreto, los Principios de la Política de Modernización de Pagos, producto de ese esfuerzo de colaboración, buscan educar a los reguladores estatales y tribales que están considerando expandir las opciones de pago, destacando como ventajas:

1. Equipar a los clientes con más herramientas para apostar responsablemente.
2. Ofrecer a los clientes opciones de pago y conveniencia.
3. Garantizar que las leyes estatales permitan un enfoque regulatorio flexible, capaz de mantener el ritmo de las formas cambiantes de pagos digitales.
4. Abordar los problemas de salud pública de los clientes.
5. Proporcionar a los clientes confianza en la seguridad de los pagos digitales.
6. Crear un entorno regulatorio uniforme para los operadores, proveedores y reguladores de casinos.
7. Empoderar a las fuerzas del orden para identificar mejor a los delincuentes a través del análisis digital de pagos.

Los principios reflejan la coordinación continua de la AGA con los reguladores, las redes de tarjetas, los defensores del Juego Responsable y de los problemas de Juego, así como las instituciones financieras y otros actores clave en el ecosistema de pagos.

Una investigación reciente de AGA encontró que el 59 por ciento de los visitantes de Casinos del año anterior tienen menos probabilidades de usar efectivo en sus vidas cotidianas debido a la pandemia de Covid-19. Esto se traduce en las preferencias de los clientes en el Casino presencial, ya que más de la mitad (54%) indica que es muy probable que utilicen una opción de pago digital o sin contacto cuando juegan.

De acuerdo con la nota, “AGA apoya los esfuerzos del regulador, operador y proveedor para introducir pagos digitales como parte de una serie de medidas sin contacto para promover la salud pública en el casino”.

A continuación, ofrecemos distintos documentos relacionados con esta cuestión difundidos por AGA, tanto sobre Preguntas y respuestas en torno a sus Principios de la Política de Modernización de Pagos y a su desarrollo, como en relación a las ventajas que supone el pago digitalizado como refuerzo del Juego Responsable, todos ellos en inglés.

VER PRINCIPIOS DE LA POLÍTICA DE AGA DE MODERNIZACIÓN DE PAGOS (en inglés)