“Si se instalan Terminales Online nos pondremos, como siempre, a disposición de los Operadores”

Las DOCE preguntas CLAVE a Sebastian Salat, nuevo CEO de ZITRO

AZARplus.- La reciente llegada de Sebastian Salat como nuevo CEO de ZITRO causó gran revuelo entre los profesionales de nuestra Industria y fue considerada como una gran decisión de Johnny Ortiz. El Presidente de ZITRO daba así a la compañía un refuerzo internacional e incorporaba un imprescindible conocedor y actor de la Industria de los últimos años. Un gran fichaje con el que hemos querido dialogar en esta entrevista realizada en las impresionantes instalaciones de la compañía en Barcelona y donde define las CUATRO líneas estrátegicas de ZITRO, la escala triunfal de su juego social World of Bingo, la oportunidad de negocio ante la legalización del juego en Brasil, las enormes posibilidades del Bingo Dinámico y su buena disposición a trabajar por la buena marcha de los Terminales Online si empiezan a instalarse en España…

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1- Es indudable su impresionante trayectoria, su buena reputación de gran profesional avalada por una ancha experiencia internacional, un impecable currículum que ahora le trae como CEO de Zitro tras un pasado inmediato en el grupo Vid. ¿Cómo fue el traspaso desde el grupo Vid sólo seis meses después de su incorporación? ¿Por qué eligió Zitro?

SS: Los años vividos al frente del área internacional de WMS fueron fantásticos, pero también duros, ya que la exigencia de estar en la primera línea ejecutiva de una gran compañía cotizada en bolsa es más que notable, y conlleva tal desgaste que me hizo plantearme que mi futuro profesional iba a estar en posiciones meramente consultivas. Por ello, acepté entrar en el consejo de Grupo Vid, atraído por ayudar a una compañía joven con una visión innovadora de la operación de salones de juego, y con la intención de compaginar esta posición con otras posiciones similares, y con mi actividad docente. Pero, cuando transcurridos unos meses recibí la oferta de Johnny Ortiz para unirme a Zitro, supe que eso era lo que me ilusionaba y lo que yo quería hacer. Y aquí estoy, feliz, de nuevo al frente de una de las empresas de la industria del juego con mayor potencial de crecimiento del mundo.

2- ¿Qué cree que puede aportar a la compañía de Johnny Ortiz?

SS: Después de treinta años de andadura profesional en la industria del juego, trabajando en empresas de primer nivel, puedo aportar experiencia en el liderazgo y en la gestión de organizaciones complejas, conocimiento de todos los mercados internacionales de juego, y un notable capital relacional que se traduce en los clientes y amigos que, durante todo este tiempo, he tenido el privilegio de hacer por todo el mundo.

3- ¿Cómo encara la expansión del grupo en España? Y a nivel internacional, ¿cuáles son las aspiraciones de Zitro, qué tareas quedan pendiente? Y ¿cuáles son ya los hechos ya constatados fuera de las fronteras españolas?

SS: En España estamos creciendo a través del despliegue de nuestra nueva plataforma Blackwave, así como de nuestro sistema Big Bang, que ya se ha demostrado altamente exitoso en muchas de las salas del país. Tenemos también muchas esperanzas depositadas en la autorización del bingo de sala o bingo dinámico en diversas autonomías, y, en el futuro inmediato, en nuestros sistemas promocionales Big Hour, que han sido ya probados en México con resultados impresionantes. Más allá de las fronteras españolas estamos inmersos en un plan de crecimiento en América Latina y en Asia, priorizando los mercados en los que existe la tradición del juego de bingo.

4.- Estamos asistiendo al anuncio de una transformación de ZITRO, ¿qué va a implicar esto? ¿En qué medida usted ha intervenido en esta nueva trayectoria que está a punto de comenzar con el gran evento en México?

SS: En Zitro hemos comenzado un proceso de transformación que definimos como nuestro Nuevo Comienzo, y que tiene el objetivo de que Zitro deje de ser únicamente un proveedor de máquinas y sistemas de bingo para locales presenciales, para tener una oferta de productos y servicios mucho más diversificada. El Nuevo Comienzo de Zitro tiene cuatro pilares estratégicos: el desarrollo de nuevas líneas de producto presencial, más allá del video bingo, la oferta de nuevos modelos de negocio, la mayor presencia de los contenidos de Zitro en los casinos Online, y el crecimiento de nuestra oferta de entretenimiento disponible en las redes sociales. El reto, tanto mío como de todos los que formamos Zitro, es construir una organización comprometida en el desarrollo sólido de estas cuatro líneas estratégicas.

5- ¿Cómo valora el repunte del Bingo Online constatado en el último Informe del Primer Trimestre de Juego Online de la Dirección General de Ordenación del Juego?

SS: El repunte del Bingo Online denota una creciente confianza en el negocio Online por parte de los consumidores, y que el bingo, como juego, sabe sobrevivir a la renovación generacional.

6- ¿Cómo ve el futuro del Bingo presencial? ¿Qué opinión le merece la nueva modalidad de Bingo Dinámico?

SS: El bingo presencial tiene futuro, y tendría mayor potencial si desaparecieran las limitaciones reglamentarias que existen en diversas autonomías, en las que se regulan los premios, el porcentaje de devolución, y otros aspectos que perjudican el atractivo del juego. El bingo dinámico, el bingo de sala, deberían resultar en dos objetivos operativos primordiales: 1) aumentar el contenido lúdico del juego de bingo y 2) reducir trabajos mecánicos que los empleados están hoy haciendo en las salas de bingo presencial, aportando poco valor, para reconvertir a esos empleados en funciones de mayor aporte comercial, que resulten en mayor y mejor atención al cliente. El proceso que sugiero es similar al que vivieron los casinos cuando pasaron de operar con monedas a operar con billetero e impresora de tickets. Desaparecieron los y las cambistas, que fueron reconvertidos a funciones de apoyo a los jugadores en las salas. El resultado: tanto el empleo como la cifra de negocio creció.

7.- ¿Qué valor le da Zitro a la presencia de sus juegos en redes sociales?

SS: Le damos una gran importancia. Nuestro casino social World of Bingo, ha conseguido ser, en solo dos años, la app de bingo número uno a nivel mundial, creciendo exponencialmente gracias al cambio de hábitos del consumidor, que busca, cada vez con mayor frecuencia, opciones de entretenimiento en las redes sociales. World of Bingo nos permite poner el juego del bingo al alcance de los usuarios de Facebook. Muchos de ellos no han pisado jamás un bingo, un salón de juego, o un casino. Tal vez ni siquiera han considerado el juego del bingo como una opción de entretenimiento, y a través de World of Bingo pueden descubrir un mundo que desconocían, y decidir, tal vez, tener la experiencia que brinda el juego presencial.

8- ¿Está de acuerdo Zitro con la convergencia de juego online en locales presenciales? ¿Qué le parece la instalación de Terminales Online? ¿Zitro está trabajando ya en su propio Terminal Online?

SS: Zitro decidió no ser operador de juego Online para no competir con sus clientes, los operadores de juego presencial y Online. A los primeros les ofrecemos nuestras máquinas y sistemas. A los segundos les damos nuestros juegos para que los ofrezcan a sus clientes desde sus casinos Online. Si se autorizan terminales Online nos pondremos, como siempre, a disposición de los operadores. Mi única recomendación sería procurar que la llegada de los terminales Online no desestabilice el ecosistema de los subsectores de juego presencial, en frágil equilibrio en bastantes autonomías.

9- ¿Es partidario de mantener claras las fronteras entre subsectores o aboga sin embargo por un modelo como el de Castilla La Mancha?

SS: En mi vida profesional he comercializado máquinas de juego y otros productos relacionados en más de setenta países o jurisdicciones. He aprendido que la oferta de juego se organiza bajo una u otra fórmula, en función de la historia, de la realidad social, o de la situación económica y política del territorio, y que esa fórmula puede no ser exportable a otras jurisdicciones en las que el escenario no sea comparable. El modelo de Castilla La Mancha es tan único como, por ejemplo, el que existe en Finlandia, donde una empresa tiene el monopolio de juego en el país. Ambos modelos responden a realidades específicas, que no se dan en otras jurisdicciones, y no son, por lo tanto, a priori, extrapolables, a menos que se den circunstancias superiores que recomienden su consideración.

10- ¿Qué pediría a los Reguladores autonómicos y qué valor le da a la Ley de Unidad de Mercado?

SS: Les pediría a los reguladores que faciliten que la actividad económica pueda crecer, eso sí, de forma ordenada. Como toda la vida me he dedicado al comercio internacional, sé apreciar la importancia de reducir las barreras técnicas y económicas al libre comercio, para que la economía florezca. La Ley de Unidad de Mercado hace exactamente esto, permitiendo que operadores y proveedores podamos desarrollar nuestra actividad de forma más productiva, así que solamente puedo valorarla muy positivamente.

11- ¿Podría hacernos una valoración de la situación política actual de Brasil, sin duda un mercado futuro muy importante para Zitro? ¿Cree que llegará a buen puerto la pretendida regulación del Juego en aquel país?

SS: Creo que la situación política y económica de Brasil es sobradamente conocida por cualquiera que preste atención a los medios. Si Brasil legalizara el juego, los primeros beneficiados serían los ciudadanos brasileños, necesitados como están de empleos y de actividades económicas que les ayuden a recuperarse, y a volver a ser un día el motor económico de la región. Naturalmente que la legalización del juego en Brasil será también una magnífica oportunidad para los operadores de bingos y casinos, y para los proveedores de equipos de juego, y, entre ellos, estará Zitro.

12- ¿Le preocupa a Zitro el cambio político que podría haber también en España?

SS: Confiamos en que cualquier gobierno futuro sepa ver que la industria del juego es un importante generador de impuestos para las administraciones, una fuente de creación de puestos de trabajo, y, como fabricante, debo añadir que nuestra industria es también un motor de la innovación tecnológica, en un país que no se distingue ni por la densidad ni por la consistencia de su tejido industrial. Afrontaremos cualquier cambio desde la tranquilidad que nos da el ser conscientes de lo mucho que aportamos a nuestro país.